Aramayı kaydetme özelliğini Voice'ta etkinleştirirseniz bu özellikle ilgili yerel ve federal şartlara uymanız gerekir. Aramayı isteğe bağlı kaydetme özelliği varsayılan olarak etkindir.
Kuruluşunuzun yöneticisiyseniz aramaların Google Voice'a otomatik olarak kaydedilmesini sağlayabilirsiniz. Dilerseniz hangi aramaların kaydedileceğine kullanıcıların karar vermesine de izin verebilirsiniz. Kayıt başladığında aramadaki herkese aramanın kaydedildiğini bildiren bir mesaj gösterilir. Kayıtlı aramalar; politika yönetimi, kalite kontrolü veya işletme analizi için kullanılabilir. Kayıtlı aramalara Google Apps Kasası'ndan erişebilirsiniz.
Otomatik kaydetme özelliğini etkinleştirme ve kontrol etme
Bu özellik Voice Premier aboneliğinde desteklenir. Aboneliğinizi karşılaştırma
Otomatik kaydetme özelliği, aramanın başlar başlamaz otomatik olarak kaydedilmesini sağlar. Bu özellik varsayılan olarak devre dışıdır. Otomatik kaydetme etkinleştirilirse kullanıcılar Voice'u bir sonraki açışlarında bu özellikle ilgili bir bildirim görür.
-
Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.
Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.
-
Yönetici konsolunda Menü
Uygulamalar
Google Workspace
-
Ayarlar
Politikalar'ı tıklayın.
-
(İsteğe bağlı) Ayarı bir bölüme veya ekibe uygulamak için yan tarafta bir kuruluş birimi seçin. Nasıl olduğunu göster
-
Fare imlecini Aramayı otomatik kaydetme'nin üzerine getirin ve Düzenle'yi
tıklayın.
- Hangi aramaların otomatik olarak kaydedileceğini kontrol eder bölümünde bir seçenek belirleyin:
- Kapalı: Otomatik kaydetme özelliği devre dışı bırakılır.
- Yalnızca gelen aramalar: Tüm gelen aramalar kaydedilir.
- Yalnızca giden aramalar: Tüm giden aramalar kaydedilir.
- Tüm aramalar: Tüm aramalar kaydedilir.
- Kaydetme özelliğini etkinleştirirseniz Aramayı kaydetme duyuruları bölümünde:
- Gelen ve giden aramalar için bir mesaj belirtin. Arama bağlantısı kurulduğunda bu mesaj çalınır.
- Yüklenmiş bir sesli mesajı veya metin okuma özelliğini kullanmak ya da duyuruyu silmek için duyurunun yanındaki Diğer'i
tıklayın.
- Birden fazla mesajınız varsa Diğer
- Başka diller için duyuru eklemek istiyorsanız Başka bir duyuru ekle'yi tıklayın.
- Bir duyuruyu silmek için Diğer
- Kaydet'i tıklayın. Alternatif olarak bir kuruluş birimi için Geçersiz kıl'ı tıklayabilirsiniz.
Devralınan değeri daha sonra geri yüklemek için Devral'ı tıklayın.
Politikalar'ı tıklayın.İsteğe bağlı kaydetme özelliğini etkinleştirme ve kontrol etme
Bu özellik Voice Standard ve Voice Premier aboneliklerinde desteklenir. Aboneliğinizi karşılaştırma
İsteğe bağlı kaydetme özelliği, kaydetme işlevi kullanıcı tarafından etkinleştirildiğinde bir aramanın kaydedilmesini sağlar. Bu özellik etkinleştirildiğinde, otomatik kaydetme özelliği tarafından kaydedilmeyen aramalar için kullanılabilir. Bu özellik varsayılan olarak etkindir.
-
Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.
Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.
-
Yönetici konsolunda Menü
-
Ayarlar
-
(İsteğe bağlı) Ayarı bir bölüme veya ekibe uygulamak için yan tarafta bir kuruluş birimi seçin. Nasıl olduğunu göster
-
Fare imlecini Aramayı isteğe bağlı kaydetme'nin üzerine getirin ve Düzenle'yi
- Kapalı veya Açık'ı seçin. İsteğe bağlı kaydetme özelliği etkinleştirildiğinde, otomatik kaydetme özelliği tarafından kaydedilmeyen aramalar için kullanılabilir.
- Kaydetme özelliğini etkinleştirirseniz Aramayı kaydetme duyuruları bölümünde:
- Gelen ve giden aramalar için bir mesaj belirtin. Arama bağlantısı kurulduğunda bu mesaj çalınır.
- Yüklenmiş bir sesli mesajı veya metin okuma özelliğini kullanmak ya da duyuruyu silmek için duyurunun yanındaki Diğer'i
- Birden fazla mesajınız varsa Diğer
- Başka diller için duyuru eklemek istiyorsanız Başka bir duyuru ekle'yi tıklayın.
- Bir duyuruyu silmek için Diğer
- Kaydet'i tıklayın. Alternatif olarak bir kuruluş birimi için Geçersiz kıl'ı tıklayabilirsiniz.
Devralınan değeri daha sonra geri yüklemek için Devral'ı tıklayın.
Arama kayıtlarına erişme
- Arama denetleme günlüklerinizde, bir aramanın otomatik olarak mı yoksa isteğe bağlı olarak mı kaydedildiği ve uyarı mesajının çalınıp çalınmadığı belirtilir. Kayıt başarısız olursa yeni bir denetleme günlüğü girişi oluşturulur.
- Yönetici olarak, arama kayıtlarını Google Apps Kasası'ndan dışa aktararak kayıtlara erişebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Apps Kasası'nda arama ve dışa aktarmayı kullanmaya başlama başlıklı makaleyi inceleyin.
- Kayıtların ne kadar süre saklanacağını belirleyebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Google Voice verilerini Apps Kasası ile saklama başlıklı makaleyi inceleyin.
- Kullanıcılarınız kayıtları indirebilir ve kendi çağrı geçmişlerinde oynatabilir. Ayrıntılı bilgi için Voice geçmişinizde arama yapma başlıklı makaleyi inceleyin.
