Use a delegação de e-mail para conceder acesso a uma única conta a uma ou mais pessoas (delegados). Por exemplo, um chefe pode delegar a leitura e o envio de e-mails ao assistente administrativo.
Uma conta delegada tem a maioria dos benefícios do Gmail, incluindo:
- Classificação automática de e-mails com filtros (regras)
- E-mails arquivados para manter um registro da correspondência
- Acompanhamento do status das mensagens de e-mail usando marcadores
Os delegados podem ler, enviar e excluir mensagens da conta delegada. No entanto, essa pessoa não pode conversar com ninguém da conta delegada nem alterar a senha.
Observação: no Gmail, as contas delegadas e as Caixas de entrada compartilhadas são iguais.
Quando devo usar a delegação de e-mails?
Na organização, às vezes é necessário que mais de uma pessoa leia e responda às mensagens enviadas para determinado endereço de e-mail. Por exemplo, talvez todos os integrantes da sua equipe de vendas queiram ler e responder às mensagens enviadas para [email protected]. Nesse caso, recomendamos que você atribua delegados à conta [email protected].
O Google Workspace oferece várias maneiras de colaboração usando e-mail, além do encaminhamento. Dependendo de como sua organização usa o e-mail, estas opções podem ser as melhores soluções para você:
- Alias de e-mail: um alias, também chamado de endereço de e-mail alternativo, é um endereço que você adiciona ao endereço de e-mail principal do usuário. As mensagens enviadas para o alias são automaticamente enviadas para a conta de e-mail principal do usuário. Você só pode atribuir um alias a um usuário. Saiba como adicionar um endereço de e-mail alternativo.
- Encaminhamento de e-mail: com ele, você pode enviar mensagens para novos destinatários adicionais, além de enviá-las ao destinatário original. Saiba mais
Como usar a delegação de e-mails
- Uma única Conta do Google é compatível com até mil delegados. Para não afetar o desempenho da conta, recomendamos 40 usuários simultâneos.
- Os administradores do Google Workspace controlam se as mensagens enviadas pelos delegados incluem o endereço de e-mail do proprietário e do delegado ou apenas o proprietário da conta.
- Os Grupos do Google podem ser adicionados como delegados da conta. Um grupo é contabilizado como um único delegado dessa conta.
- Os aliases de e-mail não podem ser delegados porque um alias não é uma Conta do Google.
Permitir que os usuários deleguem e-mails
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- Na página inicial do Admin Console, acesse Apps
Google Workspace
- Clique em Configurações do usuário
- Para ativar a delegação de e-mail, clique na caixa ao lado de Permitir que os usuários deleguem o acesso às caixas de correio a outros usuários no domínio.
- Para alterar o endereço do remetente que o destinatário vê (do proprietário ou do delegado da conta), selecione uma opção em Informações do remetente mostradas ao destinatário.
- Clique em Save.
- Informe aos usuários que eles podem adicionar pessoas ou grupos como delegados.
