Ediciones de Google Workspace y otras suscripciones de pago de la consola de administración de Google.
Si no ves ningún ingreso de prueba en tu cuenta bancaria después de haberla añadido a tu cuenta de facturación de Google, es posible que debas esperar un poco más o que el ingreso se haya rechazado. Si se rechaza, recibirás un correo electrónico y verás un mensaje en la página de transacciones. El motivo podría ser que hayas cometido algún error al introducir los datos de la cuenta bancaria o que tu banco no permita los pagos automáticos.
Ten en cuenta que pueden pasar entre 2 y 5 días laborables hasta que el ingreso de prueba aparezca en tu cuenta bancaria.
Si el ingreso de prueba no aparece en tu cuenta bancaria
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Inicia sesión en la consola de administración de Google.
Inicia sesión con una cuenta que tenga privilegios de superadministrador (y que no termine en @gmail.com).
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En la consola de administración, ve a Menú FacturaciónSuscripciones.
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Haz clic en el ID de cuenta de la suscripción.
- En la parte superior de la página Pagos, busca un mensaje en el que se avise de que no se ha podido hacer el ingreso de prueba.
- Si no recibes ningún mensaje así, probablemente debas esperar un poco más hasta que aparezca el ingreso (puede tardar entre 2 y 5 días laborables).
- Si recibes un mensaje así, continúa con los pasos siguientes.
- Ponte en contacto con tu banco y pregunta si permiten los pagos automáticos mediante cuenta bancaria, también denominados domiciliaciones bancarias.
- Si se permiten, es probable que hayas cometido algún error al introducir los datos de la cuenta. Vuelve a añadirla como método de pago nuevo. Consulta el artículo Añadir una cuenta bancaria como método de pago principal.
- Si no se permiten, añade otra cuenta bancaria que admita domiciliaciones bancarias o paga mediante una tarjeta de crédito. Consulta los artículos para añadir como método de pago principal cuentas bancarias o tarjetas de crédito.
¿Sigues teniendo dudas? Si tu banco admite domiciliaciones bancarias y no tienes ninguna duda de que has introducido correctamente los datos de tu cuenta, ponte en contacto con Asistencia de Google Workspace para que volvamos a hacer el ingreso de prueba.
Quitar cuentas bancarias incorrectas
Consulta el artículo Eliminar una forma de pago.