Por ser administrador Google Workspace, você pode permitir que as pessoas na sua organização configurem o encaminhamento nas próprias contas do Gmail. Ele pode encaminhar o e-mail para a conta de e-mail pessoal dele ou para outro colega durante as férias. Para permitir isso, ative o encaminhamento automático no Google Admin Console.
Para usar essa opção, os remetentes e destinatários precisam ter uma licença do Google Workspace porque as mensagens encaminhadas passam pela conta do Gmail.
Etapa 1: ativar o encaminhamento automático para sua organização
É possível ativar ou desativar essa opção no Google Admin Console. Por padrão, o acesso fica ativado. Quando essa configuração está desativada, a opção de encaminhamento não fica disponível nas configurações do Gmail.
Antes de começar: se você precisar criar um departamento ou equipe para essa configuração, acesse Adicionar uma unidade organizacional.
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No Admin Console, acesse Menu
Apps
Google Workspace
- (Opcional) Para aplicar a configuração a um departamento ou equipe, selecione uma unidade organizacional na lateral. Mostrar como
- Clique em Encaminhamento automático
- Clique em Salvar. Ou clique em Substituir em unidade organizacional.
Para restaurar depois o valor herdado, clique em Herdar.
Etapa 2: os usuários podem configurar o encaminhamento automático
Quando o encaminhamento automático está ativado, as pessoas na sua organização podem configurar o encaminhamento para a própria conta do Gmail nas configurações do Gmail. Esse método permite que os usuários controlem e alterem para onde suas mensagens são encaminhadas. Os usuários podem configurar apenas um endereço de encaminhamento.
Quando novas mensagens são encaminhadas, as mensagens da pasta "Spam" não são incluídas. Para encaminhar apenas determinados tipos de mensagens, seus usuários podem criar filtros na conta do Gmail.
Etapas para usuários
- Abra o Gmail no computador.
- Faça login na conta de onde você quer encaminhar as mensagens.
- No canto superior direito, clique em Configurações
Ver todas as configurações.
- Clique na guia Encaminhamento e POP/IMAP ou Encaminhamento.
- Na seção "Encaminhamento", clique em Adicionar um endereço de encaminhamento.
- Digite o endereço de e-mail para onde você quer encaminhar as mensagens.
- Clique em Próxima
- Uma mensagem de verificação é enviada para o endereço de e-mail de encaminhamento.
- Na outra conta de e-mail, clique no link de verificação na mensagem.
- Volte à página "Configurações" no Gmail.
- Atualize o navegador.
- Clique na guia Encaminhamento e POP/IMAP ou Encaminhamento.
- Na seção "Encaminhamento", selecione Encaminhar uma cópia dos e-mails recebidos para.
- Escolha o que você quer que aconteça com a cópia dos seus e-mails do Gmail.
- Recomendamos selecionar Manter a cópia do Gmail na Caixa de entrada.
- Na parte inferior da página, clique em Salvar alterações.
Ver todas as configurações.Desativar o encaminhamento automático
- Abra o Gmail no computador.
- Faça login na conta que está encaminhando seus e-mails.
- No canto superior direito, clique em Configurações
- Clique na guia Encaminhamento e POP/IMAP ou Encaminhamento.
- Na seção "Encaminhamento", clique em Desativar encaminhamento.
- Na parte inferior, clique em Salvar alterações.
Próximas etapas
Para verificar as mensagens encaminhadas por pessoas na sua organização, use a Pesquisa de registros de e-mail.
