オフラインの Meet ハードウェアを確認する

管理者は、Google Meet ハードウェアの接続ステータス（デバイスや関連する周辺機器に問題が発生した日時など）を確認できます。

1. Google 管理コンソールにログインします。

   管理者アカウント（末尾が @gmail.com でないもの）でログインします。

2. Go to Menu  DevicesGoogle Meet hardwareDevices.
3. [接続ステータス] 列には、Meet ハードウェアのステータスが表示されます。
4. オフラインのデバイスのみを表示するには、上部の概要で [オフライン] の番号をクリックします。
5. [過去 28 日間に発生した接続に関する問題] 列には、デバイスが最近オフラインになった回数が表示されます。
   ヒント: 列を管理アイコン をクリックすると、列を追加または削除できます。
6. [接続ステータス] 列の [オフライン] をクリックすると、以下を含む問題の詳細情報が表示されます。
   • 問題が検出された日時。
   • 問題がエスカレーションされた日時。
     ネットワーク接続の問題は約 30 分後にエスカレーションされます。この場合のアラートをトリガーするには、接続と周辺機器に関するアラートを受信するをご覧ください。
   • 問題の説明と推奨される対処方法。
7. [問題の履歴] をクリックすると、接続の問題や周辺機器の問題など、デバイスの稼働状況の履歴タイムラインが表示されます。
   • 検索結果を絞り込むには、日付または問題のフィルタをクリックします。
   • タイムライン内の問題にカーソルを合わせると、詳細が表示されます。問題をクリックすると、詳細情報と推奨事項が表示されます。
   

関連トピック

• Google Meet ハードウェア用に承認されている周辺機器
• Meet ハードウェアが設置されている会議室とデバイスの使用状況を確認する
• Meet ハードウェアのシステムログの収集とサポートへの連絡