Ahora puedes personalizar la música que escuchan los usuarios cuando están en espera con Google Voice. Añade tus propios archivos de audio o utiliza la conversión de texto a voz.
También puedes usar el audio de espera personalizado para proporcionar información útil, como el horario de apertura, los productos nuevos o los próximos eventos. Incluso puedes reforzar tu marca usando música o un mensaje que se ajuste a los valores de tu empresa.
Antes de empezar
- Google Voice admite formatos de archivo de audio comunes, como MP3 y WAV.
- Es posible que tengas un límite en cuanto al tamaño del archivo de audio que puedes subir.
- Asegúrate de que el audio sea lo suficientemente alto para que se oiga con claridad, pero no demasiado.
Cómo actualizar el audio de espera
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Inicia sesión en la consola de administración de Google.
Utiliza tu cuenta de administrador (no termina en @gmail.com).
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En la consola de administración, ve a Menú
Aplicaciones
Google Workspace
- Haz clic en Configuración.
- Haz clic en la sección Música de espera.
- Haz clic en Añadir audio.
- Tienes dos opciones:
- Subir archivo de audio: elige esta opción si tienes un mensaje pregrabado o música guardados como archivo de audio (por ejemplo, en formato MP3).
- Conversión de texto a voz: elige esta alternativa si quieres escribir tu mensaje y que Google Voice lo lea en voz alta. También puedes elegir voces diferentes.
- Una vez que hayas añadido tu audio, puedes reproducir los elementos de audio individuales para asegurarte de que suenen bien.
- Cuando termines, haz clic en Guardar.
Cada vez que alguien se ponga en espera, escuchará tu audio personalizado en lugar de la música de espera predeterminada.
