Chromebox ve Chromebase'lerin yanı sıra Google Meet hardware ile ilgili bilinen bazı sorunlar aşağıda yer almaktadır. Mümkün olması durumunda, sorunu gidermeye yardımcı olacak geçici çözümler de belirtilmiştir.
Takvim ve saat dilimi
Takvim kaynağı atama işleminde yaşanan gecikmeYönetici erişimi verildikten sonra, Google Meet hardware'e kaynak atayabilmeniz 24 saat kadar beklemeniz gerekebilir. 24 saat geçtikten sonra hâlâ sorun yaşamaya devam ediyorsanız destek ekibiyle iletişime geçin.
Bazı Google Meet Donanım cihazları, ilk kurulumdan sonra kullanıcı tanımlı saat dilimi ayarını korumaz ve varsayılan saat dilimine döner.
Bu sorunu çözmek için aşağıdaki yöntemi kullanarak saat dilimini değiştirin:
Google Yönetici konsolu kullanarak saat dilimini değiştirme
-
Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.
Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.
-
Go to Menu
Devices
Google Meet hardware
- Saat Dilimi alanına ilerleyin ve doğru saat dilimini seçin.
- Kaydet'i tıklayın.
Temel hazırlık ve kurulum
Yeni Meet Donanım cihazı kurulumu
- Kaydettirildikten sonra cihazda bir hata ekranı gösterilirse güncellemenin uygulanması için birkaç saat bekleyin.
- Güncelleme uygulandıktan sonra sisteminizi yeniden başlatın.
Acil bir düzeltmeye ihtiyacınız olursa cihazda manuel kurtarma gerçekleştirmeyi deneyebilirsiniz. Google Meet işlemci sisteminizi kurtarma başlıklı makaleye gidin.
Toplantılar
Sesli İşlemler geçici olarak kullanılamıyor
- Toplantıyı Google Takvim üzerinden planlayın.
- Toplantıyı kişisel bir cihazda oluşturun.
Gmail, kullanıcı adlarındaki noktayı dikkate almaz. Örneğin, "[email protected]" ve "[email protected]" aynı gelen kutusuna teslim edilir. Daha fazla bilgi için Başkasının postalarını alma başlıklı makaleyi inceleyin.
Bir kullanıcının e-posta kullanıcı adında bir veya daha fazla nokta varsa Chromebox'lardan gönderilen toplantı davetiyeleri, noktalar da dahil tam adresle eşleşmelidir. Aksi takdirde, davetiyeler davetlinin katılmasına izin vermez ve kullanıcı Bu parti bitti hata mesajını görür.
HDMI
Lenovo Meet işlemci sistemi ile 2 ekran kullanma
Lenovo Meet işlemci sistemi - Series One veya Lenovo Meet işlemci sistemi - Series One (Intel 13. Nesil) ile 2 ekran kullanırken "HDMI-Çıkış 2" birincil, "HDMI-Çıkış 1" ise ikincil ekrandır.
Kameram kendi kendine kapanıyor
HDMI adaptörü cihaza takıldıktan ve bir sunu başladıktan sonra HDMI adaptörünü çıkarırsanız kamera birkaç saniye boyunca algılanmaz ve ardından kendi kendine kapanır. Daha sonra kameranızı geri açabilirsiniz. Kamera normal şekilde çalışmaya devam eder.
HDMI kablosunu bağlarken HDMI kablosunu bağlarken Maalesef bu oda HDMI'yı destekleyecek şekilde düzgün yapılandırılmadı mesajını görürseniz şunları deneyin:
- Mimo'ya bağlanan USB kablosunun düzgün takıldığından emin olun.
- USB çoğaltıcı kullanıyorsanız kabloyu doğrudan Chromebox'taki USB bağlantı noktasına bağlayın. Çoğaltıcı olmadan çalışıyorsa çoğaltıcının en son donanım yazılımına sahip olduğunu doğrulayın.
- Yukarıdaki adımlar işe yaramıyorsa sorun, bozuk bir kablodan veya kablonun yanlış yapılandırılmasından (ör. Mimo'ya bağlanan USB kablosu, sunum yapan bilgisayara bağlanan HDMI kablosu veya HDMI dönüştürücü) kaynaklanmış olabilir. Bunları Yeterliliği onaylanmış çevre birimleri ile değiştirin.
HDMI kullanarak odaya ekran gösterilirken, sunu akışı başlamayabilir veya ses olmadan başlayabilir.
- MIMO dokunmatik ekranının güç kaynağına doğru şekilde bağlanmış olduğundan ve onaylanmış USB 3.0 kablolar kullanıldığından emin olun. Daha fazla bilgi için yapılandırma kılavuzuna gidin.
- Bazen, kablolar doğru takılmış olsa bile bu sorun oluşur. Konuyu araştırabilmemiz için bir destek kaydı oluşturun.
Çevre birimleri
Lenovo Series One Kamera
Series One Room Kit kameraları, toplantılar sırasında kare kaybetmesine sebep oluyor. Bu durum videoların takılmasına sebep oluyor. Bu sorunun farkındayız ve araştırmalarımıza devam ediyoruz.
Series One Room Kit kameralarının bağlantısı zaman zaman kesiliyor. Geçici çözüm için sisteminizi yeniden başlatmanız yeterlidir. Sorunun temel nedenini araştırmaya devam ediyoruz.
En iyi deneyimi sağlamak için Google'ın onayladığı çevre birimlerini varsayılan seçenek olarak ayarlayın. Bu sayede, her toplantıdan sonra cihaz bu çevre birimlerine sıfırlanır.
Farklı bir çevre birimi kullanmak için Varsayılan çevre birimi ayarlama bölümüne gidin.
Başka bir çevre birimi varsayılan ayara sahipse çevre birimini toplantıdan önce manuel olarak ayarlayabilirsiniz:
- Cihazda, Ayarlar
- Çevre biriminizi bulup seçin.
- Bir sonraki toplantıya başlamadan önce diğer tüm çevre birimlerini çıkarın.
Japonya'daki Google Meet Donanım kullanıcıları, görüntülü toplantılar sırasında cihaz 50 Hz olan titreme önleme ayarının üzerine yazarak ayarı 60 Hz yaptığı için kamera titremesi sorunuyla karşılaşabilir. Bu sorunu çözmek için:
- Güç frekansı ayarını değiştirmek ancak aynı saat diliminde kalmak için cihazı GMT +09:00 Doğu Endonezya Saati'ne (Jayapura Saati) ayarlayın.
- Cihazı yeniden başlatın.
Donanım ve güç kesintileri
Series One ses çubuğu kullanılırken, cihaz yeniden başlatıldıktan sonra mikrofon ve hoparlörün bağlanması bazen birkaç dakika sürebilir.
Chromebox hata mesajı: Chrome OS yok veya bozuk
Chrome OS yok veya bozuk hata mesajını görüyorsanız aşağıdakileri deneyin:
- Cihazı kaldırın ve yeniden kaydettirin. Ayrıntılar için Cihazı yeniden kaydettirme başlıklı makaleyi inceleyin.
- Chromebox'ı bir USB çubuğu ve Chromebook Kurtarma Yardımcı Programı uzantısıyla kurtarın. Chrome OS cihazları kurtarmayı öğrenin.
Not: Söz konusu yardımcı programı kullanarak Chromebox'lar veya Chromebook'lar için kurtarma USB çubuğu oluşturabilirsiniz.
Bu adımlar sorunu çözmezse lütfen destek kaydı oluşturun.
Chromebox'ınız tekrar tekrar kilitleniyor veya başlatılamıyorsa arızalı bir bileşeni olabilir. Konuyu araştırabilmemiz için destek kaydı oluşturun.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
İlgili konular
- Cihazı yeniden kaydettirme
- Eski kurulumlarda desteklenen çevre birimleri
- HDMI kablosuyla sunum yapma
- Meet veya Chromebox sisteminizi kurma
Google, Google Workspace ve ilgili markalarla logolar Google LLC'nin ticari markalarıdır. Diğer tüm şirket ve ürün adları, ilişkili oldukları şirketlerin ticari markalarıdır.
