Para impedir que mensagens de determinados endereços IP sejam marcadas como spam, adicione-as a uma lista de permissões. As mensagens desses endereços não serão marcadas como spam pelo Gmail.
As listas de e-mails permitidos são sempre aplicadas a todo o domínio. Não é possível aplicar essas listas apenas a unidades organizacionais específicas.
Essas configurações também ajudam você a impedir que as mensagens de remetentes especificados sejam marcadas como spam.
| Configurações de spam | Adicione remetentes a uma lista de permissões com base no endereço de e-mail ou no nome de domínio. Para criar uma lista de permissões com os remetentes aprovados, siga as etapas em Personalizar configurações do filtro de spam. |
| Listas de remetentes aprovados | Adicione endereços de e-mail e domínios a listas de permissões com a opções de lista de endereço nestas configurações do Gmail: Remetentes bloqueados, Restringir entrega, Compliance com transporte seguro (TLS), Compliance do conteúdo, Compliance para anexos, Conteúdo censurável e Roteamento. |
| Configuração do gateway de entrada | Se você tiver servidores de e-mails de entrada que processam os e-mails antes de enviá-los para os servidores do Gmail, digite-os na configuração Gateway de entrada. Siga as etapas em Configurar um gateway de e-mail de entrada.
Importante: se você digitar um endereço IP em uma configuração de gateway de entrada e depois adicionar o mesmo endereço IP a uma lista de e-mails permitidos, esse endereço não será adicionado à lista de permissões. Isso acontece devido à forma como o Gmail determina o verdadeiro remetente, ou o endereço IP de origem. |
Adicionar um endereço IP à sua lista de permissões
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No Admin Console, acesse Menu
Apps
Google Workspace
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À esquerda, selecione a organização de nível superior. Ela costuma ser seu domínio.
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Na guia Spam, phishing e malware, role até a configuração Lista de e-mails permitidos ou digite lista de e-mails permitidos no campo de pesquisa.
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Digite o endereço IP dos servidores de e-mail de envio que você quer adicionar à lista de permissões. Para adicionar mais de um endereço IP, digite um intervalo de IPs (usando a notação CIDR) ou separe os endereços IP com vírgulas.
Observação: digite apenas endereços IP públicos. Nessa configuração, não é possível usar endereços IP particulares. -
Na parte inferior da página, clique em Salvar.
Pode levar até 24 horas para as alterações entrarem em vigor. Você pode rastreá-las no registro de auditoria do Admin Console.
