- メールは、Google Workspace に登録されていないドメインまたは IP アドレスから送信されています。Google Workspace アカウントにログインし、送信元のデバイスの IP アドレスが Google Workspace SMTP リレーサービスの設定で登録されていることを確認してください。詳しくは SMTP リレーサービスの設定についてのページをご覧ください。
- ポリシーが設定されたドメインを正しく識別できませんでした。送信クライアントが HELO コマンドで適切な値を使用していること(送信元デバイスの完全修飾ドメイン名(FQDN)を推奨)と、SMTP 送信者(MAIL FROM:)が送信アドレスを適切に識別していること(MAIL FROM: <[email protected]>)を確認してください。
Google Workspace SMTP リレーサービスの設定で登録した IP アドレスが、このメールの送信元のアカウントのドメインと一致しません。Google Workspace アカウントに登録されていないドメインからのメールを中継しようとしている場合は、SMTP AUTH を使用して送信ドメインの認証を行うか、HELO コマンドまたは EHLO コマンドでいずれかのドメイン名を指定するようメールサーバーを設定する必要があります。詳しくは SMTP リレーサービスの設定についてのページをご覧ください。
顧客が 1 日に利用できる SMTP リレーの上限に達しました。SMTP リレーの送信制限については、SMTP リレーサービスの設定をご覧になるか、管理者にサポートについて問い合わせてください。
これは一時的なエラーです。顧客が、そのピーク時の SMTP リレーの上限を超えており、この顧客のメールの中継が一時的に遅延しています。SMTP リレーの送信制限については、SMTP リレーサービスの設定をご覧ください。
ユーザーが 1 日に利用できる SMTP リレーの上限に達しました。SMTP リレーの送信制限については、SMTP リレーサービスの設定をご覧になるか、管理者にサポートについて問い合わせてください。
smtp-relay.gmail.com の SMTP トランザクションごとの受信者数の上限は 100 です。この上限を超える受信者にメールを送信するには、別のトランザクションを開始してください(新しい SMTP 接続または RSET コマンド)。
注:
- エラー メッセージが表示されない場合もあります。この原因としては、たとえば、送信者側のサーバーが未配信レポート(NDR)を受け付けないことや、送信するのがプリンタやスキャナなどのデバイスであるためメール通知を受信できないことなどがあげられます。
- エラー メッセージが Google サーバーに届いた場合は、メールログ検索で追跡できます。
- 送信者が送信ログを保持している場合は、ログからエラー メッセージをトレースできます。