- O e-mail está sendo enviado de um domínio ou IP não registrado no Google Workspace. Faça login na sua conta do Google Workspace e confira se o IP do dispositivo de envio foi registrado nas configurações do serviço de redirecionamento SMTP do Google Workspace. Para saber mais, consulte Configuração do serviço de redirecionamento SMTP.
- Não foi possível identificar o domínio com a política configurada. Verifique se o cliente de envio está usando um valor apropriado para o comando HELO. O ideal é que o nome de domínio totalmente qualificado (FQDN, na sigla em inglês) do dispositivo de envio e o remetente SMTP (MAIL FROM:) identifiquem o endereço de envio corretamente (MAIL FROM:<[email protected]>).
O endereço IP que você registrou na configuração do serviço de redirecionamento SMTP do Google Workspace não corresponde ao domínio da conta para onde o e-mail está sendo enviado. Se você estiver tentando redirecionar os e-mails de um domínio que não está registrado na sua conta do Google Workspace, configure o servidor de e-mail para usar o SMTP AUTH para identificar o domínio de envio ou apresentar um dos nomes de domínio no comando HELO ou EHLO. Saiba mais em Configuração do serviço de redirecionamento SMTP.
O cliente atingiu o limite diário de redirecionamento SMTP. Consulte os limites de envio do redirecionamento SMTP em Configuração do serviço de redirecionamento SMTP ou entre em contato com o administrador para receber mais ajuda.
Esse erro é temporário. O cliente excedeu o limite máximo de redirecionamento SMTP, e os e-mails de redirecionamento do cliente estão sendo temporariamente adiados. Consulte os limites de envio do redirecionamento SMTP em Configuração do serviço de redirecionamento SMTP.
O usuário atingiu o limite diário de redirecionamento SMTP. Consulte os limites de envio do redirecionamento SMTP em Configuração do serviço de redirecionamento SMTP ou entre em contato com o administrador para receber mais ajuda.
Há um limite de 100 destinatários por transação SMTP para smtp-relay.gmail.com. Para enviar mensagens a mais destinatários, inicie outra transação (nova conexão SMTP ou comando RSET).
Observações:
- As mensagens de erro nem sempre são exibidas. Isso pode acontecer por uma série de motivos. Por exemplo, os servidores do remetente podem não aceitar respostas não entregues, ou o cliente de envio pode não receber notificações por e-mail porque o remetente é um dispositivo, como uma impressora ou um scanner.
- Se as mensagens de erro tiverem chegado aos servidores do Google, elas poderão ser rastreadas na pesquisa de registro de e-mail.
- Se o remetente mantém registros de envio, será possível rastrear as mensagens de erro nos registros.
