Códigos de error del servicio de migración de datos

Para resolver este problema, consulta la documentación de Exchange correspondiente. Después, verifica los pasos de la sección Migrar desde un entorno de Servicios Web Exchange.

Para resolver este problema, consulta la documentación de Exchange correspondiente. Después, verifica los pasos de la sección Migrar desde un entorno de Servicios Web Exchange.

• La cuenta de servicio que ejecuta el grupo de aplicaciones de Servicios Web Exchange (EWS) no se ha configurado correctamente.
• EWS no puede comunicarse con el directorio.
• No se ha configurado correctamente una relación de confianza entre bosques.

Sigue los pasos para solucionar problemas descritos en la sección Migrar desde un entorno de Servicios Web Exchange.

Error de servidor interno. Este error suele ser de carácter temporal.

Si el problema persiste, es posible que el servicio de migración de datos esté funcionando a una velocidad que supere los límites del sistema de origen. Para resolver este problema, cambia la velocidad de migración y comprueba que el servidor de origen pueda gestionar el número de conexiones que selecciones.

Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con el equipo de Asistencia de Google Workspace para obtener instrucciones detalladas sobre cómo solucionarlo. 

El problema suele ser temporal, pero si continúa después de una hora, ponte en contacto con el equipo de Asistencia de Google Workspace.

Sal de la migración y reiníciala.

No se ha podido abrir la carpeta IMAP. Consulta el artículo Intervalos de direcciones IP de Google para servidores de correo saliente y asegúrate de que el servidor IMAP puede aceptar conexiones de esos servidores. Si fuera necesario, consulta los pasos de configuración adicionales para migrar datos desde HCL Domino o Gmail. A continuación, comprueba que se pueda acceder a todas las carpetas del buzón de correo del usuario de origen afectado mediante IMAP. Para hacerlo, utiliza un cliente de correo IMAP como Mozilla Thunderbird o Apple Mail.

Puede suceder al hacer la migración desde Gmail o desde Google Workspace, si en la cuenta de origen hay una etiqueta de Gmail que contiene caracteres Unicode no admitidos, como espacios ideográficos o espacios de no separación.

Antes de hacer la migración, cambia el nombre de las etiquetas de la cuenta de origen a las que pueda afectar este error. Después de la migración, vuelve a ponerles el nombre que tenían, tanto en el buzón de correo de origen como en el de destino.

El espacio de nombres personal predeterminado del usuario no se ha configurado correctamente.

Para comprobar el espacio de nombres personal, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu servidor IMAP con herramientas del protocolo SSL, como OpenSSL.
2. Inicia sesión en la cuenta de usuario de origen.
3. Introduce un comando de espacio de nombres para comprobar la configuración;

   por ejemplo: A001 ESPACIONOMBRES.

Para obtener más información, consulta la documentación de Internet Engineering Task Force sobre el espacio de nombres IMAP4 y la documentación de tu servidor IMAP.

Es posible que te aparezca este error en estos casos:

• Tus credenciales IMAP no son válidas. Comprueba el nombre de usuario y la contraseña y vuelve a intentarlo.
• Se ha suspendido una cuenta de usuario en el dominio de origen. Restaura la cuenta de usuario y vuelve a intentarlo. Consulta información detallada en el artículo Reactivar la cuenta de un usuario suspendido.

Si el problema sigue sin solucionarse, elige una opción basándote en el lugar desde el que vas a hacer la migración:

• Estoy haciendo la migración desde una cuenta de Google Workspace:
  1. Comprueba que hayas completado los pasos para configurar cuentas de Google Workspace.
  2. Si el problema sigue sin solucionarse, o si usas la verificación en dos pasos, podrás migrar datos como si estuvieras haciendo la migración desde Gmail.

     Consulta información detallada en la sección Configurar y migrar desde Gmail. Si fuera necesario, completa el paso que se incluye a continuación para solucionar el problema de Gmail.

• Estoy haciendo la migración desde una cuenta personal de Gmail (termina en @gmail.com):
  1. Comprueba que has completado los pasos de preparación de Gmail.
  2. Si el problema sigue sin solucionarse, sigue los pasos para solucionar el código de error 18020.
• Si haces la migración desde otro proveedor IMAP, ponte en contacto con tu proveedor de servicios o con el administrador de tu sistema.

No se ha podido establecer la conexión con Gmail a través de IMAP.

La cuenta de origen requiere una forma de autenticación más segura porque tiene habilitada la verificación en dos pasos. Para hacer la migración con una autenticación más segura, sigue estos pasos:

1. Sal de la migración.

   Consulta los pasos en Pausar, cancelar o salir de una migración.

2. Vuelve a iniciar la migración y selecciona Gmail como origen de la migración.
3. Añade la cuenta de origen y sigue las instrucciones para autorizar el acceso.

Si no puedes seguir los pasos anteriores, crea una contraseña de aplicación en la cuenta de origen. Úsala en vez de tu contraseña normal cuando añadas la cuenta de origen al servicio de migración de datos. Para obtener más información, consulta el artículo Iniciar sesión mediante contraseñas de aplicación.

Nota: Con el servicio de migración de datos no es necesario desactivar la verificación en dos pasos ni permitir el acceso a aplicaciones menos seguras.

Los eventos no se han migrado porque el participante no es asistente ni organizador del evento. Para solucionar este problema, sigue estos pasos:

• Comprueba en el archivo ICS de la cuenta de origen que el usuario migrado participe en el evento.
• Comprueba si el usuario tiene alias en el servidor de origen que no existen en Google Workspace. Añade a Google Workspace los que falten.