データ移行サービスのエラーコード

この問題を解決するには、Exchange のドキュメントを参照して、破損したフォルダを修復してください。その後、Exchange Web サービス環境からの移行の手順をご確認ください。

この問題を解決するには、Exchange のドキュメントを参照して、破損したデータを修復してください。その後、Exchange Web サービス環境からの移行の手順をご確認ください。

• Exchange Web サービス（EWS）のアプリケーション プールを実行するサービス アカウントが正しく設定されていない。
• EWS がディレクトリと通信できない。
• フォレスト間の信頼関係が正しく設定されていない。

Exchange Web サービス環境からの移行のトラブルシューティング手順をお試しください。

内部サーバーエラーが発生しました。通常、これは一時的なエラーです。

問題が解決しない場合は、データ移行サービスの処理速度が移行元のシステムの制限を超えている可能性があります。この問題を解決するには、移行速度を調整します。選択した接続数を移行元のサーバーで処理できることを確認してください。

それでも問題が解決しない場合は、詳細なトラブルシューティングについて Google Workspace サポートにお問い合わせください。

通常、この問題は一時的なものですが、1 時間経っても解消しない場合は、Google Workspace サポートにお問い合わせください。

移行を中止してやり直してください。

IMAP フォルダを開けませんでした。送信メールサーバーで使われる Google の IP アドレスの範囲を確認し、IMAP サーバーがこの範囲からの接続を受け入れていることを確認します。HCL Domino や Gmail から移行する場合は、必要に応じて追加の設定手順もご確認ください。また、該当する移行元ユーザーのメールボックスにあるすべてのフォルダに IMAP を使用してアクセスできることを確認します。これを確認するには、Mozilla Thunderbird や Apple Mail などの IMAP メール クライアントを使用します。

Gmail または Google Workspace からの移行時に、移行元アカウントの Gmail ラベルにサポートされていない Unicode 文字（全角スペース、改行なしスペースなど）が含まれる場合に発生する可能性があります。

移行前に、移行元アカウントで当該ラベルの名前を変更してください。移行後に、移行元と移行先のメールボックスの両方で元の名前に戻します。

ユーザーのデフォルトの個人用名前空間が正しく設定されていません。

個人用名前空間を確認するには:

1. SSL プロトコル ツールキット（OpenSSL など）を使用して IMAP サーバーにログインします。
2. 参照元のユーザー アカウントにログインします。
3. namespace コマンドを入力して、名前空間の設定を確認します。

   例: A001 NAMESPACE

詳しくは、インターネット技術特別調査委員会の IMAP4 名前空間に関するドキュメントと IMAP サーバーのドキュメントをご覧ください。

このエラーは次の場合に表示されます。

• IMAP 認証情報が無効です。ユーザー名とパスワードを確認して、もう一度お試しください。
• 移行元ドメインのユーザー アカウントが停止されています。ユーザー アカウントを再開して、もう一度お試しください。詳しくは、停止中のユーザーを再開するをご確認ください。

引き続き問題が発生する場合は、移行元に応じて次の方法をお試しください。

• 既存の Google Workspace アカウントから移行する場合:
  1. Google Workspace アカウントをすでにお持ちの場合の設定手順が完了していることを確認してください。
  2. 問題が解決しない場合または 2 段階認証プロセスを使用している場合は、Gmail からの移行と同じようにデータを移行できます。

     詳しくは、Gmail からの移行と設定をご覧ください（必要に応じて、以下の Gmail 向けのトラブルシューティングの手順をお試しください）。

• 個人用 Gmail アカウント（末尾が @gmail.com）から移行する場合:
  1. Gmail を準備する手順が完了していることを確認してください。
  2. 問題が解決しない場合は、エラーコード 18020 の手順を行います。
• 別の IMAP プロバイダから移行する場合は、サービス プロバイダまたはシステム管理者にお問い合わせください。

IMAP を使用して Gmail に接続できませんでした。

移行元アカウントで 2 段階認証プロセスが有効になっているため、より強力な認証方式を使用する必要があります。より強力な認証方式を使用して移行するには、次の手順を行います。

1. 移行を終了します。

   詳しくは、移行を一時停止、キャンセル、終了するをご覧ください。

2. 移行元として [Gmail] を選択し、移行を再開します。
3. 移行元のアカウントを追加し、手順に沿ってアクセスを承認します。

上述の手順を行えない場合は、移行元のアカウントでアプリ パスワードを作成します。通常のパスワードの代わりにアプリ パスワードを使用して、データ移行サービスに移行元のアカウントを追加します。詳しくは、アプリ パスワードでログインをご覧ください。

注: データ移行サービスでは、2 段階認証プロセスを無効にしたり、安全性の低いアプリのアクセスを許可したりする必要はありません。

参加者が予定の参加者または主催者ではないため、予定が移行されませんでした。この問題を解決するには、次を行います。

• 移行元のアカウントの ICS ファイルをチェックし、移行したユーザーが予定の参加者であることを確認します。
• 移行元のサーバーに、Google Workspace に存在しないユーザーのエイリアスがあるかどうかを確認します。存在しないエイリアスがある場合は Google Workspace に追加します。