Assistance logicielle
Les organisations qui ont acheté des licences Jamboard et de gestion bénéficient de l'assistance pour toutes les questions d'ordre logiciel couvertes par les consignes du service d'assistance technique.
Nous traitons les problèmes rencontrés avec le logiciel Jamboard, dont voici une liste non exhaustive :
- Logiciel Jamboard (le logiciel exécuté sur le tableau)
- Outils Jamboard sur un navigateur Web
- Pages Jamboard dans la console d'administration Google
L'assistance n'est fournie que pour les dernières versions du logiciel Jamboard et des applications associées.
Assistance relative aux applications pour téléphone et tablette
Les organisations qui ont acheté des licences bénéficient de l'assistance pour toutes les questions relatives aux dernières versions des applications Jamboard associées. L'assistance est fournie pour les appareils suivants :
- Android : Téléphone ou tablette fonctionnant sous Android 6.0 Marshmallow ou versions ultérieures
- iPhone® : iPhone ou iPad fonctionnant sous iOS® 9 ou versions ultérieures
Assistance relative aux appareils
Si vous avez acheté des licences Jamboard et de gestion, et que vous rencontrez des problèmes avec l'appareil couverts par les instructions relatives aux services d'assistance technique, veuillez contacter l'assistance Jamboard.
Si vous avez besoin d'une assistance sur un problème relatif à un appareil, veuillez contacter l'assistance Jamboard. Nous vous aiderons dans vos échanges avec le fabricant de l'appareil. Remarque : Google ne peut être tenu pour responsable des litiges liés à la garantie de l'appareil.
Périphériques compatibles
Caméras USB compatibles
- Logitech® MeetUp ConferenceCam (à privilégier)
- Logitech PTZ Pro
- Logitech ConferenceCam Connect
- Logitech ConferenceCam CC3000e
- Webcam Logitech C930e
- Huddly® GO
Combinés haut-parleur/microphone USB compatibles
- Combiné haut-parleur/microphone Google Meet (à privilégier)
- Logitech MeetUp ConferenceCam (à privilégier)
- Konftel® Ego
- Jabra® SPEAK 410
- Jabra 810
