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Para proteger tu dominio, el filtro de spam de Gmail rechaza automáticamente la mayoría del spam evidente. Sin embargo, algunos ajustes personalizados de Gmail pueden anular este filtro y aceptar o rechazar mensajes. En el informe Entrega de mensajes puedes consultar cuántos mensajes se han aceptado o rechazado durante un periodo concreto.
Nota: En el panel de seguridad también se incluye un resumen de los datos de entrega de mensajes. Para obtener más información, consulta el artículo sobre el panel de seguridad.
Consultar el informe "Entrega de mensajes"
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Inicia sesión en la consola de administración de Google.
Utiliza tu cuenta de administrador (no termina en @gmail.com).
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En la consola de administración, ve a Menú
Seguridad
Centro de Seguridad
- En la esquina inferior derecha del panel Entrega de mensajes, haz clic en Ver informe.
Gráfico de entrega de mensajes
En este gráfico, los mensajes se dividen según se hayan aceptado o rechazado:
- Aceptados: número de mensajes que se han aceptado en el dominio debido a tu configuración de Gmail o al filtro de spam de este servicio.
- Rechazados: número de mensajes a los que no se ha permitido entrar al dominio debido a tu configuración de Gmail o al filtro de spam de este servicio.
Nota: Puedes ocultar líneas del gráfico haciendo clic en la leyenda. Por ejemplo, haz clic en Aceptados para ocultar la línea correspondiente. Esta opción resulta especialmente útil si se solapa una línea con otra.
Con los menús desplegables que se encuentran sobre el gráfico, puedes personalizarlo para que solo se muestren detalles de determinados tipos de mensajes. Están disponibles los siguientes filtros:
| Filtro | Descripción |
|---|---|
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Fuente de tráfico: Todos, Externo o Interno |
Externo: solo se incluyen los mensajes enviados por usuarios ajenos a tu dominio. Interno: solo se incluyen los mensajes enviados por usuarios de tu dominio. |
| Dominio | Selecciona el dominio del que quieres generar el informe. |
| Periodo |
Personaliza el informe para que se muestren los datos de intervalos predeterminados: Hoy, Ayer, Esta semana, Semana pasada, Este mes, Mes pasado o Inicio del periodo. Si usas la opción Inicio del periodo, podrás ver como máximo los datos de los últimos 31 días. El informe no incluye datos anteriores. Una vez que hayas definido el periodo que quieres, haz clic en Aplicar. |
Para generar una hoja de cálculo con los datos del gráfico de entrega de mensajes, haz clic en Exportar hoja. Al hacerlo, se crea una hoja de cálculo con los datos del gráfico y se guarda en tu carpeta Mi unidad.
Comparar los datos actuales con los del historial
Si quieres comparar los datos de ahora con el historial de datos, arriba a la derecha selecciona la opción Percentil del menú Análisis estadístico (esta opción no está disponible en todos los gráficos del panel Seguridad). Verás una superposición en el gráfico donde se muestran los percentiles 10, 50 y 90 del historial de datos, que comprenderá un periodo de 180 días en la mayoría de los casos, y de 30 días en el caso de Gmail. Si quieres ver otro análisis, utiliza el menú de la parte superior derecha del gráfico para cambiar la línea superpuesta.
Tabla de entrega de mensajes
También puedes consultar más información sobre la cantidad de mensajes aceptados o rechazados que se han enviado a tu dominio haciendo clic en un punto de datos del gráfico. Los datos se mostrarán en la tabla situada debajo del gráfico.
Al hacer clic en un punto de datos de la línea Rechazados, puedes ver cuántos mensajes se han rechazado por ser spam evidente o por infringir una política de Google o una política personalizada de Gmail. Por su parte, si haces clic en un punto de datos de la línea Aceptados, puedes consultar cuántos mensajes se han aceptado debido a la política de Gmail predeterminada (sin configurar ningún ajuste personalizado de Gmail) y cuántos se han permitido a causa de políticas personalizadas de Gmail.
