Controlar opciones de chat externo en Chat y Espacios

Este artículo está dirigido a administradores de Google Workspace. Si necesitas ayuda como usuario, consulta el artículo Empezar a utilizar Google Chat.

Puedes controlar cómo chatean tus usuarios con personas que no pertenecen a tu organización. Si permites que tus usuarios chateen con usuarios externos, también puedes permitirles crear espacios y unirse a ellos con personas ajenas a tu organización.

Nota: Cambiar el acceso externo a los espacios no impide que los miembros del espacio accedan a los datos compartidos con él (como archivos o tareas de Drive), sino solo al espacio. Para impedir que un miembro acceda a los espacios y al contenido del espacio, quítalo del espacio. Si quieres quitar a un miembro de un espacio, sigue los pasos que se indican en este artículo.

Auditoría de actividades iniciadas por usuarios ajenos a tu organización

Si un usuario ajeno a tu organización inicia una actividad en las conversaciones de tu organización, se registran los detalles del evento de chat para que un administrador pueda ver que se ha producido. Sin embargo, no podrán leer el contenido de esa conversación.

Configurar el chat externo

Antes de empezar: consulta más información sobre el chat con usuarios externos.

Set up external chat

1. Inicia sesión en la consola de administración de Google.

   Inicia sesión con una cuenta que tenga privilegios de superadministrador (y que no termine en @gmail.com).

2. En la consola de administración, ve a Menú  AplicacionesGoogle WorkspaceGoogle Chat.
3. Haz clic en Ajustes de chat externo.
4. (Opcional) Para aplicar el ajuste a un departamento o un equipo, selecciona en el lateral una unidad organizativa. Ver cómo
5. En Permitir que los usuarios envíen mensajes a personas ajenas a tu organización, selecciona Activado o Desactivado:
   • Activado: permite a los usuarios de tu organización intercambiarse mensajes con personas ajenas a ella.
     (Opcional) Para restringir los participantes externos a dominios de confianza, marca la casilla Permitir solo en los dominios incluidos en la lista de permitidos.
   • Desactivado: no permite que los usuarios envíen mensajes fuera de tu organización.
6. Haz clic en Guardar. También puedes hacer clic en Anular en un unidad organizativa.

   Para restaurar más adelante el valor heredado, haz clic en Heredar.

Activar o desactivar espacios externos

También puedes controlar si los usuarios tienen la opción de crear o unirse a espacios de tu organización en los que haya participantes externos. Los usuarios que tengan este ajuste desactivado o tengan ediciones que no admitan espacios externos no podrán crear estos espacios, pero sí podrán unirse a los ya creados con usuarios externos.

Antes de empezar: el ajuste Espacios externos solo se aplica si la opción Chatear con usuarios externos está habilitada (según se describe en la sección de arriba). De lo contrario, tus usuarios no podrán crear ni unirse a espacios externos dentro ni fuera de tu organización, aunque el ajuste Espacios externos esté definido como Activado.

Turn external spaces on or off

1. Inicia sesión en la consola de administración de Google.

   Inicia sesión con una cuenta que tenga privilegios de superadministrador (y que no termine en @gmail.com).

2. En la consola de administración, ve a Menú  AplicacionesGoogle WorkspaceGoogle Chat.
3. Haz clic en Espacios externos.
   El ajuste se aplica a toda la organización.
4. En Permitir que los usuarios creen y se unan a espacios que incluyan personas ajenas a su organización, selecciona Activado o Desactivado:
   • Activado: permite que los usuarios de tu organización creen y se unan a espacios externos de tu organización.
     (Opcional) Para restringir los participantes externos a dominios de confianza, marca la casilla Permitir que los usuarios añadan solo a personas de dominios incluidos en la lista de permitidos. Si has marcado la casilla referente a los dominios incluidos en la lista de permitidos en Chatear con usuarios externos (según se describe en la sección anterior), también debes marcar esta casilla referente a los espacios. De lo contrario, los usuarios que tengan marcada la casilla de dominios permitidos para Chatear con usuarios externos no podrán crear ni acceder a espacios externos. Pueden seguir chateando con usuarios de dominios permitidos a través de otras conversaciones (por ejemplo, mediante mensajes directos), pero no desde espacios con usuarios externos.
   • Desactivado: impide que los usuarios creen o se unan a espacios de tu organización en los que haya participantes externos. Los usuarios podrán unirse a espacios externos creados fuera tu organización si la opción Chatear con usuarios externos (descrita en la sección anterior) está activada.  
5. Haz clic en Guardar.