Opções para gerenciar mensagens de spam

Recomendamos que os usuários da sua organização analisarem e gerenciarem no Gmail as mensagens de spam recebidas.

Usar o Gmail para gerenciar mensagens de spam

Recomendamos que os usuários da sua organização gerenciem spam com um destes apps do Gmail:

• Gmail para Android
• Gmail para iPad e iPhone
• Gmail na Web

Use esses apps para identificar e marcar mensagens da Caixa de entrada como spam. Dessa forma, o Gmail aprende a marcar mensagens semelhantes como spam. Também é possível identificar mensagens marcadas incorretamente como spam e movê-las para a Caixa de entrada. Da mesma forma, o Gmail aprende a identificar que mensagens semelhantes são válidas.

Se você quiser permitir que seus usuários gerenciem spam com os apps Gmail para a Web e dispositivos móveis:

• No Google Admin Console, exclua qualquer configuração de Caixa de e-mails que não é do Gmail para que os usuários possam abrir o Gmail na Web e nos apps para dispositivos móveis. Encontrar essa configuração em Aplicativos Google Workspace Gmail Roteamento ,
• Desative as configurações de entrega que encaminham e-mails para um servidor externo. Saiba mais sobre configurações de roteamento e entrega de e-mails.
• Oriente os usuários da sua organização a gerenciar mensagens de spam no Gmail.

Saiba o que os administradores podem fazer quando o Gmail marca incorretamente como spam alguns ou todos os e-mails externos.

Outras maneiras de gerenciar spam

Recomendamos usar o Gmail para gerenciar spam, mas talvez um destes outros métodos seja mais apropriado para sua organização. Eles se destinam apenas aos administradores.