Consultar y cambiar el estado de alertas

En la página Información de la alerta, puedes consultar y cambiar el estado de las alertas, que puede tener tres valores: No iniciada, En curso o Cerrado. De este modo, los usuarios asignados a una alerta pueden ir informando a otros administradores a medida que vayan tomando medidas para resolverla; por ejemplo, pueden consultar mensajes que hayan marcado los usuarios como suplantación de identidad e investigar quién puede haberlos enviado.  

Ver alertas según el estado

1. Inicia sesión en la consola de administración de Google.

   Utiliza tu cuenta de administrador (no termina en @gmail.com).

2. En la consola de administración, ve a Menú  SeguridadCentro de alertas.
   Se mostrarán todas las alertas de tu dominio. En la columna Estado aparece el estado de cada alerta.
3. Para filtrar alertas según el estado, en la parte superior, haz clic en Añadir un filtro y selecciona Estado.
4. Marca la casilla No iniciada, En curso o Cerrado y, a continuación, haz clic en APLICAR. El estado por el que hayas filtrado aparece en la parte superior.
5. Haz clic en la alerta de la que quieras consultar los detalles.
6. Para ver alertas que tengan otro estado, en la parte superior, haz clic en Estado y, en la lista desplegable, selecciona No iniciada, En curso o Cerrado.
7. Para ver todas las alertas, en la parte superior, haz clic en Centro de alertas. Al hacerlo, se muestra la lista de todas las alertas, independientemente del estado.

Interpretar la página Información de la alerta

• Al hacer clic en una alerta situada en la barra lateral de la izquierda, puedes consultar sus detalles, asignarle un administrador de tu dominio o cambiarle el estado, por ejemplo. Algunos administradores pueden iniciar una investigación haciendo clic en Nueva investigación. Más información
• En algunos tipos de alertas, en la sección Datos importantes se muestra un resumen de la alerta, la fecha en que ha aparecido, quién la ha activado o a quién ha afectado, así como más información, como los mensajes, las fechas y los destinatarios de una alerta por correo electrónico, por ejemplo.
• También puedes ver las alertas relacionadas y el historial de la alerta.

Asignar estados a alertas

1. Inicia sesión en la consola de administración de Google.

   Utiliza tu cuenta de administrador (no termina en @gmail.com).

2. En la consola de administración, ve a Menú  SeguridadCentro de alertas.
   Se mostrará un panel con una lista de alertas.
3. Haz clic en la alerta a la que quieras asignar un estado.
4. En la lista desplegable Estado, selecciona el estado que quieras: No iniciada, En curso o Cerrado.