Problemas conocidos de Google Sync con iOS

En este artículo se indican las limitaciones que de momento se sabe que tiene Google Sync cuando se usa en dispositivos Apple iPhone, iPad y iPod touch.

Correo electrónico

• Se pueden crear borradores de mensajes en iOS y Gmail, pero no se sincronizan entre cuentas.
• Por ahora no se admite la creación de buzones de correo (etiquetas) desde Mail de Apple.
  Solución: crea etiquetas desde la interfaz web de Gmail.
• Al utilizar Google Sync, puede que algunas acciones de Gmail funcionen de manera diferente. Por ejemplo, si "eliminas" un mensaje de la bandeja de entrada, Gmail lo archiva de forma predeterminada, pero no lo elimina. Para eliminar el mensaje, selecciona la opción de configuración de Google Sync para habilitar el envío del correo electrónico a la papelera en este dispositivo. Consulta nuestra lista completa de cómo afectan a la interfaz de Gmail las acciones que se llevan a cabo en tu dispositivo.

Calendar

• La página de las opciones Aceptar/Quizás/Rechazar incluye el campo Añadir comentarios, pero los cambios de este campo no se sincronizarán con Google Calendar.
• Puede que los cambios en el estado de los participantes no se sincronicen. En determinadas circunstancias, si se te invita a una serie de eventos periódicos y, después de seleccionar Aceptar, Quizás o Rechazar, decides guardar la selección para todos los eventos, el cambio solo se aplicará al evento seleccionado.
• Puede que los eventos periódicos importados no se sincronicen. Si has importado entradas de calendario desde otro sistema de calendario en Google Calendar, puede que solo se sincronice la primera vez que aparece un evento. En algunos casos, el evento no se sincroniza nunca. Los eventos que tienen lugar varias veces al mes (por ejemplo, el primer y último lunes de cada mes) no se pueden representar con precisión en el protocolo de Microsoft Exchange ActiveSync. Los eventos periódicos creados en Google Calendar se sincronizarán correctamente.
• Puede que se creen eventos duplicados al realizar cambios con el horario de verano. Este problema ocurre si editas una instancia del evento periódico después de que tenga lugar el primer evento y, a continuación, retiras al participante y seleccionas Guardar para eventos futuros. En algunos casos, el dispositivo iOS no aplica estos cambios correctamente y se crean dos series de eventos independientes que se solapan en el mismo día. Este problema suele afectar a los eventos creados en la zona horaria GMT cuando la serie de eventos abarca un límite del horario de verano. Por ejemplo, si creas una serie de eventos periódicos en agosto y se hace un cambio a una instancia de la serie en diciembre, el dispositivo iOS mostrará tanto el evento original como la instancia modificada en Calendar.

Incidencias generales

• Limitaciones de los campos de contactos. El dispositivo iOS puede sincronizarse con hasta tres direcciones de correo electrónico. La sincronización de números de teléfono se limita a dos números particulares, un número de fax particular, un dispositivo móvil, un buscapersonas, tres números de trabajo (uno de ellos con la etiqueta "Principal de la empresa") y un número de fax de trabajo. Las etiquetas personalizadas de los números de teléfono y otros campos no se sincronizan.

• Información de contacto incompleta. Si has copiado un contacto del directorio de tu dominio en Contactos de Google, solo la dirección de correo y el número de teléfono del contacto se sincronizarán con tu dispositivo iOS. En la Web, las entradas de contactos que ves son el resultado de combinar la información que has introducido de forma manual y la del Perfil de Google del contacto, es decir, perfiles conectados. La información de los perfiles conectados no se sincroniza de forma automática con dispositivos iOS a través de la sincronización de contactos estándar.

• Recordatorios de iOS: esta aplicación no se sincroniza con Google Workspace porque no hay ningún servicio equivalente en Google Workspace.
• ¿Tienes problemas con Google Workspace? Recomendamos que los administradores de Google Workspace consulten el artículo Configurar la gestión avanzada de dispositivos móviles.