Ajude a melhorar o Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO) enviando estatísticas de uso e de falhas para o Google. Quando criar seu perfil no GWSMO pela primeira vez, marque a caixa Enviar relatórios de erros e estatísticas de uso para o Google. Enquanto você estiver usando o GWSMO, coletaremos dados que podem melhorar o desempenho do GWSMO ou, em caso de falha, evitar que o problema ocorra novamente. Veja abaixo os detalhes sobre quais informações são enviadas.
Estatísticas de uso
As estatísticas de uso são enviadas periodicamente à medida que você usa o GWSMO. Elas não contêm informações pessoais, como o nome, o endereço de e-mail ou o conteúdo da mensagem de e-mail. As informações que coletamos incluem (sem limitação):
- a versão do Microsoft Windows e do Outlook que você está usando;
- estatísticas do computador, como espaço em disco e memória;
- quantas vezes você usa o GWSMO e quanto tempo o deixa aberto;
- o limite de tamanho da caixa de e-mails local;
- o uso do menu da bandeja do sistema e de várias caixas de diálogo do GWSMO;
- as configurações do GWSMO no Registro do Windows.
Relatórios de erros
Se o GWSMO fechar inesperadamente, um relatório de erros será enviado para o Google. Esse relatório talvez inclua dados pessoais e informações sobre o sistema, como:
- seu nome ou endereço de e-mail;
- a versão do GWSMO;
- arquivos e serviços associados que estavam sendo executados no momento da falha do Outlook;
- os dados processados no momento da falha, que talvez incluam informações de contato ou mensagens.
Ver seus relatórios de erros
Cada relatório de erros enviado é armazenado em um arquivo no seu computador. Para abrir esses relatórios e ver os dados que recebemos:
- Acesse C:\Users\your-user-name\AppData\Local\Temp (ou %TEMP%).
- Abra o arquivo em um editor de texto. O nome do arquivo do relatório de erros deve ser semelhante a ID.dmp, em que ID é o código do erro.
Não autorizar o envio de um ou dos dois relatórios
Se você não quiser mais enviar relatórios de erros ou estatísticas de uso, modifique o Registro do Windows. Para fazer isso, altere um dos seguintes valores de chave do Registro para 0:
- Desative as estatísticas de uso:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Sync\UsageStats\UsageStatsEnabled - Desative os relatórios de erros:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Update\ClientState\{BEBCAD10-F1BC-4f92-B4A7-9E2545C809ED}\usagestats
Abrir o Editor do Registro
- No menu "Iniciar", clique em Sistema do Windows
Executar.
Observação: também é possível pressionar a tecla Windows + R.
- Na caixa Executar, digite regedit.
- Clique em OK.
Observação: se você usa uma versão de 32 bits do Outlook em uma versão de 64 bits do Windows, digite %systemroot%\syswow64\regedit na caixa de diálogo Executar.
Modificar chaves no Registro do Windows
- Navegue até uma das seguintes pastas:
-
Para desativar as estatísticas de uso:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Sync\UsageStatsPara desativar os relatórios de erros:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Update\ClientState\{BEBCAD10-F1BC-4f92-B4A7-9E2545C809ED} - Clique com o botão direito em UsageStatsEnabled (para estatísticas de uso) ou usagestats (para relatórios de erros) e selecione Modificar.
- Na caixa Editar valor DWORD (32 bits), em Dados de valor, digite 0 e clique em OK para salvar a alteração.
Observação: se você usar uma versão de 32 bits do Outlook em uma versão de 64 bits do Windows, será necessário criar a chave do Registro no local correto para aplicativos de 32 bits. Veja mais detalhes em Usar uma versão de 32 bits do Outlook em uma versão de 64 bits do Windows.
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