Si no puedes acceder a tu Cuenta de Google con la Verificación en 2 pasos habitual, puedes usar un código de respaldo para el segundo paso. Crea códigos de respaldo para usarlos en caso de que pierdas tu teléfono, cambies tu número de teléfono o no puedas obtener códigos por mensaje de texto, llamada ni el Autenticador de Google.
Importante:
- Para usar códigos de respaldo, asegúrate de que la Verificación en 2 pasos esté activada.
- Después de usar un código de respaldo para acceder, ese código se desactivará.
- Puedes obtener un nuevo conjunto de 10 códigos de respaldo cuando quieras. Cuando creas un nuevo conjunto de códigos, el anterior se desactiva automáticamente.
- No compartas tus códigos de respaldo con nadie. Google nunca te solicita un código de respaldo, excepto cuando accedes.
Cómo crear y ver un conjunto de códigos de respaldo
Puedes imprimir una copia de tus códigos de respaldo para almacenarlos en un lugar seguro, como donde guardas tu pasaporte y otros documentos importantes.
- Ve a tu Cuenta de Google.
- A la izquierda, haz clic en Seguridad.
- En la sección "Cómo acceder a Google", haz clic en Verificación en 2 pasos. Es posible que debas acceder.
- En "Códigos de respaldo", haz clic en Continuar
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- Desde este paso, puedes hacer lo siguiente:
- Obtener códigos de respaldo: Para agregar códigos de respaldo, haz clic en Obtener códigos de respaldo.
- Crear un nuevo conjunto de códigos de respaldo y desactivar los anteriores: Para crear códigos nuevos, haz clic en Actualizar
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- Borrar tus códigos de respaldo: Para borrar y desactivar automáticamente tus códigos de respaldo, haz clic en Borrar
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- Descargar tus códigos de respaldo: Haz clic en Descargar códigos
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- Imprimir tus códigos de respaldo: Haz clic en Imprimir
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.Sugerencias:
- Si pierdes los códigos de respaldo, se te acaban o crees que te los robaron, puedes crear un conjunto nuevo. Para crear un nuevo conjunto de códigos, haz clic en Actualizar
- Cuando creas códigos nuevos, tu conjunto anterior se desactiva automáticamente.
Cómo encontrar un código de respaldo perdido
Busca en tu computadora
Backup-codes-username.txt con tu nombre de usuario. Por ejemplo, si tu nombre de usuario es google123, busca Backup-codes-google123.txt. Para realizar esta acción, necesitarás los códigos descargados en tu computadora.Cómo acceder con un código de respaldo
- Busca tus códigos de respaldo.
- Accede a tu Cuenta de Google.
- Haz clic en Probar otro método.
- Haz clic en Ingresar uno de tus códigos de respaldo de ocho dígitos.
- Ingresa uno de los códigos de respaldo sin usar.
Sugerencia: Dado que cada código se puede usar solo una vez, te recomendamos que lo marques como utilizado.
