Las llaves de acceso son una alternativa sencilla y segura a las contraseñas. Con una llave de acceso, puedes iniciar sesión en tu cuenta de Google con tu huella digital, el reconocimiento facial o el bloqueo de pantalla de tu teléfono (por ejemplo, un PIN).
- Si tu cuenta tiene activada la verificación en dos pasos o está registrada en el Programa de Protección Avanzada, al usar una llave de acceso se omitirá el segundo paso de autenticación, ya que al usarla demuestras que tienes contigo tu dispositivo.
- Tus datos biométricos, que se utilizan para el desbloqueo facial o con huella digital, permanecen en tu dispositivo y nunca se comparten con Google.
¿Por qué debería usar una llave de acceso?
Las llaves de acceso proporcionan el mayor nivel de protección frente a amenazas como el phishing. Una vez que hayas creado una llave de acceso, podrás usarla para iniciar sesión fácilmente en tu cuenta de Google, así como en algunas aplicaciones o servicios de terceros, y para verificar que eres tú al hacer cambios sensibles.
¿Por qué son más seguras que las contraseñas las llaves de acceso?
A diferencia de las contraseñas, las llaves de acceso solo pueden existir en tus dispositivos. No se pueden anotar ni dar por error a un agente pernicioso. Cuando usas una llave de acceso para iniciar sesión en tu cuenta de Google, le demuestras a Google que tienes acceso a tu dispositivo y que puedes desbloquearlo.
¿Qué necesito para crear una llave de acceso?
Para crear una llave de acceso, necesitas una de las siguientes cosas:
- Un ordenador portátil o de escritorio con Windows 10, macOS Ventura o ChromeOS 109 (o versiones posteriores de estos sistemas operativos)
- Un teléfono con iOS 16 o Android 9 (o versiones posteriores de estos sistemas operativos)
- Una llave de seguridad de hardware compatible con el protocolo FIDO2
Tu ordenador o dispositivo móvil también necesita un navegador compatible, como:
- Chrome 109 o una versión posterior
- Safari 16 o una versión posterior
- Edge 109 o una versión posterior
- Firefox 122 o una versión posterior
Para crear y usar una llave de acceso, debes habilitar lo siguiente:
- Bloqueo de pantalla
- Bluetooth
- Es necesario si quieres usar una llave de acceso en un teléfono para iniciar sesión en otro ordenador.
- En iOS o macOS: debes activar el llavero de iCloud.
- Cuando configuras una llave de acceso en tu dispositivo Apple, se te pide que actives tu llavero de iCloud si aún no lo has hecho. Para obtener más información sobre cómo configurar el llavero de iCloud, visita esta página.
Consejo: Para que la llave de acceso funcione lo mejor posible, asegúrate de que tu sistema operativo y tu navegador estén actualizados.
En función de tu sistema operativo y tu navegador, es posible que no puedas crear ni usar llaves de acceso en modo Incógnito.
Llaves de acceso con Google WorkspaceSi tienes una cuenta de Google Workspace de tu centro educativo o empresa, es posible que no puedas iniciar sesión en ella solo con una llave de acceso. Puedes crear llaves de acceso en tus dispositivos, pero tal vez solo puedas usarlas como segundo factor en la verificación en dos pasos, en la recuperación de la cuenta y para algunas acciones sensibles en tu cuenta que requieran que Google vuelva a verificar tu identidad.
En la página del ajuste de la cuenta "Saltar contraseña cuando sea posible", puedes consultar si tu administrador te permite iniciar sesión solo con una llave de acceso.
Los administradores de Workspace pueden consultar más información aquí.
¿Cómo puedo configurar llaves de acceso?
Importante: Al crear una llave de acceso, se habilita un modo de inicio de sesión que da prioridad a las llaves de acceso y en el que no se necesita contraseña. Crea llaves de acceso solo en los dispositivos personales que controles. Aunque cierres sesión en tu cuenta de Google, una vez que hayas creado una llave de acceso en un dispositivo, cualquier persona que pueda desbloquearlo podrá volver a iniciar sesión en tu cuenta de Google con la llave de acceso.
Para configurar una llave de acceso, puede que tengas que iniciar sesión en tu cuenta de Google o verificar que eres realmente tú.
Crear una llave de acceso- Ve a https://myaccount.google.com/signinoptions/passkeys.
- Toca Crear llave de acceso
Continuar.
- Tendrás que desbloquear el dispositivo.
Continuar.
Para crear llaves de acceso en varios dispositivos, repite estos pasos en cada uno de ellos.
Para crear una llave de acceso en una llave de seguridad USB externa compatible con FIDO2:
- Ve a https://myaccount.google.com/signinoptions/passkeys.
- Toca Crear llave de acceso
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
- Tendrás que insertar tu llave de seguridad de hardware e introducir su PIN o tocar el sensor de huellas digitales de la llave.
Notas:
- Una vez que hayas creado tu primera llave de acceso, la próxima vez que inicies sesión en cualquier dispositivo compatible con las llaves de acceso, se te pedirá que crees una llave de acceso en ese dispositivo.
- Si no quieres que otros usuarios accedan a tu cuenta, no crees una llave de acceso en un dispositivo compartido.
¿Cómo puedo usar mi llave de acceso para iniciar sesión?
- En tu dispositivo, abre la página de inicio de sesión de Google.
- Introduce tu nombre de usuario.
- Nota: Cuando toques el campo de nombre de usuario, es posible que veas una lista de llaves de acceso. Si es así, toca la llave de acceso que quieras usar.
- Si ya has creado una llave de acceso para tu cuenta en ese dispositivo, Google te pedirá que verifiques tu identidad con la llave de acceso de ese dispositivo.
- Para desbloquear el dispositivo y verificar tu identidad, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla sobre la llave de acceso proporcionadas por tu sistema operativo y tu navegador.
Notas:
- Si cierras sesión en un dispositivo Android:
- Puedes usar tu llave de acceso para volver a iniciar sesión en ese dispositivo Android hasta 6 horas después de cerrar sesión. Después de 6 horas, tendrás que usar un método alternativo para volver a iniciar sesión. Cuando vuelvas a iniciar sesión, Android generará automáticamente una nueva llave de acceso y la anterior caducará.
- Si cierras sesión en un dispositivo que no sea Android:
- Puedes volver a iniciar sesión con tu llave de acceso en cualquier momento después de cerrar sesión.
- En tu ordenador, en la página de inicio de sesión de Google, introduce tu nombre de usuario.
- Debajo del campo de la contraseña, haz clic en el enlace Probar otra manera.
- Haz clic en Usar tu llave de acceso.
- En la pantalla, busca el código QR.
- Si quieres usar una llave de acceso que se haya creado en una llave de seguridad de hardware, podrás seleccionar "Llave de seguridad USB" o una opción equivalente.
- Para escanear el código QR, usa la aplicación de escáner de códigos QR integrada en tu teléfono.
- En iOS: puedes usar la aplicación de cámara integrada.
- En teléfonos Google Pixel: puedes usar el escáner de códigos QR integrado.
- En otros dispositivos Android: si no puedes escanear el código QR con la aplicación de cámara nativa o con el escáner de códigos QR del sistema, puedes usar Google Lens.
- En tu teléfono, toca Usar llave de acceso.
- Para verificar tu identidad en tu teléfono, se te pedirá tu huella digital, desbloqueo facial o PIN del teléfono.
- La próxima vez que inicies sesión con esta combinación de ordenador y teléfono, recibirás automáticamente una notificación en el teléfono para completar el proceso de verificación de la identidad.
Nota: Cuando hayas iniciado sesión, es posible que se te pida que crees una llave de acceso en el ordenador. Si no quieres que otros usuarios accedan a tu cuenta, no crees una llave de acceso en un dispositivo compartido.
¿Cómo puedo iniciar sesión con una contraseña y una llave de acceso?
De forma predeterminada, al crear una llave de acceso, se habilita un modo de inicio de sesión que da prioridad a las llaves de acceso y en el que no se necesita contraseña. Si quieres usar siempre la contraseña primero, puedes cambiar esta preferencia predeterminada en la configuración de tu cuenta.
- Ve a tu cuenta de Google.
- Es posible que tengas que iniciar sesión.
- Selecciona Seguridad.
- En "Cómo inicias sesión en Google", desactiva Saltar contraseña cuando sea posible.
Si esta opción está desactivada e inicias sesión, se te pedirá la contraseña. Si has activado la verificación en dos pasos, podrás usar cualquiera de tus llaves de acceso como segundo paso.
¿Cómo puedo consultar mis llaves de acceso?
- Ve a https://myaccount.google.com/signinoptions/passkeys.
- Es posible que tengas que verificar tu identidad.
- Consejo: Si has iniciado sesión en varias cuentas, asegúrate de que estás verificando tu identidad para la cuenta en la que quieres consultar las llaves de acceso.
Si tu cuenta ya tiene llaves de acceso, aparecerán aquí.
- Nota: Si has iniciado sesión en un teléfono Android con esta cuenta, es posible que tengas llaves de acceso registradas automáticamente.
¿Cómo puedo quitar o eliminar llaves de acceso?
Si pierdes un dispositivo en el que creaste una llave de acceso o si la creaste por error en un dispositivo compartido, debes invalidar la llave de acceso para que no se use con tu cuenta de Google.
Quitar una llave de acceso que has creado
- Ve a tu cuenta de Google.
- Es posible que tengas que iniciar sesión.
- Selecciona Seguridad.
- En "Cómo inicias sesión en Google", toca Llaves de acceso y llaves de seguridad.
- Selecciona la llave de acceso que quieras quitar.
- Toca el icono
.
.Quitar una llave de acceso que Android ha creado automáticamente
Para quitar una llave de acceso que se haya creado automáticamente en tu teléfono Android, debes quitar el dispositivo de tu cuenta de Google.
-
Ve a tu cuenta de Google.
-
En el panel de navegación de la izquierda, selecciona Seguridad.
-
En el panel Tus dispositivos, selecciona Gestionar todos los dispositivos.
-
Selecciona el dispositivo
Cerrar sesión.
-
Si aparecen varias sesiones con el mismo nombre de dispositivo, pueden corresponder todas al mismo dispositivo o a varios. Si quieres asegurarte de que no se pueda acceder a la cuenta desde un dispositivo, cierra todas las sesiones asociadas al nombre de ese dispositivo.
Cerrar sesión.Notas:
- Puedes comprobar todos los dispositivos que tienen acceso a tu cuenta en google.com/devices.
- Si has quitado una llave de acceso de tu cuenta de Google, pero se te sigue pidiendo para iniciar sesión, comprueba si está en algún gestor de credenciales de terceros que utilices. En ese caso, quita la llave de acceso del gestor de credenciales.
- Para obtener instrucciones sobre cómo quitar la llave de acceso, consulta la documentación de asistencia de tu gestor de credenciales.
¿Qué ocurre si pierdo mi llave de acceso?
Dispositivo perdido o robado- Inicia sesión en tu cuenta de Google en un dispositivo al que tengas acceso.
- Quita la llave de acceso asociada al dispositivo perdido o robado.
Si tienes llaves de acceso en tu cuenta, pero no se te ofrece usarlas durante el inicio de sesión, comprueba que:
- El dispositivo con la llave de acceso tenga habilitado el bloqueo de pantalla.
- Si el bloqueo de pantalla del dispositivo está inhabilitado, no podrás utilizar la llave de acceso en ese dispositivo hasta que vuelvas a habilitar el bloqueo de pantalla.
- El interruptor "Saltar contraseña cuando sea posible" esté activado en tu configuración de seguridad, en myaccount.google.com/security.
Para iniciar sesión en tu cuenta de Google sin llave de acceso, toca Probar otra manera para saltar la verificación con llave de acceso y volver a las opciones de inicio de sesión anteriores.
Nota: Si eliges "Probar otra manera" a menudo, Google te ofrecerá la verificación con llave de acceso con menos frecuencia en el futuro para reflejar tus preferencias implícitas. Puedes cambiar este comportamiento iniciando sesión repetidamente con llaves de acceso.
