Vérifier si votre compte Google a été piraté
Si vous remarquez l'un des signes ci-dessous, il est possible que quelqu'un utilise votre compte Google.
Important : Si vous pensez qu'une autre personne est connectée à votre compte Google, modifiez immédiatement votre mot de passe pour :
- Votre compte Google, si vous ne l'avez pas déjà modifié
- Les applications et les sites :
- sur lesquels vous utilisez le même mot de passe que pour votre compte Google ;
- qui vous contactent via l'adresse e-mail associée à votre compte Google ;
- auxquels vous vous connectez à l'aide de l'adresse e-mail de votre compte Google ;
- sur lesquels vous avez enregistré vos mots de passe dans votre compte Google.
Vous pouvez ensuite rechercher et supprimer les appareils inhabituels connectés à votre compte.
Activité suspecte sur votre compte
Si vous constatez un changement inhabituel sur l'un de ces paramètres, modifiez-le immédiatement :
- Votre numéro de téléphone de récupération
- Votre adresse e-mail de récupération
- Une adresse e-mail de contact ou secondaire
- Votre question secrète
- Remarque : Les questions secrètes supplémentaires ne sont plus proposées.
- Les applications qui ont accès à votre compte
- Sice paramètre a été activé ou désactivé à votre insu :
- Méthodes de validation en deux étapes
- Partage de position
Votre activité financière peut être suspecte dans les cas suivants :
- Sur Google Pay
- Vous ne reconnaissez pas certains achats : pour demander un remboursement, signalez les débits non autorisés.
- Vous ne reconnaissez pas un ou plusieurs comptes bancaires, cartes de crédit, cartes de débit ou cartes cadeaux : supprimez le mode de paiement inconnu.
- Sur Google Play, vous ne reconnaissez pas certains achats : signalez les débits non autorisés.
- Sur Google Chrome, vous ne reconnaissez pas certaines informations de paiement : supprimez les informations de paiement inconnues.
- Sur Google Ads, vous remarquez des débits ou des annonces non autorisés : demandez à l'équipe Google Ads de vérifier que votre compte ne fait l'objet d'aucune activité inhabituelle.
- Sur Google AdSense, vous remarquez que les paiements ne sont pas transférés sur le bon compte bancaire : vérifiez votre mode de paiement AdSense.
Remarque : Pour vous signaler une activité suspecte, nous utiliserons votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail de récupération.
En cas d'activité inhabituelle, vous en serez informé via :
- une notification au sujet d'une connexion inhabituelle ou d'un nouvel appareil utilisant votre compte ;
- une notification vous signalant que votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou un autre de vos paramètres de sécurité a été modifié à votre insu ;
- une notification au sujet d'une activité que vous ne reconnaissez pas ;
- une barre rouge en haut de votre écran avec le message "Nous avons détecté une activité suspecte dans votre compte" ;
- votre page Activité sur les appareils et événements relatifs à la sécurité.
Activité suspecte dans les produits Google que vous utilisez
Paramètres Gmail
Modifiez ces paramètres immédiatement si vous constatez qu'ils ont été modifiés de façon inhabituelle :
- Délégation de messagerie : personnes ayant accès à votre compte Gmail
- Transfert automatique des messages
- E-mails programmés
- Votre nom dans Gmail
- Réponse automatique
- Adresse des messages sortants
- Adresses e-mail bloquées
- Accès à distance à votre compte Gmail : IMAP ou POP
- Filtres qui gèrent vos messages entrants
- Libellés qui organisent vos messages entrants
Activité dans Gmail
Votre activité dans Gmail peut être suspecte dans les cas suivants :
- Vous ne recevez plus d'e-mails.
- Vos contacts indiquent avoir reçu du spam ou des e-mails inhabituels de votre part.
- Votre nom d'utilisateur a été modifié.
- Vos e-mails ont été supprimés de votre boîte de réception et ne se trouvent pas dans la corbeille. Vous pouvez signaler des e-mails disparus et tenter de les récupérer.
- Vous remarquez des e-mails envoyés que vous n'avez pas rédigés.
Votre activité sur YouTube peut être suspecte dans les cas suivants :
- Votre chaîne YouTube comporte des vidéos que vous n'avez pas mises en ligne, des commentaires que vous n'avez pas rédigés ou des modifications non reconnues apportées aux éléments suivants :
- Le nom de votre chaîne
- Votre photo de profil
- Vos descriptions
- Vos paramètres de messagerie
- Vos messages envoyés
Votre activité sur Google Drive peut être suspecte dans les cas suivants :
- Vous remarquez une activité Google Drive que vous ne reconnaissez pas.
- Des fichiers ont été supprimés de votre Drive à votre insu. Vous pouvez essayer de récupérer vos fichiers.
Votre activité Google Photos peut être suspecte dans les cas suivants :
- Vos albums photo sont partagés sans votre autorisation.
- Vos photos sont partagées avec un partenaire, et vous n'avez pas ajouté de compte de confiance.
Votre activité Blogger peut être suspecte dans les cas suivants :
- Votre blog contient des articles que vous n'avez pas publiés.
- Vous recevez des commentaires sur des articles que vous n'avez pas publiés.
- Votre adresse mail-to-Blogger a été modifiée à votre insu.
- Votre blog a disparu ou a été bloqué.
Votre activité Google Ads peut être suspecte si vous remarquez les éléments inhabituels suivants :
- Annonces qui redirigent les utilisateurs vers des destinations ou des liens inconnus
- Augmentation de votre budget publicitaire
- Modifications apportées aux titulaires du compte, aux administrateurs ou aux utilisateurs
