Kurtarma telefon numarası veya e-posta adresi ayarlama

Oturum açamadığınızda Google Hesabınıza tekrar erişebileceğinizden emin olmak için kurtarma bilgilerini ekleyin.

Önemli: Bir hesabı iş, okul veya başka bir grup üzerinden kullanıyorsanız bu adımlar işe yaramayabilir. Yardım için yöneticinize başvurun.

Kurtarma bilgileri size nasıl yardımcı olur?

Kurtarma telefon numarası veya e-posta adresi şu durumlarda şifrenizi sıfırlamanıza yardımcı olur:

Şifrenizi unuttunuz
Hesabınızı başka biri kullanıyor
Başka bir nedenle hesabınızın kilitlenmesi

İpucu: Kurtarma telefon numaranızı veya e-postanızı değiştirirseniz Google 7 gün boyunca önceki kurtarma telefon numaranıza ya da e-posta adresinize doğrulama kodu göndermeyi teklif edebilir. Bu sayede başka birisi izniniz olmadan hesabınızı kullanmaya başlarsa ayarlarınızı hızlı bir şekilde güvenli hale getirebilirsiniz.

Kurtarma telefon numarası ekleme veya mevcut numarayı değiştirme

1. iPhone veya iPad'inizde Gmail uygulamasını açın.
2. Sağ üstte profil resminize veya adınızın baş harfine Google Hesabınızı yönetin'e dokunun. Gmail kullanmıyorsanız myaccount.google.com adresine gidin.
Üstte Güvenlik'e dokunun.
"Google'da oturum açma" bölümünün altında Kurtarma telefon numarası'na dokunun. Oturum açmanız gerekebilir.
Buradan şunları yapabilirsiniz:
- Kurtarma telefon numarası ekleme.
- Kurtarma telefon numaranızı değiştirme: Telefon numaranızın yanındaki Düzenle'yi seçin.
- Kurtarma telefon numaranızı silme: Telefon numaranızın yanındaki Sil simgesini seçin.
Ekrandaki adımları uygulayın.

İpucu: Kurtarma telefon numaranız, silseniz bile diğer Google hizmetlerinde kullanılmaya devam edebilir. Telefon numaralarınızı yönetmek için hesabınıza gidin.

Hangi numarayı kullanacaksınız?

Şu özelliklere sahip bir cep telefonu kullanın:

Kısa mesaj alabilmelidir
Telefon numarası size ait olmalıdır
Düzenli olarak kullandığınız ve yanınızda olan bir telefon olmalıdır

Kurtarma e-posta adresi ekleme veya mevcut kurtarma e-posta adresini değiştirme

1. iPhone veya iPad'inizde Gmail uygulamasını açın.
2. Sağ üstte profil resminize veya adınızın baş harfine Google Hesabınızı yönetin'e dokunun. Gmail kullanmıyorsanız myaccount.google.com adresine gidin.
Üstte Güvenlik'e dokunun.
"Google'da oturum açma" bölümünün altında Kurtarma e-postası 'na dokunun. Oturum açmanız gerekebilir.
Buradan şunları yapabilirsiniz:
- Kurtarma e-postası ekleme.
- Kurtarma e-postanızı değiştirme veya silme.
Ekrandaki adımları uygulayın.

Hangi e-posta kullanılmalıdır?

Seçeceğiniz e-posta adresi şu özelliklere sahip olmalıdır:

Düzenli olarak kullandığınız bir e-posta adresi olmalıdır
Google Hesabınızda oturum açmak için kullandığınızdan farklı olmalıdır

Kurtarma bilgileri nasıl kullanılır?

Kurtarma bilgileri, hesabınıza yeniden erişim sağlamanıza ve hesabınızın güvende olmasına yardımcı olur.

Kurtarma telefon numarası

Kurtarma telefon numaranızı şu amaçlarla kullanabiliriz:

Hesabınıza erişiminizi kaybederseniz hesabınıza erişmenizi sağlayacak bir kod göndermek
Başka birisinin, izniniz olmadan hesabınızı kullanmasını engellemek
Bir hesabın size ait olduğunu kanıtlamanızı kolaylaştırmak
Hesabınızda şüpheli bir etkinlik olduğunda bunu size bildirmek

Kurtarma telefon numaranız hesabınıza eklediğiniz başka bir telefon numarasıyla aynıysa başka amaçlarla kullanılabilir. Telefon numaralarının nasıl kullanıldığı hakkında daha fazla bilgi edinin.

Kurtarma e-posta adresi

Kurtarma e-posta adresinizi şu amaçlarla kullanabiliriz:

Bir e-posta adresi oluşturduktan sonra kullanıcı adınızı doğrulamak
Şifrenizi unutursanız veya başka bir nedenle oturum açamazsanız hesabınıza erişmenize yardımcı olmak
Depolama alanınız dolmak üzere olduğunda bunu size bildirmek
Hesabınızda şüpheli bir etkinlik olduğunda bunu size bildirmek

Sorun giderme

Oturum açamıyorum

Hesap kurtarma sayfasına giderek soruları elinizden geldiğince yanıtlayın. Buradaki ipuçları yardımcı olabilir.

Aşağıdaki durumlarda hesap kurtarma sayfasını kullanın:

Şifrenizi unuttuysanız.
Birisi şifrenizi değiştirdiyse.
Birisi hesabınızı sildiyse.
Başka bir sebepten dolayı oturum açamıyorsanız.

İpucu: Doğru hesapta oturum açmaya çalıştığınızdan emin olmak için kullanıcı adınızı kurtarmayı deneyin.

Kurtarma bilgileri değiştirilemiyor

Oturum açma şeklinizde bir farklılık varsa kurtarma bilgilerinizi değiştirme seçeneğiniz olmayabilir. Aşağıdaki seçenekleri kullanarak tekrar deneyebilirsiniz:

Normalde oturum açmak için kullandığınız bir cihazdan.
Normalde oturum açtığınız bir konumdan.
Şu anda kullandığınız cihazda bir hafta sonra.