Importante: se transferir os seus dados da Google, não os elimina dos servidores da Google. Saiba como eliminar a sua conta ou como eliminar a sua atividade.
Pode exportar e transferir os seus dados para os produtos Google que utiliza, por exemplo:
- Documentos
- Calendário
- Fotos
- Vídeos do YouTube (sugestão: se não conseguir encontrar alguns dos seus vídeos do YouTube, verifique se tem uma Conta de marca. Se tiver uma Conta de marca, pode ter de mudar de conta.)
- Registo e atividade da conta
Para guardar nos seus registos ou utilizar os seus dados noutro serviço, pode criar um arquivo.
Passo 1: selecione os dados a incluir no arquivo de transferência
- Inicie sessão na sua Conta Google.
- Aceda à página do Google Takeout. Os produtos Google que utiliza e que mantêm os seus dados são selecionados automaticamente.
- Se não pretender transferir dados de um produto, desmarque a caixa junto a este.
- Se apenas pretender transferir alguns dos seus dados de um produto, pode ter a opção de selecionar um botão como Todos os dados incluídos . Em seguida, pode desmarcar a caixa junto aos dados que não pretende incluir.
- Selecione Passo seguinte.
Passo 2: personalize o formato de arquivo
Método de fornecimento
Envie o link de transferência por emailReceberá um email com um link para transferir o seu arquivo de dados da Google.
- Em "Método de fornecimento", selecione Envie o link de transferência por email.
- Selecione Criar exportação.
- No email recebido, selecione Transferir arquivo.
- Para transferir os seus dados da Google, siga os passos no ecrã.
Vamos adicionar o arquivo ao Google Drive e enviar-lhe um link por email para a respetiva localização. Os dados serão contabilizados no seu armazenamento.
- Em "Método de fornecimento", selecione Adicionar ao Drive.
- Selecione Criar exportação.
- No email recebido, selecione Ver no Drive. Vai aceder a uma pasta com os dados organizados por produto.
- Para transferir os dados, na parte superior do ecrã, selecione Transferir .
Carregaremos o arquivo para o Dropbox e enviaremos um link por email para a respetiva localização.
- Para "Método de entrega", selecione Adicionar ao Dropbox.
- Selecione Associar contas e criar uma exportação.
- Vai aceder ao Dropbox. Inicie sessão na sua conta do Dropbox, se for solicitado.
- Na janela do Dropbox que pergunta se Google Download Your Data (Transferir os seus dados da Google) pode aceder à pasta "Apps" (Aplicações) no Dropbox, selecione Allow (Permitir).
- Para manter os dados privados, certifique-se de que não está a partilhar esta pasta do Dropbox com ninguém.
- No email recebido, selecione Ver no Dropbox. Vai aceder à pasta do Dropbox com o seu arquivo.
- Para transferir os dados, siga o processo de transferência de ficheiros do Dropbox.
Notas
- Depois de seguir estes passos, será apresentado o serviço Transferir os seus dados da Google nas definições de segurança do Dropbox como uma app associada. Pode remover o serviço Transferir os seus dados da Google como uma app associada em qualquer altura. (Se exportar dados para o Dropbox no futuro, terá de dar acesso novamente à Google.)
- Quando chegar ao Dropbox, a Google deixa de ser responsável pelo arquivo. O arquivo estará abrangido pelos termos de utilização do Dropbox.
Carregaremos o arquivo para o Microsoft OneDrive e enviaremos um link por email para a respetiva localização.
- Para "Método de entrega", selecione Adicionar ao OneDrive.
- Selecione Associar contas e criar uma exportação.
- Vai aceder à Microsoft. Inicie sessão na sua conta Microsoft, se for solicitado.
- Na janela da Microsoft que pergunta se Google Download Your Data (Transferir os seus dados da Google) pode aceder às suas informações, selecione Sim.
- Para manter os dados privados, certifique-se de que não está a partilhar esta pasta do OneDrive com ninguém.
- No email recebido, selecione Ver no OneDrive. Vai aceder à pasta do OneDrive com o seu arquivo.
- Para transferir os dados, siga o processo de transferência de ficheiros do OneDrive.
Notas
- Depois de seguir estes passos, será apresentado o serviço Transferir os seus dados da Google nas definições de segurança e privacidade do Microsoft OneDrive como uma app que pode aceder a algumas das suas informações. Pode remover o acesso da Google em qualquer altura. (Se exportar dados para o OneDrive no futuro, terá de dar acesso novamente à Google.)
- Quando chegar ao Microsoft OneDrive, a Google deixa de ser responsável pelo arquivo. O arquivo estará abrangido pelo contrato de serviços da Microsoft.
Carregaremos o arquivo para o Box e enviaremos um link por email para a respetiva localização.
- Para "Método de entrega", selecione Adicionar ao Box.
- Selecione Associar contas e criar uma exportação.
- Vai aceder ao Box. Inicie sessão na sua conta do Box, se for solicitado.
- Na janela do Box que pergunta se Google Download Your Data (Transferir os seus dados da Google) pode aceder às suas informações, selecione Grant access to Box (Conceder acesso ao Box).
- Para manter os dados privados, certifique-se de que não está a partilhar esta pasta do Box com ninguém. Se estiver a exportar para uma conta empresarial, o administrador pode ver os seus dados mesmo que não seja criado um link de partilha.
- No email recebido, selecione Ver no Box. Vai aceder à pasta do Box com o seu arquivo.
- Para transferir os dados, siga o processo de transferência de ficheiros do Box.
Notas
- Depois de seguir estes passos, será apresentado o serviço Transferir os seus dados da Google nas apps associadas como uma app que pode aceder a algumas das suas informações. Pode remover o acesso da Google em qualquer altura. (Se exportar dados para o Box no futuro, terá de dar acesso novamente à Google.)
- O tamanho máximo do arquivo selecionado diminui se o tamanho máximo de carregamento de ficheiros da sua conta do Box for inferior. Os ficheiros nos seus arquivos com tamanho superior ao tamanho máximo de carregamento de ficheiros da sua conta do Box não são exportados para o Box.
- Quando chegar ao Box, a Google deixa de ser responsável pelo arquivo. O arquivo estará abrangido pela política de privacidade do Box.
Tipo de exportação
Arquivo únicoCrie um arquivo único dos dados selecionados.
Nota: se tiver efetuado a inscrição no Programa de Proteção avançada, o arquivo será agendado para dois dias no futuro.
Crie automaticamente um arquivo dos dados selecionados a cada 2 meses durante um ano. O primeiro arquivo é criado de imediato.
Nota: se tiver efetuado a inscrição no Programa de Proteção avançada, as exportações agendadas não estão disponíveis.
Tipo de ficheiro
Ficheiros zipÉ possível abrir estes ficheiros em quase todos os computadores.
Pode necessitar de software adicional para abrir estes ficheiros no Windows.
Tamanho do arquivo
Escolha o arquivo de tamanho máximo que pretende criar. Se o tamanho dos dados que estiver a transferir for superior a este valor, são criados vários arquivos.
Passo 3: obtenha o arquivo de dados da Google
Quando o arquivo é criado através de uma destas opções, enviamos um link por email para a respetiva localização. Consoante a quantidade de informações na sua conta, este processo pode demorar entre uns minutos e alguns dias. A maioria das pessoas recebe o link para o respetivo arquivo no mesmo dia em que o solicita.
Nota: se tiver efetuado a inscrição no Programa de Proteção avançada, o arquivo será agendado para dois dias no futuro.
Dados que eliminou
Quando elimina dados, seguimos um processo descrito na Política de Privacidade da Google para os remover integralmente da sua conta de forma segura. Em primeiro lugar, a atividade eliminada é imediatamente removida e deixa de poder ser visualizada ou utilizada para personalizar a sua experiência Google. Em seguida, iniciamos um processo concebido para eliminar integralmente e de forma segura os dados dos nossos sistemas de armazenamento.
Os dados, como itens de A minha atividade, fotos ou documentos, que ainda estão em processo de eliminação, não são incluídos no arquivo.
Importante: se as informações que procura não estiverem disponíveis com estas ferramentas, aceda ao nosso Centro de Ajuda de privacidade, onde pode saber que informações recolhemos, o motivo para as recolhermos e como pode atualizar, gerir, exportar e eliminar as suas informações. Se as informações tiverem sido eliminadas dos nossos sistemas de armazenamento, é pouco provável que possam ser recuperadas.
Perguntas frequentes
Consulte o nosso Centro de Ajuda de Privacidade, onde pode saber que informações recolhemos, o motivo para as recolhermos e como pode atualizar, gerir, exportar e eliminar as suas informações.
Se as informações que procura não estiverem disponíveis através das ferramentas mencionadas acima, envie um pedido de acesso aos dados e especifique:
- As categorias das informações pessoais que procura;
- Os produtos ou os serviços a que os dados se referem;
- Quaisquer datas aproximadas quando considera que os dados possam ter sido recolhidos pela Google.
Terá de iniciar sessão na sua Conta Google para preencher o formulário.
Importante: também pode ligar para o nosso número de telefone gratuito, 855-548-2777. Os nossos representantes podem responder a muitas das suas perguntas e ajudar a preencher o formulário para garantir que estamos a fornecer as informações ao proprietário da conta.
Assim que o pedido de exportação de dados estiver concluído, vai receber uma notificação por email com um link para a pasta onde os dados estão localizados.
Se selecionou "Enviar link de transferência por email", vai aceder à pasta que contém os seus dados no Google Takeout para os poder transferir.
Caso contrário, vai aceder à localização da pasta que contém os dados no destino na nuvem (Drive, Dropbox, Box ou OneDrive) que selecionou.
Pode armazenar os dados em qualquer local que seja seguro e tenha espaço suficiente para os mesmos. Na maioria dos casos, é mais fácil transferi-los diretamente para o computador.
Se utilizar um computador público, armazene-os no Google Drive ou num espaço de armazenamento alternativo onde seja o único utilizador.
Nota: se utiliza o Google Drive e planeia eliminar a sua Conta Google, tem de mover o arquivo para um espaço de armazenamento diferente antes de eliminar a conta.
Se transferiu os dados para o seu dispositivo, pode partilhá-los diretamente com uma app ou um Website de terceiros através do ponto de acesso desses terceiros. Este ponto de acesso pode ter diferentes formas, incluindo um endereço de email, uma funcionalidade de carregamento personalizada de um Website ou uma app de terceiros na qual pode carregar os dados diretamente.
Se adicionou os seus dados a um destino de armazenamento na nuvem, como o Drive, o Box, o OneDrive ou o Dropbox, pode partilhar diretamente os dados do fornecedor de nuvem com uma app ou um Website de terceiros. Em muitos casos, isto envolve partilhar os seus dados diretamente a partir do fornecedor de nuvem com os terceiros através de um email suportado pelo fornecedor de nuvem.
Em alguns casos, uma app ou um Website de terceiros pode integrar-se diretamente num destino de armazenamento na nuvem e dar-lhe a capacidade de conceder acesso de terceiros para ler os seus dados diretamente a partir do destino na nuvem.
Os arquivos cujo tamanho é superior ao limite selecionado são divididos em vários ficheiros.
Para diminuir a possibilidade de o arquivo ser dividido, pode selecionar o limite de tamanho de 50 GB.
O arquivo expira em cerca de 7 dias. Após esse período, pode criar um arquivo novo com as informações mais atualizadas.
Um arquivo expirado não significa que os dados expiraram e não existirá qualquer alteração nos Serviços Google como resultado.
Nota: apenas permitimos que cada arquivo seja transferido 5 vezes; depois disso, solicite outro arquivo.
A segurança dos seus dados é muito importante, pelo que, quando cria um arquivo, queremos certificar-nos de que é a única pessoa a transferir os seus dados.
Para tal, solicitamos que volte a introduzir a palavra-passe da sua Conta Google, caso não o tenha feito recentemente. Compreendemos que esta situação possa ser incómoda, mas é importante seguir passos adicionais para manter os dados protegidos.
Nota: se a sua conta tiver a validação em dois passos ativada, também pode ser-lhe solicitado que conclua um passo de validação adicional.
Se ocorrer algum problema com o arquivo ou não conseguir criar um, experimente criar outro. Esta abordagem costuma resolver o problema.
Em alternativa, experimente transferir os dados em incrementos mais pequenos escolhendo um produto ou um serviço de cada vez. Esta opção pode ser eficaz se estiver a tentar transferir uma grande quantidade de dados.
O ficheiro pode não incluir as alterações efetuadas aos seus dados entre o momento em que efetuou o pedido de transferência e o momento em que o arquivo foi criado. Alguns exemplos incluem:
- Alterações ao tipo de partilha ou às autorizações de um ficheiro do Drive.
- Comentários resolvidos num ficheiro do Drive.
- Fotos ou álbuns adicionados ou eliminados.
Quando exporta o seu correio do Gmail, as etiquetas de cada mensagem são preservadas num cabeçalho X-Gmail-Labels especial no ficheiro de transferência. Embora nenhum cliente de correio reconheça este cabeçalho agora, a maioria dos clientes de correio permite que sejam escritas extensões que podem utilizar estas etiquetas.
Se não conseguir transferir alguns dos seus vídeos do YouTube, verifique se o seu canal do YouTube está associado a uma Conta de marca. Em caso afirmativo:
- Certifique-se de que tem sessão iniciada na Conta Google associada à Conta de marca.
- Mude para a Conta de marca que utilizou para carregar os vídeos para o YouTube.
Sugestão: se tiver mais do que uma Conta de marca, pode repetir estes passos para transferir vídeos das outras Contas de marca.
Os administradores do Google Workspace podem gerir se os utilizadores podem transferir dados de diferentes produtos. Saiba quem é o seu administrador.
A interface do utilizador do Takeout suporta parâmetros, para que as apps possam personalizar a interface do utilizador. Por exemplo, as apps podem selecionar produtos específicos, o destino das exportações na nuvem e a frequência das exportações agendadas.
Segue-se um exemplo do formato de um URL que usa os três parâmetros:
https://takeout.google.com/settings/takeout/custom/google_account,my_activity,fit,youtube?dest=drive&frequency=2_months
Sugestão: este exemplo é um trabalho em curso e pode ser atualizado periodicamente. Os valores possíveis que as aplicações ou outros produtos incluem podem ser encontrados na origem do HTML renderizado dentro dos atributos CSS denominados "data-id". Por exemplo, os valores possíveis para o parâmetro "dest" incluem "box", "dropbox", "drive" ou "onedrive". Os valores possíveis para o parâmetro "frequency" incluem "2_months"
Para identificar o valor da propriedade data-id de produtos com dados que podem ser exportados para sua conta:
Importante: estas instruções se aplicam ao uso com o Chrome. Se você usa outro navegador, o processo pode ser diferente.
- Em um computador, acesse takeout.google.com.
- Clique com o botão direito do mouse na página da Web do Takeout e selecione "Ver código-fonte da página". Isso permite que você confira o código HTML que compõe a página.
- Use o comando de pesquisa (Control + F no Windows ou Command + F no Mac) para identificar a propriedade "data-id".
- Verifique os resultados da pesquisa. Os valores relevantes aparecem depois de "data-id=". Por exemplo: data-id="blogger".
O Google também lançou um novo conjunto de recursos avançados (API Data Portability) para desenvolvedores, focado no uso de dados por aplicativos de terceiros. Consulte toda a documentação disponível em https://developers.google.com/data-portability.
- Com base na hora em que a foto ou o vídeo é transferido, o sistema operativo pode atribuir uma nova data/hora ao próprio ficheiro. Os metadados da foto ou do vídeo continuam a ter a data/hora original preservada nos metadados incorporados nos ficheiros.
- Todos os metadados adicionais que não sejam do ficheiro original, como comentários no Google Fotos, são transferidos para um ficheiro JSON secundário.
Perguntas frequentes sobre a transferência de produtos Google
Que formato é usado quando transfiro os meus vídeos do YouTube?Os vídeos são transferidos no respetivo formato original ou como ficheiros MP4 com vídeo H264 e áudio AAC.
Apenas os proprietários podem transferir mensagens e subscrições de um grupo.
Se for membro ou gestor, solicite ao proprietário que transfira as informações pretendidas e as partilhe consigo. Se receber mensagens no seu email, também pode transferir o histórico de mensagens do arquivo de email.
Pode transferir ou migrar os dados da sua organização, incluindo emails, calendários, documentos e sites. Saiba como exportar os dados do Google Workspace da sua organização.
** Existem fornecedores de serviços não pertencentes à Google nesta lista. Quando escolhe uma opção de fornecedor de serviços não pertencente à Google:
1. Permite que a Google transfira os ficheiros em seu nome para este fornecedor de serviços.
2. Assim que os ficheiros forem carregados para este fornecedor de serviços, a Google deixa de ser responsável pelos ficheiros. O conteúdo da exportação está abrangido pelos termos do fornecedor de serviços.
Sugestão: para compreender o que é partilhado, reveja os dados.
Envie-nos o seu feedback
Informe-nos acerca da sua experiência de transferência de dados da Google. Ao partilhar o seu feedback, ajuda a Google a melhorar este produto para si e para as outras pessoas.