Prepárate para encontrar un dispositivo Android perdido

Importante: Algunos de estos pasos solo funcionan en dispositivos que ejecutan Android 9 y versiones posteriores. Verifica qué versión de Android usas.

Nota: Si tienes una tablet compartida, solo el propietario puede cambiar esta configuración.

Importante: Cuando activas la ubicación con ciertos parámetros de configuración, también puedes hacer que la ubicación del dispositivo esté disponible para otros servicios y apps. Cómo interpretar la configuración de ubicación del teléfono.

Nota: En Android 5.0 y versiones anteriores, puedes encontrar la configuración de "Encontrar mi dispositivo" en la app "Configuración de Google".

1. En el dispositivo, abre Configuración.
2. Presiona Google Todos los servicios (si hay pestañas) Encontrar mi dispositivo.
3. Presiona Encontrar dispositivos sin conexión.
4. Para ayudarte a encontrar elementos sin conexión con Encontrar mi dispositivo, configura un PIN, un patrón o una contraseña (si no lo hiciste) en tu dispositivo Android. Descubre cómo configurar el bloqueo de pantalla en tu dispositivo.

Configuración para encontrar dispositivos sin conexión

De forma predeterminada, el dispositivo se establece en el parámetro "Solo en áreas de tráfico alto con red" para que almacene con Google ubicaciones recientes encriptadas y ayude a encontrar dispositivos sin conexión como parte de una red de dispositivos Android de participación colectiva. Puedes cambiar esta configuración en cualquier momento. Para ello, haz lo siguiente:

• Desactivado: No se almacenarán las ubicaciones recientes encriptadas del dispositivo, y el dispositivo Android no participará en la red. Qué sucede cuando desactivas la búsqueda sin conexión.
• Sin red: El dispositivo no participará en la red. Puedes ubicar tus dispositivos sin conexión con sus ubicaciones recientes encriptadas que se almacenaron cuando estaban en línea. Búsqueda sin conexión y sin red.
• Solo en áreas de tráfico alto con red (configuración predeterminada): Ubica tus dispositivos sin conexión con sus ubicaciones recientes encriptadas. Si configuraste un PIN, un patrón o una contraseña en tu dispositivo Android, la red te ayudará a encontrarlo en áreas como aeropuertos o senderos concurridos. Búsqueda sin conexión en áreas de tráfico alto.
• Con red en todas las áreas: Ubica tus dispositivos sin conexión con sus ubicaciones recientes almacenadas y encriptadas. Si configuraste un PIN, un patrón o una contraseña en tu dispositivo Android, la red te ayudará a encontrarlo en áreas con mucho y poco tráfico. Búsqueda sin conexión en todas las áreas.

En caso de que se agote la batería o se apague el dispositivo

Para dispositivos compatibles, como la serie Pixel 8, si el dispositivo se queda sin batería o está apagado, la red de Encontrar mi dispositivo igualmente puede ubicar el teléfono durante varias horas después de apagado.

• Establece la opción en Solo en áreas de tráfico alto con red o Con red en todas las áreas.
• Asegúrate de que el Bluetooth y la ubicación estén activados cuando se apague el teléfono.

Nota: Los dispositivos de la red usan Bluetooth para buscar objetos cercanos. Si configuraste un PIN, un patrón o una contraseña en tu dispositivo Android, cuando otras personas detecten tus objetos, enviarán de forma segura sus ubicaciones a Encontrar mi dispositivo. Tus dispositivos Android hacen lo mismo para ayudar a otras personas a encontrar sus objetos sin conexión cuando se detecten cerca. Cómo procesa tus datos la función Encontrar mi dispositivo.

Instrucciones para Android 8.0 y versiones anteriores

En Android 8.0 y versiones anteriores:

1. En el dispositivo, abre Configuración.
2. Presiona Google Todos los servicios (si hay pestañas) Encontrar mi dispositivo.
3. Activa el parámetro Almacenar ubicación reciente.
   • Si activas el parámetro "Almacenar ubicación reciente", se almacenarán tus ubicaciones recientes encriptadas en tu cuenta para que puedas encontrar dispositivos y accesorios sin conexión.

Importante: Si ocultas un dispositivo en Google Play, no lo encontrarás en Encontrar mi dispositivo.

1. Abre https://play.google.com/library/devices.
2. En la parte superior izquierda, asegúrate de que la casilla "Mostrar en menús" esté marcada.

Nota: Si recientemente quitaste tu cuenta de un dispositivo o lo perdiste, es posible que aún puedas encontrarlo en Encontrar mi dispositivo durante un tiempo. Cómo ocultar dispositivos en Google Play.

1. Abre android.com/find.
2. Accede a tu Cuenta de Google.
   • Si el dispositivo tiene más de un perfil de usuario, accede con una Cuenta de Google que esté en el perfil principal. Obtén más información sobre los perfiles de usuario.
3. Si tienes más de un dispositivo, selecciona tu dispositivo en la parte superior de la pantalla.

Notas:

• Si el dispositivo no tiene conexión y tienes activada la función Encontrar dispositivos sin conexión, Encontrar mi dispositivo puede mostrar la ubicación del dispositivo cuando estuvo en línea por última vez según su ubicación almacenada encriptada.
• Para obtener mejores resultados, busca objetos a través de la red con la app de Encontrar mi dispositivo para dispositivos móviles.

1. Para administrar tus dispositivos y encontrarlos, instala la app de Encontrar mi dispositivo .
2. Presiona Acceder.

Nota: Si tienes una tablet compartida, solo el propietario puede cambiar estos parámetros de configuración.

Importante: Puedes ubicar tu dispositivo en https://android.com/find. También puedes usar la app de Encontrar mi dispositivo de Google en Modo de invitado con tu correo electrónico y contraseña.

Si pierdes tu dispositivo Android principal y quieres bloquearlo o borrar los datos de forma remota, debes activar la verificación en 2 pasos. Dado que el dispositivo Android principal podría recibir, por ejemplo, un código de verificación como método de verificación en 2 pasos, es importante que tengas un código de respaldo. Si no tienes códigos de respaldo ni una llave de seguridad física, es posible que debas comunicarte con tu proveedor de servicios de telefonía celular para solicitar una SIM nueva.

1. Ve a tu Cuenta de Google.
2. Presiona Seguridad.
3. En la sección "Cómo acceder a Google", presiona Verificación en 2 pasos.
4. Presiona Códigos de respaldo.

Obtén más información sobre los códigos de respaldo.

Si olvidas la contraseña, pierdes el dispositivo o no puedes acceder por otro motivo, las copias de seguridad te ayudarán a recuperar el acceso a la cuenta. Obtén más información sobre la verificación en 2 pasos y las copias de seguridad.

Una llave de seguridad física es uno de los métodos más seguros para proteger tu cuenta. Guárdala en una ubicación segura. Si pierdes tu dispositivo Android principal o lo roban, puedes usar la llave física para acceder a https://android.com/find. Obtén más información sobre las opciones de llave de seguridad.

Usa Vinculación rápida para conectar el accesorio con el dispositivo. Obtén más información para usar Vinculación rápida.

1. En tu dispositivo, recibirás un mensaje para agregar tus auriculares a Encontrar mi dispositivo. Los dispositivos de rastreo Bluetooth se agregan automáticamente a Encontrar mi dispositivo cuando finaliza la vinculación.
   • Para agregar el accesorio: Presiona Agregar.
   • Si no quieres agregar el accesorio: Presiona No, gracias.
2. Si te pierdes la notificación, sigue los pasos que se indican a continuación para agregar un accesorio conectado anteriormente.
3. Encuentra tu dispositivo.

Dispositivos de rastreo

Puedes usar dispositivos de rastreo para seguir y encontrar objetos perdidos, como llaves, equipaje, bicicletas y más. No deberías usarlos para rastrear mascotas ni ubicar objetos robados. Uso aceptable de los dispositivos de rastreo.

1. En el dispositivo, abre Configuración.
2. Presiona Dispositivos conectados.
3. Selecciona el dispositivo.
4. Presiona Encuentra tu dispositivo si se desconecta Agregar.

Nota: Puedes quitar los accesorios de Encontrar mi dispositivo en cualquier momento. Cómo quitar accesorios de Encontrar mi dispositivo.