Si recibiste un correo electrónico de Google con el asunto "Se evitó un acceso sospechoso", significa que recientemente bloqueamos un intento de acceso a tu cuenta porque no estábamos seguros de que se tratara de ti. Con el fin de ayudarte a proteger tu cuenta, te enviamos un correo electrónico cuando observamos una actividad de acceso inusual, como un intento de acceso desde una ubicación o un dispositivo diferentes a los que sueles usar.
¿Cómo sé que este correo electrónico proviene realmente de Google?
Lamentablemente, a veces los hackers intentan copiar el correo electrónico "Se evitó un acceso sospechoso" para robar información de la cuenta de otra persona. Ten siempre cuidado de los mensajes que solicitan información personal, como nombres de usuario, contraseñas u otra información de identificación personal, o que te envían a sitios web no conocidos para solicitarte esta información.
Para estar seguro, si recibes un correo electrónico de Google para notificarte sobre una actividad sospechosa, sigue las instrucciones que aparecen a continuación para comprobar la actividad sospechosa de la cuenta y cambia tu contraseña si observas algo fuera de lo normal.
Comprueba si hay actividad sospechosa en la cuenta
Si recibiste este correo electrónico, te recomendamos revisar tu actividad reciente.
- Ve a tu Cuenta de Google.
- En el panel de navegación izquierdo, haz clic en Seguridad.
- En el panel Eventos recientes de seguridad, haz clic en Revisar los eventos de seguridad.
- Revisa tu actividad reciente y busca ubicaciones o dispositivos que no conozcas. También puedes hacer clic en cualquier evento que aparezca en la lista para ver más detalles a la derecha.
- Si ves actividad que no reconoces, haz clic en Protege tu cuenta en la parte superior de la página.
- Sigue los pasos para cambiar la contraseña.
Si recibiste un correo electrónico sospechoso que solicitaba información personal, es posible que fuera alguien que intentaba acceder a tu cuenta. Esto también se conoce como "suplantación de identidad" (phishing). Puedes denunciar esta actividad a Google para que intentemos evitar que suceda en el futuro.
- Accede a Gmail.
- Abre el mensaje que deseas denunciar.
- En la esquina superior derecha del mensaje, haz clic en Más
.
- Selecciona Denunciar suplantación de identidad.
- En la siguiente pantalla, haz clic en la opción para denunciar mensaje de suplantación de identidad y enviar el mensaje a nuestro equipo para que pueda revisarlo.
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