Localiser un appareil Android égaré, le sécuriser ou en effacer les données

Si vous perdez un appareil Android ou une montre Wear OS, vous pouvez les localiser, les sécuriser ou en effacer les données à distance. Vous pouvez également aider un ami à retrouver son appareil égaré, le sécuriser ou en effacer les données avec l'application Localiser mon appareil.

Si vous avez ajouté un compte Google sur votre appareil, l'application Localiser mon appareil est activée par défaut. Par défaut, le paramètre "Avec ce réseau dans les zones très fréquentées" est activé sur votre appareil. Cela permet de stocker les localisations récentes chiffrées auprès de Google, et de trouver plus facilement des appareils hors connexion dans le cadre d'un réseau d'appareils Android basé sur le crowdsourcing. Pour obtenir l'aide du réseau afin de retrouver vos objets, vous devez définir un code, un schéma ou un mot de passe sur votre appareil Android. Le premier compte activé sur l'appareil aura accès à sa localisation la plus récente.

Pour sécuriser un appareil Android ou en effacer les données, vérifiez les points suivants :

• L'appareil est allumé.
• L'appareil est connecté à un réseau de données mobiles ou Wi-Fi.
• L'appareil est connecté à un compte Google.
• L'application Localiser mon appareil est activée.
• L'appareil est visible sur Google Play.

Si vous utilisez la validation en deux étapes, consultez les solutions de secours de la validation en deux étapes.

1. Depuis un autre téléphone ou une autre tablette Android, ouvrez l'application Localiser mon appareil .
   • Si vous n'avez pas l'application, téléchargez-la sur Google Play.
   • Si vous n'avez pas votre appareil Android, dans un navigateur, accédez à Localiser mon appareil.
2. Connectez-vous.
   • Si vous avez perdu votre appareil, appuyez sur Continuer en tant que [votre nom].
   • Si vous aidez un ami, appuyez sur Se connecter en tant qu'invité et laissez votre ami se connecter.
3. Dans la liste des appareils, sélectionnez celui que vous souhaitez localiser. L'appareil égaré reçoit une notification.
   • Lorsque vous gérez un compte Google avec Family Link, les appareils supervisés de votre enfant apparaissent automatiquement dans l'onglet "Appareils de la famille" de l'application Localiser mon appareil.
4. Vous serez peut-être invité à fournir le code de l'écran de verrouillage de l'appareil Android que vous souhaitez localiser si votre appareil est équipé d'Android 9 ou version ultérieure. Si l'appareil que vous recherchez n'utilise pas un tel code ou s'il fonctionne sous Android 8 ou version antérieure, vous pouvez être invité à saisir votre mot de passe Google.
5. Sur la carte, des informations sur la localisation de l'appareil s'affichent.
   • Pour vous rendre à l'emplacement d'un appareil égaré, appuyez sur Obtenir un itinéraire.
     • Votre localisation est estimée à partir de différentes sources :
       • GPS : nous utilisons des satellites pour connaître votre localisation jusqu'à environ 20 mètres. Remarque : lorsque vous êtes à l'intérieur de bâtiments ou dans un espace souterrain, il se peut que votre GPS soit imprécis.
       • Wi-Fi : l'emplacement des réseaux Wi-Fi à proximité nous aide à vous localiser.
       • Antennes-relais : votre connexion aux données mobiles peut être fiable jusqu'à quelques milliers de mètres.
     • Découvrez comment améliorer la précision de votre localisation.
   • Si l'appareil se trouve à moins de 10 mètres, une forme s'affiche et se remplit à mesure que vous vous en approchez. Appuyez alors sur Rechercher à proximité. L'actualisation peut prendre quelques secondes.
     • Le rayon qui s'affiche autour de votre repère indique la fiabilité de la précision de votre localisation.
   • Si la position actuelle de votre appareil est introuvable, sa dernière localisation connue s'affiche, si disponible.
6. Sélectionnez l'action de votre choix :
   • Faire sonner : cette option vous permet de faire sonner votre appareil au volume maximal pendant 5 minutes, même s'il est en mode silencieux ou vibreur.
     • Pour que le son soit émis, le casque sans fil doit être allumé et les écouteurs se trouver hors de l'étui.
   • Sécuriser l'appareil : cette option verrouille votre appareil à l'aide de votre code ou de votre mot de passe. Si aucun type de verrouillage n'est déjà activé, vous pouvez en définir un. Vous pouvez ajouter un message ou un numéro de téléphone sur l'écran de verrouillage pour permettre à la personne qui trouve votre appareil de vous le rendre.
   • Pour supprimer un appareil introuvable, suivez les instructions permettant d'en effacer les données, de le réinitialiser ou de le retirer de la liste des appareils.

Vous pouvez supprimer votre appareil si vous ne parvenez pas à le localiser.

Important : Cette procédure supprime définitivement toutes les données de votre appareil, mais peut ne pas effacer les données des cartes SD. Une fois les données de l'appareil effacées, sa localisation ne sera plus disponible dans Localiser mon appareil.

Vous pouvez utiliser Localiser mon appareil sur le Web, sur un appareil Android ou sur l'appareil Android d'un ami en mode Invité :

1. Sur l'appareil, ouvrez l'application Localiser mon appareil .
2. Sélectionnez l'appareil ou l'accessoire que vous souhaitez réinitialiser ou retirer de la liste des appareils.
3. Sélectionnez Paramètres.
   • Pour effacer les données d'un appareil Android, appuyez sur Rétablir la configuration d'usine de l'appareil.
   • Pour supprimer un accessoire, appuyez sur Supprimer l'appareil.

Conseil : Si vous souhaitez réutiliser un accessoire avec Localiser mon appareil, vous pouvez accéder aux paramètres Bluetooth pour le configurer à nouveau.

Votre opérateur mobile peut utiliser le code IMEI de votre appareil pour le désactiver. Vous trouverez ce code dans les paramètres de votre appareil ou dans l'application Localiser mon appareil.

Important : Certains appareils, tels que la Google Pixel Tablet, n'ont pas de code IMEI.

Pour trouver le code IMEI de votre appareil avec l'application Localiser mon appareil :

1. Ouvrez l'application Localiser mon appareil .
2. Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez localiser.
3. Appuyez sur l'icône en forme de roue dentée .

Pour trouver le code IMEI de votre appareil depuis un navigateur Web :

1. Accédez à android.com/find.
2. À côté de l'appareil, appuyez sur l'icône .

Lorsque vous signalez votre accessoire comme égaré, vous pouvez laisser un numéro de téléphone, une adresse e-mail et un message sur l'écran de verrouillage. Toute personne qui identifie votre accessoire comme égaré peut également accéder à vos coordonnées afin de vous le rendre.

Votre accessoire sera automatiquement marqué comme trouvé lorsqu'il se trouvera à proximité de l'appareil Android que vous utilisez pour le connecter.

Remarque : Nous vous enverrons également une notification lorsque la localisation sera détectée sur le réseau Localiser mon appareil.

Vous pouvez aider le propriétaire d'un accessoire qu'il a marqué comme égaré dans l'application Localiser mon appareil à le retrouver.

1. Déverrouillez l'écran de votre appareil Android.
2. Pour Android 12 ou les versions antérieures, assurez-vous que la localisation est activée. Découvrez comment activer la localisation.
   • En activant la localisation, vous pouvez également mettre la localisation de votre appareil à la disposition d'autres applications et services. Comprendre les paramètres de localisation disponibles sur votre téléphone..
3. Maintenez l'objet contre le dos de votre téléphone ou de votre tablette.
4. Si le propriétaire de l'appareil a laissé des coordonnées ou un message, vous les trouverez sur l'écran.