Cuando accedes a tu Cuenta de Google, puedes presionar una notificación en el teléfono para confirmar que eres tú.
Puedes usar los mensajes de Google para acceder con las siguientes modalidades:
- Con el teléfono en lugar de ingresar una contraseña
- Con los mensajes y también la contraseña si activas la Verificación en 2 pasos
- Cuando intentas recuperar la cuenta
Incluso si no activaste ninguno de estos parámetros de configuración, es posible que Google también te pida que presiones una notificación para confirmar que eres tú.
Puedes recibir mensajes de Google en cualquier teléfono apto en el que hayas accedido a tu Cuenta de Google.
Paso 1: Verifica la compatibilidad del teléfono
Para recibir mensajes de Google, necesitas lo siguiente:
- iPhone 5S o versiones posteriores
- La app de Gmail
, la app de YouTube
, Google app
, la app de Fotos
, la app de AdWords o la app de Smart Lock
.
Paso 2: Accede a una app de Google
En el iPhone o iPad, accede a la app de Gmail 
.
Nota: Si ya accediste a una de estas apps, no es necesario que descargues otra.
Paso 3: Activa los mensajes de Google
Selecciona una de las siguientes opciones:
- Usar el teléfono para acceder a tu cuenta en lugar de una contraseña
- Usar los mensajes de Google como el segundo paso para la verificación en dos pasos
Importante: Si accedes a otro teléfono compatible, recibirás automáticamente los mensajes de Google en ese dispositivo, hasta que salgas de la cuenta.
Paso 4: Activa las notificaciones push
Si presionas las notificaciones push en lugar de abrir la app de Gmail , podrás usar los mensajes más rápido.
Cómo configurar las notificaciones
La primera vez que recibas un mensaje, se te preguntará si deseas activar las notificaciones. Para hacerlo, presiona Activar o sigue las instrucciones que aparecen a continuación.
- En tu iPhone, abre la Configuración.
- Presiona Notificaciones.
- Elige la app de Gmail
- Activa Permitir notificaciones.
De qué manera los mensajes de Google te ayudan a proteger tu cuenta
Recomendamos los mensajes de Google en lugar de los códigos de verificación por mensaje de texto (SMS) por los siguientes motivos:
- Impides los hackeos a las cuentas basados en números de teléfono, en los cuales los hackers intentan robar códigos de verificación para ingresar a las cuentas sin permiso. Para protegerte contra este tipo de ataque, enviamos los mensajes de Google de manera más segura solo a los dispositivos en los que hayas accedido.
- Obtienes más información sobre los intentos de acceso. Para ayudarte a detectar actividad sospechosa, los mensajes de Google te proporcionan información sobre el dispositivo, la ubicación y la hora del intento de acceso.
- Bloqueas la actividad sospechosa. Si no intentaste acceder a la cuenta, protégela presionando No en la notificación.
Cómo usar dispositivos recomendados y funciones de seguridad
Si necesitas acceder a la cuenta en un teléfono que no sea tuyo, hazlo en una ventana de navegación privada. Para salir, cierra todas las ventanas de navegación privada cuando termines.
Para evitar que otras personas usen tu dispositivo, utiliza una contraseña con tu teléfono.
Cómo solucionar problemas
Recibiste un mensaje sin haber intentado acceder a tu cuentaSi recibiste un mensaje sin haber intentado acceder, es posible que otra persona esté intentando hacerlo sin tu permiso.
En el mensaje "¿Estás intentando acceder?", presiona No.
Si notamos cambios en la forma en la que accedes usualmente, como tu ubicación, es posible que debas realizar pasos adicionales para confirmar tu identidad. Por ejemplo, es posible que debas hacer coincidir el número que se muestra en la pantalla de la computadora con el que se muestra en el teléfono.
Importante: Para recibir mensajes, asegúrate de que el teléfono esté conectado a Internet. Para recibir mensajes, debes tener habilitada la conexión Wi-Fi o de datos móviles.
Si intentas acceder y no recibes un mensaje:
- En la pantalla de acceso, presiona Reenviar.
- Confirma que accediste a tu Cuenta de Google. Sigue estos pasos y, luego, intenta acceder nuevamente.
- En tu iPhone, abre la app de Gmail
- En la parte inferior, presiona Acceder.
- Realiza los pasos que aparecen en pantalla.
- En tu iPhone, abre la app de Gmail
, la app de YouTube , Google app , la app de Fotos , la app de AdWords o la app de Smart Lock Recibiste el mensaje que indica que caducó la solicitud
Si en el teléfono se indica que caducó la solicitud o se agotó el tiempo de espera, significa que falló el intento de acceso a tu Cuenta de Google.
Si intentaste acceder a tu cuenta, haz lo siguiente:
- En la pantalla de acceso, presiona Reenviar.
- Sigue las instrucciones en pantalla para acceder a tu Cuenta de Google.
Si no intentaste acceder, haz lo siguiente:
- Revisa la actividad de acceso en tu Cuenta de Google.
- Si otra persona intentó acceder a la cuenta sin permiso, te recomendamos que cambies la contraseña.
Es posible que debas acceder a tu cuenta de otra manera, por ejemplo, en los siguientes casos:
- Si no tienes el teléfono contigo
- Si se agotó la batería del teléfono
- Si el teléfono está sin conexión
Si accedes con los mensajes de Google en lugar de una contraseña, debes usar tu contraseña.
- Accede a tu Cuenta de Google.
- Presiona Probar otro método.
- Elige una opción y realiza los pasos que aparecen en pantalla.
Si usas los mensajes de Google para la Verificación en 2 pasos, sigue las instrucciones que se describen a continuación:
- Accede a tu Cuenta de Google.
- Presiona Probar otro método.
- Elige una opción y sigue los pasos que aparecen en pantalla.
Sugerencia: Es posible que el texto del paso 2 sea un poco diferente. Es posible que el texto diga "No puedo hacer esto" o algún otro mensaje similar.
Sal de tu cuenta en un dispositivo que ya no usas.
Para recuperar la cuenta:
- Accede a tu Cuenta de Google.
- Presiona No tengo mi teléfono.
- Elige una opción y sigue los pasos que aparecen en pantalla.
