เคล็ดลับในการกู้คืนบัญชีให้สำเร็จ

หากลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อพยายามกลับเข้าสู่บัญชี Google

  1. ไปที่หน้าการกู้คืนบัญชี
  2. ระหว่างที่คุณทำตามขั้นตอนต่างๆ ให้ใช้เคล็ดลับด้านล่างให้มากที่สุด

เคล็ดลับ: คำถามที่อธิบายไว้ที่นี่อาจไม่ได้แสดงให้คุณเห็นทั้งหมด

หากพยายามกู้คืนบัญชีแล้วและได้รับข้อความว่า "Google ไม่สามารถยืนยันได้ว่าบัญชีนี้เป็นของคุณ" โปรดลองดูอีกครั้ง

ตอบคำถามให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้

พยายามอย่าข้ามคำถาม หากไม่แน่ใจว่าต้องตอบว่าอะไร ลองเดาให้ใกล้เคียงที่สุดแทนที่จะข้ามไปที่คำถามอื่น คำตอบที่ไม่ถูกต้องจะไม่ทำให้คุณต้องออกจากกระบวนการนี้

ใช้อุปกรณ์หรือตำแหน่งที่ใช้ประจำ

หากเป็นไปได้ ให้ทำดังนี้

  • ใช้คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ หรือแท็บเล็ตที่คุณลงชื่อเข้าใช้เป็นประจำ
  • ใช้เบราว์เซอร์เดิม (เช่น Chrome หรือ Safari) ที่คุณใช้เป็นประจำ
  • อยู่ในสถานที่ที่คุณลงชื่อเข้าใช้ตามปกติ เช่น ที่บ้านหรือที่ทำงาน

พิมพ์รหัสผ่านให้ถูกต้อง

ให้ความสำคัญกับรายละเอียด สะกดคำและป้อนอักษรตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็กให้ถูกต้อง

รหัสผ่าน

หากระบบขอให้ป้อนรหัสผ่านล่าสุดที่คุณจำได้ โปรดป้อนรหัสผ่านนั้น

  • หากจำรหัสผ่านล่าสุดไม่ได้ ให้ใช้รหัสผ่านก่อนหน้านั้นที่คุณจำได้ ยิ่งล่าสุดเท่าไรก็ยิ่งดี
  • หากจำรหัสผ่านที่ผ่านมาไม่ได้เลย โปรดเดาให้ใกล้เคียงที่สุด

ป้อนอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ

หากระบบขอให้ป้อนอีเมลที่เช็คดูได้ตอนนี้ ให้ป้อนอีเมลที่คุณเคยเพิ่มไว้ในบัญชี ตัวอย่างเช่น

  • อีเมลสำหรับการกู้คืนจะช่วยให้คุณกลับเข้าสู่บัญชีได้และเป็นอีเมลที่จะได้รับการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยจากเรา
  • อีเมลอื่นจะเป็นอีเมลที่คุณลงชื่อเข้าใช้ได้
  • อีเมลสำหรับติดต่อเป็นอีเมลที่คุณจะรับข้อมูลเกี่ยวกับบริการส่วนใหญ่ของ Google ที่คุณใช้

ตรวจสอบโฟลเดอร์จดหมายขยะเพื่อหาข้อความ

สำคัญ: Google จะไม่ขอรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันทางอีเมล โทรศัพท์ หรือข้อความ โปรดป้อนรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันที่ accounts.google.com เท่านั้น

หากคุณคาดว่าจะได้รับอีเมลจากทีมของเราแต่ไม่พบอีเมล ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรืออีเมลขยะเพื่อหาอีเมลชื่อ "คําถามถึงทีมสนับสนุนของ Google" 

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันยังลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้

  1. สร้างบัญชี Google ทดแทน
  2. ป้องกันไม่ให้เข้าบัญชี Google ไม่ได้

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก
5492045122607805609
true
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือ
true
true
true
true
true
70975
false
false