หากคุณลืมรหัสผ่านหรือชื่อผู้ใช้หรือรับรหัสยืนยันไม่ได้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อกู้คืนบัญชี Google ด้วยวิธีนี้ คุณจะใช้บริการต่างๆ เช่น Gmail, Photos และ Google Play ได้
เคล็ดลับ:
-
คำตอบที่ไม่ถูกต้องจะไม่ทําให้คุณต้องออกจากกระบวนการกู้คืนบัญชี คุณพยายามกู้คืนบัญชีได้ไม่จํากัดจํานวนครั้ง
- หากคุณใช้บัญชีของที่ทำงาน โรงเรียน หรือกลุ่มอื่นๆ ขั้นตอนเหล่านี้อาจใช้ไม่ได้ โปรดขอความช่วยเหลือจากผู้ดูแลระบบของคุณ
- หากต้องการกู้คืนบัญชีของเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี (หรืออายุตามหลักเกณฑ์ในประเทศของคุณ) คุณจะรีเซ็ตรหัสผ่านของเด็กได้
ลืมรหัสผ่าน
- ทำตามขั้นตอนเพื่อกู้คืนบัญชี Google หรือ Gmail
- ตอบคำถามเพื่อยืนยันว่าเป็นบัญชีของคุณ กรุณาตอบคำถามอย่างสุดความสามารถ
- หากพบปัญหา ให้ลองทำตามเคล็ดลับในการกู้คืนบัญชีให้สำเร็จ
- รีเซ็ตรหัสผ่านเมื่อมีข้อความแจ้ง เลือกรหัสผ่านที่รัดกุมที่ยังไม่เคยใช้กับบัญชีนี้ ดูวิธีสร้างรหัสผ่านที่รัดกุม
ลืมอีเมลที่ใช้ลงชื่อเข้าใช้
- หากต้องการหาชื่อผู้ใช้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณต้องทราบข้อมูลต่อไปนี้
- หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลสำหรับการกู้คืนของบัญชี
- ชื่อและนามสกุลที่ใช้กับบัญชี
- ทำตามวิธีการเพื่อยืนยันว่าเป็นบัญชีของคุณ
- คุณจะเห็นรายการชื่อผู้ใช้ที่ตรงกับบัญชี
มีบุคคลอื่นกำลังใช้บัญชีของคุณ
หากคิดว่ามีผู้อื่นใช้บัญชี Google ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ทำตามขั้นตอนเพื่อกู้คืนบัญชี Google หรือ Gmail ที่ถูกแฮ็กหรือลักลอบใช้
ลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ด้วยเหตุผลอื่นๆ
หากประสบปัญหาอื่น โปรดขอความช่วยเหลือในการลงชื่อเข้าใช้
กู้คืนบัญชี Google ที่ลบไปแล้ว
หากคุณเพิ่งลบบัญชี Google ไป คุณทำตามขั้นตอนเพื่อกู้คืนบัญชีได้
ยังคงลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้
สร้างบัญชีใหม่
หากลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ ให้ลองทำตามเคล็ดลับในการกู้คืนบัญชี
หากยังคงกู้คืนบัญชีไม่ได้ คุณสร้างบัญชี Google ใหม่ได้ เมื่อสร้างแล้ว คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อหลีกเลี่ยงการเข้าบัญชี Google ไม่ได้
หลีกเลี่ยงการใช้บริการกู้คืนบัญชีและรหัสผ่าน
คุณจะโทรหา Google เพื่อขอความช่วยเหลือในการลงชื่อเข้าใช้บัญชีไม่ได้ ทั้งนี้เพื่อความปลอดภัยของคุณเอง เราไม่ได้ทำงานร่วมกับบริการใดๆ ที่อ้างว่าจะให้ความช่วยเหลือด้านบัญชีหรือรหัสผ่าน อย่าให้รหัสผ่านหรือรหัสยืนยันของคุณแก่ผู้อื่น
