Supprimer les logiciels malveillants ou non sécurisés

Un logiciel malveillant est un logiciel non sécurisé ou indésirable qui peut voler vos informations personnelles ou endommager votre appareil.

Il est possible qu'un logiciel malveillant soit installé sur votre appareil dans les cas suivants :

Google vous a déconnecté de votre compte pour vous protéger contre les logiciels malveillants sur votre appareil.
Vous remarquez des signes suspects sur votre appareil, comme des annonces pop-up qui ne disparaissent pas.

Rechercher d'autres signes de logiciels malveillants

Problèmes constatés sur l'appareil

Des alertes s'affichent au sujet d'un virus ou d'un appareil infecté.
Le logiciel antivirus ne fonctionne plus ou ne se met plus en marche.
Vous constatez une baisse significative de la vitesse de fonctionnement de votre appareil.
Vous observez une réduction importante et inattendue de l'espace de stockage sur votre appareil.
Votre appareil cesse de fonctionner correctement ou ne fonctionne plus du tout.

Problèmes constatés avec le navigateur

Des alertes s'affichent au sujet d'un virus ou d'un appareil infecté.
Des annonces pop-up et de nouveaux onglets s'affichent, et vous ne parvenez pas à les faire disparaître.
Des extensions ou barres d'outils Chrome indésirables ne cessent de réapparaître.
Votre navigation semble incontrôlable, et vous redirige vers des pages ou des annonces inconnues.
Votre page d'accueil Chrome ou votre moteur de recherche n'arrête pas de changer sans votre autorisation.

Autres problèmes constatés

Vos contacts ont reçu des e-mails ou des messages de réseaux sociaux de votre part, mais vous ne les avez pas envoyés.

Étape 1 : Vérifiez que Google Play Protect est activé

Ouvrez l'application Google Play Store .
En haut à droite, appuyez sur l'icône du profil.
Appuyez sur Play Protect Paramètres.
Activez ou désactivez l'option Analyser les applications avec Play Protect.

Conseil : Si vous avez téléchargé des applications depuis d'autres sources que le Google Play Store, activez l'option Améliorer la détection des applications dangereuses.

Étape 2 : Recherchez les mises à jour de sécurité et du système Android

Obtenez les dernières mises à jour Android disponibles pour votre appareil

Lorsque vous recevez une notification, ouvrez-la et appuyez sur l'option de mise à jour.

Si vous avez effacé la notification, ou si votre appareil était hors connexion :

Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil.
Appuyez sur Système Mise à jour logicielle.
L'état des mises à jour s'affiche. Suivez les étapes indiquées.

Remarque : Si vous possédez un appareil Pixel, il vous indiquera peut-être "Mises à jour logicielles".

Conseil : Si vous avez installé sur votre appareil une version modifiée d'Android (en mode root), vous ne bénéficierez pas de l'intégralité de la protection de sécurité de Google. Pour redémarrer les fonctionnalités de sécurité fournies par Google, réinstallez le système d'exploitation Android d'origine sur votre appareil.

Obtenir les mises à jour de sécurité et les mises à jour du système Google Play

La plupart des mises à jour du système et des correctifs de sécurité sont appliqués automatiquement. Pour vérifier si une mise à jour est disponible, procédez comme suit :

Ouvrez l'application Paramètres sur votre appareil.
Appuyez sur Sécurité et confidentialité Système et mises à jour.
- Pour les mises à jour de sécurité, appuyez sur Mise à jour de sécurité.
- Pour les mises à jour du système Google Play, appuyez sur Mise à jour du système Google Play.
Suivez les étapes indiquées.

Astuce : Si aucune mise à jour n'est disponible, vous pouvez essayer de redémarrer votre téléphone.

Étape 3 : Supprimez les applications non fiables

Désinstallez les applications inutiles, non fiables ou provenant d'autres sources que le Google Play Store.

Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez l'application Paramètres .
Appuyez sur Applications et notifications Afficher toutes les applications.
Appuyez sur les applications que vous souhaitez désinstaller Désinstaller.
Suivez les instructions à l'écran.

Étape 4 : Faites un Check-up Sécurité

Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez un navigateur Web, tel que Chrome.
Accédez à la page myaccount.google.com/security-checkup.
Pour résoudre les problèmes de sécurité dans votre compte, procédez comme suit :

Conseil : Découvrez comment vérifier les paramètres de votre compte et sécuriser celui-ci.

Si vous remarquez toujours des signes de logiciels malveillants

Si vous continuez de remarquer des signes de logiciels non sécurisés, vous pouvez décider de prendre l'une des mesures suivantes :

Pour supprimer les logiciels malveillants, nous vous conseillons de rétablir la configuration d'usine de votre appareil Android.
Pour savoir comment supprimer les logiciels malveillants de votre appareil, contactez le fabricant.