Pour continuer à diffuser des annonces et à recevoir des paiements de Google AdMob, vous devez valider votre identité. Cette opération permet de confirmer l'exactitude des informations de votre compte et de vous protéger contre les fraudes.
Remarque : La validation de l'identité n'est pas requise en Chine ni à Hong Kong.
Remarque : Vous n'aurez pas à valider votre adresse à l'aide d'un code secret tant que vous n'aurez pas validé votre identité.
À compter de la date à laquelle nous vous demandons de confirmer votre identité pour la première fois, vous disposez d'un délai de 45 jours pour nous transmettre les documents requis dans votre compte. Si, au bout de 45 jours, vous ne nous avez toujours pas fourni ces documents, ou si les documents fournis ne nous permettent pas de valider votre identité, nous cesserons de diffuser des annonces sur vos pages.
Procédure à suivre pour confirmer votre identité
- Connectez-vous à votre compte AdMob sur https://admob.google.com.
- Cliquez sur Paiements dans la barre latérale.
- Cliquez sur l'onglet Validation.
- Dans la section "Validation de l'identité", cliquez sur Prendre des mesures.
- Suivez les instructions pour envoyer vos documents.
Remarque : La validation de vos informations peut prendre quelques jours. Vous pouvez consulter l'état dans la section "Validation de l'identité".
Envoyer vos documents
Voici quelques conseils à suivre pour que vos documents soient acceptés :
- Utilisez les mêmes nom et prénom dans tous les documents.
- Envoyez des documents récents qui sont en cours de validité.
- L'ensemble du document doit figurer sur la photo. Il doit être net et lisible.
- Vérifiez que l'image ne comporte pas de reflet.
- Les documents incomplets ou comportant des éléments cachés et les photos sombres ou floues ne seront pas acceptés.
- Importer des documents ou photos ne correspondant pas à votre pièce d'identité risque d'entraîner la suspension de votre compte.
Exigences concernant les documents pour les comptes individuels
Vous devez présenter une pièce d'identité officielle : passeport, carte nationale d'identité, permis de conduire, permis de séjour, etc.
Exigences concernant les documents pour les comptes d'entreprise
- Document attestant l'existence de l'organisation
- Pièce d'identité officielle valide avec photo du représentant autorisé
Notez les points suivants concernant votre document attestant l'existence de l'organisation :
- Il doit permettre à Google de confirmer l'existence actuelle de l'organisation. Les documents qui ne sont plus en cours de validité, ou qui suggèrent que l'organisation n'existe pas ou plus, ne peuvent pas être acceptés.
- Il doit être délivré par une autorité émettrice, c'est-à-dire un gouvernement fédéral/étatique/municipal, une institution publique (autorité fiscale, Autorité des marchés financiers, etc.), une chambre de commerce, un registre d'entreprises, etc. Cela ne comprend pas les relevés bancaires, les contrats d'assurance, les baux de location, ni les factures d'eau, de gaz ou d'électricité.
Que faire si votre identité ne peut pas être validée ?
Il arrive que nous ne puissions pas valider votre identité à partir des documents fournis (par exemple, s'ils sont flous ou illisibles). Si cela se produit, nous vous contacterons et vous inviterons à nous les renvoyer.
Pour éviter tout abus, nous limitons le nombre de tentatives de validation de l'identité. Si vous avez atteint cette limite, utilisez notre outil de résolution des problèmes liés à la validation de l'identité afin de connaître la procédure à suivre.
Remarque : Nous ne pouvons pas lever le report de paiement appliqué à votre compte tant que vous n'avez pas validé votre identité.
Pourquoi votre pièce d'identité n'a pas été acceptée et comment résoudre le problème ?
Tout développer Tout réduireLe nom figurant sur le document ne correspond pas à celui indiqué dans votre profil
Vérifiez que vous avez saisi correctement le nom dans votre compte. Si vous détectez une erreur, assurez-vous de modifier le nom dans votre compte avant de renvoyer votre pièce d'identité.
Le pays du document ne correspond pas au pays indiqué sur votre profil
Nous ne pouvons valider que les pièces d'identité correspondant au pays associé à votre profil de paiement. Si vous disposez d'une pièce d'identité valide qui correspond au nom de votre compte, mais qui a été émise dans un pays différent de celui associé à votre profil de paiement, veuillez utiliser notre outil de résolution des problèmes liés à la validation de l'identité.
Le document envoyé n'est pas valide
Envoyez-nous un document valide émis par un organisme administratif. Nous acceptons les passeports, les permis de conduire et les cartes nationales d'identité.
Ce type de document n'est pas accepté
Envoyez-nous un des documents suivants (que notre système acceptera) : passeport, permis de conduire ou carte nationale d'identité.
Les informations sur votre établissement n'ont pas pu être validées
Vérifiez que le nom de l'établissement affiché dans votre compte correspond à celui figurant sur vos documents d'immatriculation officiels. Si vous détectez une erreur, assurez-vous de modifier le nom de votre établissement dans votre compte avant de renvoyer votre pièce d'identité.
L'adresse de votre établissement n'a pas pu être validée
Vérifiez que l'adresse de l'établissement affichée dans votre compte correspond à celle figurant sur vos documents d'immatriculation officiels. Si vous détectez une erreur, assurez-vous de modifier l'adresse dans votre compte avant de renvoyer votre pièce d'identité.
Certains éléments du document ne sont pas visibles
Assurez-vous que l'ensemble du document figure sur la photo. Vérifiez que l'image est nette et lisible, et qu'elle ne comporte pas de reflet.
Le document est mal éclairé et peu lisible
Prenez une nouvelle photo de votre document. Vérifiez que l'image est nette et lisible, et qu'elle ne comporte pas de reflet.
Le document présente un reflet
Prenez une nouvelle photo de votre document. Vérifiez que l'image est nette et lisible, et qu'elle ne comporte pas de reflet.
La copie du document est floue
Prenez une nouvelle photo de votre document. Vérifiez que l'image est nette et lisible, et qu'elle ne comporte pas de reflet. Assurez-vous que l'ensemble du document figure sur la photo.
La copie du document est trop petite
Prenez une nouvelle photo de votre document. Votre image doit être suffisamment grande pour nous permettre de lire clairement votre nom et votre adresse.
Le document est arrivé à expiration ou n'est pas à jour
Envoyez-nous un document différent émis par un organisme administratif, en vous assurant que la date d'expiration n'est pas passée. Nous acceptons les passeports, les permis de conduire et les cartes nationales d'identité.
Le document ne peut pas être validé
Envoyez-nous un document émis par un organisme administratif. Remarque : importer d'autres documents ou photos (au lieu de votre pièce d'identité) risque d'entraîner la suspension de votre compte.
Modifier le nom figurant dans votre profil de paiement après avoir terminé la validation de l'identité
Une fois votre identité validée, vous ne pourrez plus modifier le nom figurant dans votre profil de paiement. Si vous avez une raison valable de modifier votre nom, veuillez nous contacter.