Konten buatan pengguna bisa datang kapan saja dan dari mana saja di seluruh dunia. Seiring situs atau aplikasi Anda yang terus berkembang, Anda mungkin akan mendapatkan lebih banyak kiriman konten buatan pengguna melebihi jumlah yang mampu ditinjau oleh satu orang.
Berikut ini beberapa saran strategi dan solusi:
Publikasikan kebijakan konten: Beri tahu pengguna apa yang diharapkan dari mereka
Tulis dan publikasikan kebijakan konten sehingga pengguna mengerti apa yang diperbolehkan dan apa yang tidak.
Sebelum memonetisasi laman yang berisi konten buatan pengguna, lakukan penilaian dengan cemat mengenai risikonya
Pertimbangkan tempat konten buatan pengguna mungkin muncul di situs atau aplikasi Anda, serta risiko terhadap reputasi situs atau aplikasi Anda yang mungkin timbul dari konten buatan pengguna yang berbahaya. Pastikan Anda mengurangi risiko tersebut sebelum mengizinkan konten buatan pengguna untuk ditampilkan.
Tinjau secara rutin laman populer Anda yang menampilkan konten buatan pengguna
Sisihkan waktu untuk rutin meninjau laman populer yang berisi konten buatan pengguna. Pastikan konten yang Anda lihat sesuai dengan semua kebijakan program kami.
Mintalah pengguna untuk membantu dengan menambahkan tautan "Laporkan pelanggaran" ke konten buatan pengguna
Di samping setiap elemen konten buatan pengguna, tambahkan tautan "Tandai" atau "Laporkan pelanggaran" yang memungkinkan pengguna melaporkan konten kepada Anda saat berpotensi bermasalah. Pastikan Anda rutin meninjau dan menindaklanjuti laporan tersebut.
Gunakan Captcha pada pengiriman konten untuk melawan bot
Sebelum pengguna dapat mengirim konten, pastikan mereka benar-benar orang dan bukan bot dengan menggunakan Captcha. Salah satu sistem yang populer adalah reCAPTCHA Google.
Buat berbagai tingkatan pengguna yang tepercaya
Untuk pengguna baru yang tidak memiliki riwayat di situs atau aplikasi, tinjau kiriman mereka sebelum mengizinkan kiriman tersebut untuk ditampilkan. Setelah pengguna membuktikan bahwa mereka dapat dipercaya, tingkatkan kepercayaan yang Anda berikan kepada mereka dengan mengizinkan pos yang mereka kirim untuk ditampilkan.
Cara lainnya lagi, batasi jenis konten yang dapat dikirim oleh pengguna yang tidak tepercaya; misalnya, izinkan teks, namun jangan izinkan gambar atau tautan.
Rekrut moderator pengguna
Seiring situs atau aplikasi Anda yang terus berkembang, komunitasnya pun akan ikut berkembang. Komunitas ini, karena mereka menggunakan situs atau aplikasi Anda, tentu ingin melihat situs atau aplikasi Anda berkembang. Rekrut moderator pengguna untuk meninjau konten dan membantu Anda mempertahankan standar yang tinggi dalam komunikasi komunitas.
Anda juga dapat mempertimbangkan untuk mempekerjakan orang untuk menjadi peninjau atau moderator konten guna meninjau konten buatan pengguna di situs atau aplikasi Anda.
Nonaktifkan penayangan iklan sampai pos telah ditinjau
Jika pos belum ditinjau dan disetujui, izinkan pos tersebut ditampilkan, tetapi nonaktifkan penayangan iklan di laman tersebut. Hanya aktifkan penayangan iklan bila Anda yakin bahwa pos telah sesuai dengan kebijakan program kami.
Buat atau gunakan sistem pemfilteran konten otomatis
Setelah mempelajari jenis pelanggaran konten yang paling sering dialami situs atau aplikasi Anda, Anda dapat membuat sistem pemfilteran konten untuk mendeteksi pelanggaran secara otomatis dan menonaktifkan penayangan iklan pada konten tersebut. Pelajari lebih lanjut pemfilteran konten.
Gunakan alat atau plugin pihak ketiga untuk proses pemberian komentar
Daripada membuat sistem komentar internal sendiri, Anda dapat menggunakan alat atau plugin pihak ketiga yang populer untuk menjalankan proses pemberian komentar untuk Anda. Banyak dari sistem ini yang memiliki moderasi yang canggih dan telah dipasangi pemfilteran konten.