Les blocs d'annonces qui offrent des récompenses permettent de renforcer la relation entre les éditeurs et les utilisateurs, ce qui profite aux deux. Afin de garantir une expérience positive aux éditeurs, aux utilisateurs et aux annonceurs, nous avons défini ci-dessous des exigences concernant la nature et l'implémentation des blocs d'annonces qui offrent des récompenses via des annonces diffusées par Google ("Annonces avec récompense").
Aux fins de ces règles :
- Le terme "articles monétaires directs" désigne toute devise officielle ou tout autre mode de paiement pouvant être utilisé directement pour acheter des produits ou des services dans le monde réel.
Exemples : espèces, cryptomonnaie, carte cadeau
- Le terme "articles indirects ou non monétaires" désigne tout article ayant une valeur monétaire, mais n'étant pas un mode de paiement direct dans le monde réel, ou tout article n'ayant pas de valeur monétaire dans le monde réel.
Exemples : remises, récompenses ou points de fidélité, livraison gratuite d'un produit, essai sans frais d'un produit ou service, vie supplémentaire d'un personnage de jeu, apparence d'un personnage de jeu
- Le terme "non transférable" désigne une récompense qui ne peut être utilisée que par l'utilisateur qui l'a reçue. Elle ne peut pas être directement convertie en articles monétaires directs ni en articles pouvant être transférés à un tiers.
Exemples : un code de réduction, des points de fidélité ou un article intégré à un jeu qui ne peuvent être utilisés que par un utilisateur spécifique avec son compte connecté, et qui ne peuvent pas être convertis directement en espèces ni utilisés pour acheter des articles pouvant être transférés à une autre personne
Exigences liées aux récompenses
- Les articles monétaires directs ne peuvent en aucun cas être proposés comme récompense.
- Les articles indirects ou non monétaires peuvent être proposés comme récompense si les conditions suivantes sont respectées :
- La récompense ne peut être utilisée que pour un article ou un service sur la plate-forme, le site Web ou l'application de l'éditeur ;
- La récompense n'est pas transférable (par exemple, les articles physiques ou les points de fidélité qui peuvent être transférés à une autre personne ne sont pas autorisés) ; et
- Les récompenses qui sont des remises ou des coupons pour des articles physiques ne doivent pas dépasser 25 % de la valeur totale de l'article.
- Les récompenses aléatoires sont autorisées si elles respectent les conditions suivantes :
- La probabilité que des récompenses aléatoires soient présentées à l'utilisateur avant la diffusion des annonces avec récompense (par exemple, en lui indiquant "Regardez cette annonce maintenant pour avoir une chance de recevoir une récompense aléatoire") ;
- L'utilisateur peut facilement accéder aux détails de toutes les récompenses possibles (par exemple, en indiquant les récompenses possibles dans le communiqué, en passant la souris dessus ou en incluant un lien vers une page d'informations). Il s'agit notamment d'indiquer s'il est possible de ne pas recevoir de récompense ; et
- La probabilité de recevoir une récompense doit être supérieure à 0.
Exigences relatives à l'implémentation
- Avant chaque diffusion d'annonces avec récompense, les éditeurs doivent fournir un communiqué clair, précis et apparent concernant les actions requises et les récompenses proposées.
- Pour décrire les actions ou récompenses, les éditeurs peuvent utiliser des icônes à condition qu'elles soient compréhensibles par les utilisateurs de façon claire et non équivoque.
- Si les annonces avec récompense sont présentées de façon groupée ou nécessitent que les utilisateurs en regardent un nombre défini pour obtenir une récompense, ces informations doivent leur être clairement communiquées (par exemple, en indiquant "Regardez trois annonces maintenant pour recevoir 100 pièces d'or").
- Les annonces avec récompense, à l'exception de celles intégrées via le format d'interstitiel avec récompense, ne doivent être diffusées qu'après que l'utilisateur les a acceptées explicitement et sans équivoque (par exemple, en appuyant sur un bouton correspondant à "Oui" ou "Accepter"). Notez en outre les points suivants :
- Les annonces avec récompense ne doivent pas obliger les utilisateurs à interagir avec elles (par exemple, il doit être possible de les ignorer ou de les fermer).
- Les annonces avec récompense intégrées via le format d'interstitiel avec récompense doivent présenter un écran d'introduction comportant une option correspondant à "Non" ou "Ne pas accepter", et laisser suffisamment de temps à l'utilisateur pour refuser. Cette option ne doit être ni masquée, ni tronquée, ni inopérante.
- Le fait d'ignorer l'annonce avec récompense ou de sélectionner l'option "Non" ou "Ne pas accepter" ne doit pas entraver ni perturber l'utilisation normale de la plate-forme, du site Web ou de l'application.
- Les éditeurs ne doivent inclure aucun texte ni icône (sauf pour décrire les récompenses proposées) visant à tromper les utilisateurs ou à les inciter à effectuer un choix particulier (par exemple, en indiquant "Regardez cette annonce pour soutenir notre activité").
- Les éditeurs doivent remettre à l'utilisateur les récompenses annoncées après qu'il a effectué les actions requises.
- L'octroi des récompenses relève de la responsabilité entière et exclusive des éditeurs, qui ne doivent ni déclarer ni laisser entendre que celles-ci sont vérifiées ou approuvées par Google.