Neste artigo, mostramos os motivos comuns para os anúncios não serem exibidos no seu app e os recursos que você pode usar para resolver esses problemas.
Se ainda tiver problemas, pesquise ou faça perguntas na Comunidade de Ajuda da AdMob, consulte os Guias para iniciantes no Google Developers ou use o seguinte solucionador de problemas:
Solucionador de problemas de anúncios que não estão sendo veiculados
Tipos de problemas comuns abordados neste artigo:
Problemas de configuração
Nova conta da AdMob
Quando você se inscreve na AdMob, sua conta é revisada antes de ser aprovada, o que normalmente leva até 24 horas. Em alguns casos raros, pode levar até duas semanas. Se a conta não for aprovada pela AdMob, você vai receber uma notificação por e-mail.
Novo app ou bloco de anúncios na AdMob
Quando você cria um app ou bloco de anúncios, geralmente leva até uma hora para começar a mostrar anúncios. Em alguns casos raros, pode levar alguns dias.
Normalmente, leva até uma hora para que os apps recém-registrados e os blocos de anúncios recém-criados sejam ativados e comecem a veicular impressões ativas.
Configuração do app
Para exibir anúncios, é necessário integrar o SDK dos anúncios para dispositivos móveis do Google a um app e configurá-lo corretamente. Confira alguns recursos para começar e testar a configuração:
| Documentação de iniciação do desenvolvedor |
Depois de configurar o app para exibir anúncios, teste o código de implementação ou use o Ad Inspector para testar a veiculação de anúncios no app.
Revisar códigos de erro
Quando um bloco de anúncios em um app envia uma solicitação de anúncio para os servidores do Google, eles respondem com um anúncio ou com um código de erro que indica o problema. Saiba quais são os códigos de erro mais comuns para Android e iOS ou leia a postagem da Comunidade da AdMob sobre códigos de erro para conhecer dicas de solução de problemas.
Problemas de mediação
A Mediação da AdMob é um recurso que permite veicular anúncios de várias origens nos seus aplicativos, incluindo a rede da AdMob, redes de anúncios de terceiros e campanhas da AdMob. A mediação requer a configuração correta do app para veicular anúncios.
No caso das redes de publicidade de terceiros, cada uma delas tem instruções de integração próprias e precisa ser configurada nos grupos de mediação da AdMob.
Confira alguns recursos para começar e testar a configuração:
| Documentação da mediação do desenvolvedor |
Depois de configurar seu app para exibir anúncios, use o Ad Inspector para verificar a configuração de mediação e a veiculação de anúncios no app.
Problemas com a política
Imposições da política
As restrições da política podem afetar a veiculação de anúncios. Consulte a Central de políticas na sua conta da AdMob para ver detalhes sobre as restrições e como corrigi-las.
Apps para crianças
Os apps para crianças precisam aderir à Política para famílias do Google Play e à Lei de Proteção da Privacidade On-line das Crianças (COPPA). Leia a Lei de Proteção da Privacidade On-line das Crianças (COPPA) e saiba como identificar solicitações de anúncios de tratamento para direcionamento a crianças.
Além disso, veja como manter a conformidade com a Política para famílias do Google Play e definir uma classificação máxima do conteúdo.
Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)
Consulte as ferramentas para ajudar os editores a seguir o GDPR.
Pacote para Android (APK)
O Google analisa milhões de aplicativos diariamente para proteger os usuários. Se você tiver recebido uma solicitação para enviar seu pacote para Android (APK) ou estiver enfrentando problemas com a veiculação de anúncios do Google no seu app Android, preencha o formulário de envio de APK.