Los bloques de anuncios que ofrecen bonificaciones son un mecanismo para reforzar la relación entre editores y usuarios, lo que beneficia a ambos. Para que los editores, usuarios y anunciantes tengan una experiencia positiva, hemos definido una serie de requisitos más abajo sobre la naturaleza y la implementación de los bloques de anuncios que ofrecen bonificaciones a través de anuncios publicados por Google ("Anuncios bonificados").
A efectos de estas políticas:
- "Elementos monetarios directos" hace referencia a cualquier forma de pago legal u otras formas de pago que se puedan utilizar directamente para comprar bienes o servicios en el mundo real.
Ejemplos: efectivo, criptomoneda, tarjeta regalo
- "Artículos indirectos o no monetarios" hace referencia a cualquier elemento con valor monetario que no sea un método de pago directo en el mundo real ni ningún elemento que no tenga valor monetario en el mundo real.
Ejemplos: Descuentos, puntos o recompensas de fidelización, envío gratuito de productos, prueba gratuita de productos o servicios, vida extra de personajes de juegos, skin de personajes de juegos
- "No transferible" hace referencia a una recompensa que solo puede canjear y utilizar el mismo usuario que la recibió y que no se puede convertir directamente en elementos monetarios directos o que se pueden transferir a un tercero.
Ejemplos: Un código de descuento, puntos de fidelidad o un artículo de un juego que solo se pueda canjear y usar un usuario específico a través de su cuenta de inicio de sesión y que no se pueda convertir directamente en dinero en efectivo ni usarse para comprar cualquier artículo que se pueda transferir a otra persona
Requisitos de las bonificaciones
- Puede que los elementos monetarios directos no se ofrezcan como bonificación bajo ninguna circunstancia.
- Se podrían ofrecer elementos monetarios indirectos o no monetarios como bonificación siempre que se cumplan los siguientes requisitos:
- La recompensa solo se puede canjear y usar para un elemento o servicio en la plataforma, el sitio web o la aplicación del editor.
- La bonificación no es transferible (por ejemplo, no está permitido transferir artículos físicos ni puntos de fidelidad a otra persona).
- Las recompensas que son un descuento o un cupón para artículos físicos no deben superar el 25% del valor total del artículo.
- Se permiten las bonificaciones aleatorias, siempre que se cumplan los siguientes requisitos:
- Se comunica al usuario la posibilidad de obtener bonificaciones aleatorias antes de que se muestren los anuncios bonificados (por ejemplo, indicando "Mira este anuncio ahora para poder recibir una bonificación aleatoria").
- Los usuarios pueden acceder fácilmente a los detalles de todas las posibles bonificaciones. Por ejemplo, indicando las posibles bonificaciones en la comunicación, al colocar el cursor sobre ellas o incluyendo un enlace a una página con detalles. Esto también incluye la opción de indicar si es posible no recibir ninguna bonificación.
- La probabilidad de recibir una bonificación debe ser superior a 0.
Requisitos de implementación
- Los editores deben proporcionar información de forma clara, precisa y visible acerca de las acciones necesarias y las bonificaciones que se ofrecen antes de que se muestre cada instancia de los anuncios bonificados.
- Pueden utilizarse iconos para describir las acciones o las bonificaciones, siempre que los usuarios puedan entenderlos de forma clara y sin ambigüedades.
- Si los anuncios bonificados se incluyen en un paquete o los usuarios tienen que ver un número fijo de ellos para obtener una bonificación, se debe informar de forma clara a los usuarios sobre estos detalles (por ejemplo, indicando "Mira 3 anuncios ahora para recibir 100 monedas de oro").
- Los anuncios bonificados, a excepción de los que se implementen a través del formato intersticial bonificado, solo deben servirse una vez que los usuarios los hayan aceptado de forma explícita e inequívoca (por ejemplo, tocando un botón que indique "sí" o "aceptar"). Además:
- Los anuncios bonificados no deben obligar a los usuarios a interactuar con ellos (por ejemplo, deben poder saltárselos o cerrarlos).
- Los anuncios bonificados implementados a través del formato intersticial bonificado deben presentar una pantalla inicial que contenga una opción que indique "no" o "no acepto", con tiempo suficiente para que el usuario lo rechace. Esta opción no puede estar oculta, debe verse con nitidez y debe funcionar.
- Saltar un anuncio bonificado o seleccionar la opción "no" o "no acepto" no debe impedir ni interferir en el uso normal de la plataforma, el sitio web o la aplicación.
- Los editores no deben incluir texto ni iconos que no describan las bonificaciones ofrecidas para engañar o incentivar a los usuarios a elegir una opción concreta (por ejemplo, indicando "ve este anuncio para apoyar nuestra empresa").
- Los editores deben entregar las bonificaciones prometidas a los usuarios una vez que se completen las acciones requeridas.
- Los editores son los únicos responsables de conceder las bonificaciones, y no deben afirmar ni dar a entender que las bonificaciones están verificadas o respaldadas por Google.