Google, Yardım Merkezi'nin çevrilmiş sürümlerini sunar. Ancak, çeviriler politikalarımızın içeriğini değiştiremez. İngilizce sürüm, politikalarımızı uygulamak için kullandığımız resmi dildir. Bu makaleyi farklı bir dilde görüntülemek için sayfanın en altındaki açılır dil menüsünü kullanın.
Mart 2022'de Google, daha basit ve daha gelişmiş bir reklamveren deneyimi sunmak amacıyla, mevcut reklamveren kimlik doğrulaması ve işletme faaliyetleri doğrulaması programlarını tek bir reklamveren doğrulama programı kapsamında birleştirecektir. Mevcut yaklaşıma benzer şekilde, reklamverenler, reklamveren doğrulama programına seçildiklerinde e-posta ve hesap içi bildirim yoluyla bilgilendirilecektir.
Bu program kapsamında, reklamverenlerden doğrulama sürecini 30 gün içinde başlatmaları istenecektir. Reklamverenlere istenen tüm doğrulama şartlarını (reklamveren kimliğini veya işletme faaliyetlerini ya da her ikisini birden doğrulama gibi birden çok adımdan oluşabilir) tamamlamaları için 30 gün daha süre tanınacaktır.
Birleştirilen reklamveren doğrulama programı kapsamında, zaman çizelgeleri ve yaptırım uygulamalarında düzenlemeler yapılacaktır. Bunlarla ilgili ayrıntıları aşağıda bulabilirsiniz.
Neler değişiyor?
Tekrar reklam yayınlamak için reklamverenlerin istenen anket yanıtlarını ve ilgili belgeleri (geçerli olduğu durumda) göndererek doğrulama işlemini başarıyla tamamlamaları gerekecektir.
- İşletmeniz hakkında: Birleştirilen reklamveren doğrulama programının ilk adımında Google, reklamverenlere "İşletmeniz hakkında" bölümü altında Google Ads hesapları ve işletmeleriyle ilgili bazı temel sorular soracaktır. Örneğin reklamverenin sektörü, fatura adresinin bulunduğu ülke ve Google'ın, reklamverenin Google Ads platformunda reklamı yapılan ürün veya hizmetlerin doğrudan veya dolaylı (üçüncü taraf) sağlayıcısı olduğunu anlamasına yardımcı olacak bilgilerle ilgili sorulara yer verilecektir. Reklamverenlere yanıtlarını göndermeleri için 30 gün süre tanınacaktır. Reklamverenler 30. günün sonunda yanıtlarını göndermezse hesapları duraklatılacaktır.
- Doğrulama zaman çizelgesiyle ilgili güncellemeler: Doğrulama şartları, "İşletmeniz hakkında" bölümündeki sorulara verilen yanıtlara göre belirlenir ve reklamverenler sonraki ek doğrulama adımlarına yönlendirilir. Bu adımlar kapsamında reklamverenin kimliğini, işletme faaliyetlerini veya her ikisini doğrulaması gerekebilir (aşağıdaki "Reklamveren seçim ölçütleriyle ilgili güncellemeler" bölümüne bakın). Reklamverenlere, bu ek doğrulama işlemlerini başarıyla tamamlamaları için 30 gün süre tanınacaktır. Doğrulama şartlarının belirtilen süre içinde tamamlanmaması veya yerine getirilmemesi durumunda hesap duraklatılır. Duraklatmanın yalnızca reklamverenlerin şartları tamamlayamaması veya yerine getirememesi durumunda 30. günün sonunda uygulanacağını unutmayın.
- Kimlik doğrulama için: Önceden, reklamverenlere doğrulama işlemine başlamaları için 30 gün ve kimlik doğrulama işlemini tamamlamaları için ek 30 gün süre tanınıyordu.
- İşletme faaliyetleri doğrulaması için: Önceden, reklamverenlere işletme faaliyetleri doğrulamasını başarıyla tamamlamaları için 21 gün ve hesap askıya alınmadan önce 7 günlük bildirim süresi tanınıyordu.
- Birleştirilen reklamveren doğrulaması için: Artık reklamverenlere "İşletmeniz hakkında" sorularını tamamlamaları için 30 gün ve istenen tüm doğrulamaları (reklamveren kimliğini veya işletme faaliyetlerini ya da her ikisini birden doğrulama işlemini içerebilir) başarıyla tamamlamaları için ek 30 gün süre tanınır.
-
İşletme faaliyetleri doğrulaması ile ilgili güncellemeler: Yönetim yükünü azaltmak ve reklamverenlerimize tutarlı bir deneyim sunmak için tüm doğrulama şartlarına yönelik yaptırım işlemlerini reklamveren doğrulama programı altında uyumlu hâle getiriyoruz. Bu uyumla birlikte, işletme faaliyetleri doğrulaması (istenmesi durumunda) şartlarının tamamlanmaması veya yerine getirilmemesi, hesap askıya alma yerine hesap duraklatma işlemiyle sonuçlanacaktır. Bu durumda, reklamverenlerin hesapları açık kalmaya devam eder ancak program başarıyla tamamlanana kadar reklamlar yayınlanmaz. Duraklatmanın yalnızca reklamverenlerin şartları tamamlayamaması veya yerine getirememesi durumunda 30. günün sonunda uygulanacağını unutmayın.
Tekrar reklam yayınlamak için reklamverenlerin istenen anket yanıtlarını ve ilgili belgeleri (geçerli olduğu durumda) göndererek doğrulama işlemini başarıyla tamamlamaları gerekecektir.
- Reklamveren seçim ölçütleriyle ilgili güncellemeler: Daha tutarlı bir deneyim için mevcut reklamveren kimlik doğrulaması ve işletme faaliyetleri doğrulaması programlarının reklamveren seçim ölçütlerini birleştiriyoruz. Bu kapsamda, kullanıcılarımıza ek bir koruma katmanı sunmak için ek ölçütler uygulamaya koyuyor ve reklamveren hesaplarının hemen duraklatılabileceği durumlara açıklık getiriyoruz. Ayrıntılar aşağıdadır.
- Ek ölçütler: Google, markayla ilgili sorgulara veya kötüye kullanım, sahtekarlık ve dolandırıcılığa karşı hassas olan sektörlerde (örneğin seyahat, müşteri veya teknik destek hizmetleri ve mali hizmetler) kullanıcı sorgularına yönelik reklam yayınlayan reklamverenlerin, reklamveren doğrulama programını tamamlamalarını gerektirebilir. Reklamverenden ek bir doğrulama tamamlamasının istendiği durumlarda, Google tarafından kısıtlanan bazı sorgularla ilgili reklam yayınlarken reklamverenin kampanya performansı etkilenebilir. İstenen doğrulamaların başarıyla tamamlanması, kampanya performansının (geçerli olduğu durumlarda) artmasına yardımcı olabilir.
- Anında hesap duraklatma ölçütleri: Bazı durumlarda, reklamveren doğrulama programı başlatıldığında reklamverenlerin hesapları anında duraklatılabilir. Hesabınız, aşağıdaki nedenlerle anında duraklatılabilir:
- Reklamlarınızın Google Ads politikalarımızı (örneğin yanıltıcı beyan, güvenilir olmayan iddialar, tanımlanmamış işletme, işletme adı şartları, mali yardım toplama, hassas olaylar ve koordine yanıltıcı uygulamalar dahil) ihlal ettiğinden şüphelenmemiz.
- Reklam veya iş uygulamalarınızın kullanıcılara fiziksel ya da maddi yönden zarar verebileceğinden şüphelenmemiz. Bunlarla sınırlı olmaksızın bu duruma verilebilecek bazı örnekler şunlardır: reklam içeriğinde kimliğinizle ilgili yanlış beyanda bulunma, yanlış beyanlarla finansal ürün ve hizmetler sunma veya üçüncü taraflar adına yetkisiz olarak müşteri destek hizmetleri sunma.
- Doğrulama sürecimizi atlatmaya çalıştığınızdan şüphelenmemiz.
- Kimliğiniz veya reklam amacınız net olmadığında.
- Şeffaflık ve açıklamalar: Kimlik doğrulama işleminde izlenen mevcut sürece benzer şekilde, kimlik ve/veya işletme faaliyetleri doğrulaması adımları kapsamında reklamverenlerin, birleştirilen reklamveren doğrulama programı için resmi işletme veya şahıs adlarıyla birlikte destekleyici belgeleri göndermeleri gerekecektir. Google, reklamverenlerin sağlayacağı bilgilerden yararlanarak reklam açıklamasında reklamveren adını ve konumunu gösterecektir. Reklam açıklamaları hakkında daha fazla bilgi edinin.
Google olarak devam eden şeffaflık çalışmalarımız kapsamında, Google Ads hesaplarınız ve reklam kampanyalarınızla ilgili bilgileri de herkese açık hâle getireceğiz.
Kullanıcı deneyimi iyileştirmeleri: Reklamverenler, Google Ads hesaplarındaki Faturalandırma ve Ödemeler ayar sekmesinde yer alan yeni bir kullanıcı arabiriminde doğrulamaları başlatabilecek, doğrulama işlemlerinin durumunu ve ilerlemesini izleyebilecek ve başarısız olma nedenlerini (geçerliyse) görüntüleyebilecektir. Reklamverenler bu arabirime ürün içi istemler ve bildirimlerle erişebilecektir.
Bu değişiklikler, Google'ın diğer doğrulama programlarının kapsamını veya şartlarını etkilemeyecektir. Deneyimi iyileştirmek için bu güncellemeleri 31 Mart 2022'de uygulamaya başlayıp etkisini iki ay boyunca giderek artıracağız.
(Yayınlanma tarihi: Ocak 2022)