Google에서는 Google Ads 고객센터의 내용을 다국어로 번역하여 제공하고 있지만, 정책 내용은 번역상의 차이에 영향받지 않습니다. Google 정책을 시행할 때 공식적으로 사용되는 언어는 영어입니다. 이 도움말의 내용을 다른 언어로 보려면 페이지 하단의 언어 드롭다운 메뉴를 이용하세요.
Display & Video 360 사용자는 이 Google Ads 정책을 준수해야 합니다. 제한사항에 대해 자세히 알아보려면 Display & Video 360 고객센터를 방문하세요.
Google 광고 정책 센터를 이용해 주셔서 감사합니다.
Google 정책 개요와 정책 시행 방법
Google은 믿을 수 있고 투명하며 사용자, 광고주, 게시자에게 효과적인 건전한 디지털 광고 생태계를 지원하기 위해 노력하고 있습니다. 이 고객센터 도움말의 목적은 아래에 안내된 Google 광고 정책에 부합하는 Google Ads 캠페인을 구축하도록 돕는 데 있습니다.
이러한 정책은 Google의 사용자에게 안전하고 만족도 높은 경험을 제공하며 관련 법규를 준수하기 위해 마련되었습니다. 즉, Google 정책에 따라 사용자 및 전반적인 광고 생태계에 유해한 영향을 주는 콘텐츠는 게재가 금지됩니다.
Google 광고 정책은 크게 다음의 4개 영역으로 구분됩니다.
금지된 콘텐츠: Google 네트워크에서 광고할 수 없는 콘텐츠 금지된 행위: Google을 통해 광고하려는 경우 허용되지 않는 행위 제한된 콘텐츠 및 기능: 제한적으로만 광고할 수 있는 콘텐츠 광고소재 및 기술: 광고, 웹사이트, 앱이 충족해야 하는 품질 기준 아래 게시된 각각의 정책을 클릭하여 정책 정의, 예시, 문제 해결 단계를 확인하세요.
Google에서는 광고가 이러한 정책을 준수하도록 하기 위해 Google AI와 검토자에 의한 직접 평가 방식을 복합적으로 사용합니다. Google의 정책을 시행 기술은 검토자의 결정을 모델링한 Google AI를 활용하여 사용자를 보호하고 광고 플랫폼을 안전하게 관리합니다. 더 복합적인 사안, 미묘한 차이가 있는 사안, 심각한 사안일 경우에는 보통 Google의 숙련된 전문가가 검토하고 평가합니다.
Google은 정책을 위반하는 콘텐츠에 대해서 조치를 취합니다. 정책을 위반하는 광고를 비승인하여 광고가 게재되지 않게 하고, 위반이 반복적으로 발생하거나 심각한 위반에 해당하는 계정을 정지시키는 조치가 그 예입니다. Google에서는 반복적인 정책 위반을 심각하게 받아들이며 반복적으로 위반하는 광고주에 대한 경고 시스템을 지속적으로 확대하고 있습니다.
Google은 정책을 위반한 모든 광고에 취해진 시정 조치가 결정된 이유를 광고주에게 제공할 예정입니다. 광고가 비승인된 경우 해당 광고를 수정하거나 결정에 이의신청을 할 수 있습니다(DV360 광고의 경우 여기에서). 계정 정지 결정에 대해서도 이의신청을 할 수 있습니다(DV360 이의신청의 경우 여기에서). 이러한 링크에 액세스하려면 Google Ads 계정으로 로그인해야 합니다.
금지된 콘텐츠
위조품
Google Ads에서는 모조품의 판매 또는 프로모션을 금지하고 있습니다. 모조품에는 진품과 동일하거나 매우 흡사한 상표권 또는 로고가 사용됩니다. 위조업자는 브랜드의 특징을 모방하여 모조품을 해당 브랜드 소유권자의 진품으로 위장합니다. 이 정책은 광고와 웹사이트 또는 앱의 콘텐츠에 적용됩니다.
위험한 제품 또는 서비스
Google에서는 온라인과 오프라인 모두에서 사용자에게 안전한 환경을 제공하고자 손상, 피해 또는 부상을 입힐 수 있는 제품이나 서비스의 홍보를 허용하지 않습니다.위험한 콘텐츠의 예: 기분전환용 약물(화학 물질 또는 천연 성분), 향정신성 물질, 약물 사용을 돕는 장치, 무기, 탄약, 폭발물 및 폭죽, 폭발물 등 유해한 물품의 제조법, 담배 제품
부정 행위 조장
Google은 정직과 공정을 중요하게 여기며, 이에 따라 부정한 행위를 조장하는 제품이나 서비스에 대한 광고는 허용하지 않습니다.부정 행위를 조장하는 제품이나 서비스의 예: 해킹 소프트웨어 또는 해킹 방법 안내, 광고나 웹사이트 트래픽을 인위적으로 늘리기 위한 서비스, 위조 문서, 학력 위조 서비스
부적절한 콘텐츠
Google은 다양성과 타인에 대한 존중을 중요하게 여기고 사용자가 불쾌감을 느끼지 않도록 하고자 노력하며, 이에 따라 충격적인 콘텐츠를 표시하거나 증오, 편협성, 차별, 폭력을 조장하는 광고 또는 도착 페이지를 허용하지 않습니다.
부적절하거나 불쾌감을 주는 콘텐츠의 예: 특정 개인이나 집단을 괴롭히거나 위협하는 콘텐츠, 인종차별, 혐오 단체 관련 용품, 적나라한 범죄 현장 또는 사고 현장 이미지, 동물 학대, 살인, 자해, 갈취 또는 협박, 멸종위기 동물의 판매 또는 거래, 욕설을 포함하는 광고
금지된 행위
광고 네트워크 악용
Google에서는 Google 네트워크에 게재되는 광고가 사용자에게 유익하고 안전하며, 다양하고 관련성 높은 정보를 제공할 수 있기를 바랍니다. Google에서는 광고주가 광고 심사 절차를 속이거나 우회하려는 광고, 콘텐츠 또는 대상을 운영하는 것을 허용하지 않습니다.광고 네트워크 악용의 예: 멀웨어가 포함된 콘텐츠의 홍보, 실제 사용자가 방문하게 되는 페이지를 숨기는 '클로킹' 등 기법의 사용, '아비트리지', 즉, 광고 게재가 유일한 혹은 주된 목적인 웹사이트의 홍보, 사용자를 다른 곳으로 보내기 위해 만들어진 '브리지' 또는 '게이트웨이' 페이지의 홍보, 사용자로부터 소셜 네트워크상의 공개적 지지를 얻는 것이 유일한 혹은 주된 목적인 광고, Google의 정책 검토 시스템을 회피하기 위한 설정 조작
데이터 수집 및 사용
Google에서는 사용자의 정보를 소중하게 생각하고 적절한 방식으로 관리하고 있다는 신뢰를 주기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 광고 파트너는 이러한 정보를 오용하거나 불분명한 목적을 위해, 혹은 적절한 공개 또는 보안 조치 없이 수집해서는 안 됩니다.
리마케팅 및 맞춤 잠재고객을 포함하는 개인 맞춤 광고를 사용하는 경우 추가 정책이 적용됩니다. 개인 맞춤 광고 타겟팅 기능을 사용하는 경우 개인 맞춤 광고 데이터 수집 및 사용 정책을 검토하시기 바랍니다.
취급 시 주의해야 하는 사용자 정보의 예: 성명, 이메일 주소, 우편 주소, 전화번호, 국적, 연금, 주민등록번호, 세금 ID, 건강보험 또는 운전면허증 번호, 생년월일 , 재정 상태, 정치적 준거 집단, 성적 지향, 인종 또는 민족, 종교
무책임한 데이터 수집 및 사용의 예: 비보안 서버를 통한 신용카드 정보 수집, 사용자의 성적 지향 혹은 재정 상태를 알고 있다고 주장하면서 하는 홍보 활동, 관심 기반 광고 및 리마케팅에 적용되는 Google 정책의 위반
허위 진술
Google에서는 사용자가 Google 플랫폼을 신뢰하기를 바라며, 이를 위해 광고를 통해 사용자가 정보를 바탕으로 결정을 내리는 데 필요한 명확하고 정직한 정보를 제공하고자 노력하고 있습니다. Google에서는 관련성이 높은 제품 정보를 제외하거나 제품, 서비스 또는 비즈니스에 관한 오해의 소지가 있는 정보를 제공하여 사용자를 기만하려는 광고 또는 대상을 허용하지 않습니다.
허위 진술의 예: 대금 청구 방법/금액/시기 등과 같은 결제 세부정보의 누락 또는 불명확한 표기, 이자율/수수료/위약금과 같은 금융 서비스 관련 비용의 누락 또는 불명확한 표기, 세금 또는 라이선스 번호, 연락처 정보, 실제 주소(해당하는 경우)의 미표기, 실제로 구매 또는 이용할 수 없는 상품이나 서비스의 제안, 체중 감량이나 금융 소득과 관련하여 비현실적이거나 오해의 소지가 있는 주장, 허위 기부금 모집, '피싱', 즉 사용자의 중요한 개인 정보나 금융 정보를 빼내기 위해 유명 회사를 사칭하는 행위
제한된 콘텐츠 및 기능
아래의 정책은 법적, 문화적으로 민감할 수 있는 콘텐츠와 관련이 있습니다. 온라인 광고는 고객에게 도달하기 위한 효과적인 방법이지만, Google에서는 민감한 콘텐츠의 경우 부적절하게 보일 수 있는 경우와 위치에 광고가 게재되지 않도록 필요한 조치를 취하고 있습니다.
이에 따라 아래의 콘텐츠는 제한적으로만 광고가 허용됩니다. 이러한 프로모션은 지역 및 사용자에 따라 표시되지 않을 수 있으며, 광고주는 광고를 운영하기 전 추가적인 요건을 충족해야 할 수도 있습니다. 일부 광고 제품, 기능, 네트워크에서는 이러한 제한된 콘텐츠를 지원하지 않을 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 더 자세한 내용은 정책 센터에서 확인할 수 있습니다.
기본 광고 처리
Google에서는 모든 사용자에게 안전하고 신뢰할 수 있는 광고 경험을 제공하기 위해 최선을 다합니다. 이를 위해 Google에서는 로그인하지 않은 혹은 만 18세 이상임이 확인되지 않은 사용자에게 특정 유형의 광고 카테고리를 게재하는 것을 제한합니다.
성적인 콘텐츠
광고는 사용자 환경설정을 존중하고 법적 규정을 준수해야 합니다. Google에서는 광고 및 도착 페이지에 포함된 특정 종류의 성적인 콘텐츠를 제한하여 사용자 검색어, 사용자 연령, 광고가 게재되는 지역의 현지 법규에 따라 제한된 시나리오에서만 게재됩니다. 광고가 미성년자를 타겟팅해서는 안 됩니다.
자세히 알아보려면 이러한 정책을 위반하면 어떻게 되나요?를 읽어보세요.
제한된 성적인 콘텐츠의 예: 생식기 및 여성 가슴 노출, 성관계만을 위한 만남, 성인용품, 스트립 클럽, 외설적인 실시간 채팅, 선정적인 자세를 취한 모델
주류
Google은 현지 주류 관련 법규 및 업계 표준을 준수하므로 주류 관련 광고는 허용하지 않습니다. 주류 및 주류와 유사한 음료 모두가 이에 해당합니다. 일부 유형의 주류 관련 광고는 허용됩니다. 단, 아래의 정책에 나온 요건을 충족해야 하고, 미성년자를 타겟팅하지 않으며, 주류 광고를 명시적으로 허용하는 국가만 타겟팅해야 합니다.
광고가 제한되는 주류의 예: 맥주, 와인, 사케, 증류주 또는 독주, 샴페인, 강화 와인, 무알코올 맥주, 무알코올 와인, 무알코올 증류주
저작권
Google은 현지 저작권법을 준수하고 저작권 보유자의 권리를 보호하므로 무단으로 저작권 보호 콘텐츠를 사용하는 광고를 허용하지 않습니다. 저작권 보호 콘텐츠를 사용할 법적 권한이 있는 경우 광고를 게재하려면 승인을 신청(DV360의 경우 여기)하세요. 승인되지 않은 콘텐츠가 표시되면 저작권 관련 이의신청서를 제출하세요.
도박 및 게임
Google은 책임감 있는 도박 광고를 지원하고 현지 도박 관련 법규 및 업계 표준을 준수하므로 특정 유형의 도박 관련 광고를 허용하지 않습니다. 도박 관련 광고는 아래의 정책을 준수하고 광고주가 적절한 Google Ads 인증을 취득한 경우 허용됩니다. 도박 광고는 승인된 국가를 타겟팅하고, 책임감 있는 도박에 대한 정보를 표시하는 방문 페이지를 보유해야 하며, 미성년자를 타겟팅하지 않아야 합니다. 타겟팅하려는 지역의 현지 규정을 확인하세요.
광고가 제한되는 도박 관련 콘텐츠의 예: 오프라인 카지노, 사용자가 포커/빙고/룰렛/스포츠 게임에 내기를 걸 수 있는 사이트, 국영 또는 민간 복권, 스포츠 배당률 애그리게이터 사이트, 도박 사이트의 보너스 코드 또는 프로모션 혜택을 제공하는 사이트, 카지노 기반 게임에 관한 온라인 교육 자료, '재미로 하는 포커' 게임을 제공하는 사이트, 카지노 이외의 현금 게임 사이트
헬스케어 및 의약품
Google은 헬스케어 및 의약품에 대한 광고 규정을 준수하기 위해 최선을 다하고 있으므로 광고 및 도착 페이지는 관련 법규 및 업계 표준을 준수해야 합니다. 일부 헬스케어 관련 콘텐츠는 전혀 광고할 수 없으며, 광고주가 Google 인증을 받았고 승인된 국가만 타겟팅하는 경우에만 광고를 게재할 수 있습니다. 타겟팅하려는 지역의 현지 규정을 확인하세요.
정치 관련 콘텐츠
모든 정치 광고 및 대상은 광고가 타겟팅하는 모든 지역의 현지 캠페인 및 선거법을 준수해야 합니다. 이 정책에는 법적으로 규정된 선거 운동 '금지 기간'이 포함됩니다.
정치 관련 콘텐츠의 예: 정당 또는 후보 홍보, 정치 사안 지지
금융 서비스
Google에서는 사용자가 적절하고 정확한 정보를 바탕으로 금융에 관한 결정을 내릴 수 있도록 돕기 위해 노력하고 있습니다. Google의 정책은 사용자에게 금융 상품 및 서비스와 관련된 비용을 검토하는 데 필요한 정보를 제공하고, 유해하거나 기만적인 행위로부터 사용자를 보호하기 위해 마련되었습니다. 이 정책에서 금융 상품 및 서비스란 맞춤 재무 컨설팅을 포함해 자금 및 암호화폐의 관리 또는 투자와 관련된 상품 및 서비스를 가리킵니다.
금융 상품 및 서비스를 홍보하는 경우 광고가 타겟팅하는 위치의 정부 및 현지 규정(예: 현지 법규에서 요구하는 특정 정보 공개 포함)을 준수해야 합니다. 광고주는 광고가 타겟팅하는 모든 지역에서 현지 규정을 자체적으로 조사하고 알아보아야 합니다.
아래에 금융 서비스, 개인 대출, 제한된 특정 금융 상품과 관련된 정책 요구사항이 있습니다. 온라인 광고 및 관련 법규가 지속적으로 변경됨에 따라 Google에서는 제품별 관련 가이드라인을 추가하여 지속적으로 금융 서비스 관련 정책을 업데이트할 예정입니다. 자세히 알아보려면 이러한 정책을 위반하면 어떻게 되나요?를 읽어보세요.
상표
Google 광고에 상표를 사용할 수 있는 경우를 결정하는 요소로는 여러 가지가 있습니다. 정책 센터에 설명된 바와 같이 본 정책은 상표 소유자가 Google에 유효한 상표권 침해 신고서를 제출한 경우에만 적용됩니다.현지 법규
광고주는 광고가 게재되는 모든 지역에서 Google 광고 정책뿐 아니라 모든 관련 법률 및 규정을 항상 준수해야 합니다.
기타 제한된 비즈니스
일부 유형의 비즈니스는 사용자 피해를 방지하기 위해 Google 광고 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 이때 이 비즈니스가 다른 Google 정책을 준수하는지는 고려되지 않습니다. Google에서는 지속적인 자체 검토와 사용자, 규제 기관 및 소비자 보호 당국의 의견을 바탕으로 악용되기 쉬운 제품 또는 서비스를 찾아내기도 합니다. 특정 유형의 비즈니스가 사용자의 안전 또는 환경에 부당한 위험을 주는 것으로 판단되면 Google에서는 관련 광고의 게재를 제한 또는 중지할 수 있습니다.제한된 광고 형식 및 기능
Google 광고의 고급 광고 형식 및 기능에 대한 액세스를 결정하는 여러 가지 요소가 있습니다. 모든 광고주는 특정 요구 사항을 충족하거나 인증 절차를 완료할 때까지 특정 광고 형식을 사용할 수 없습니다.
아동용 콘텐츠 요건
광고 게재와 관련한 아동 및 청소년 보호 정책
Google 제품의 광고 환경은 아동 및 청소년을 포함한 모든 사용자에게 유용하고 유익하며 무엇보다 안전해야 합니다. Google의 아동 광고 정책 및 청소년 광고 정책은 만 18세 미만의 사용자를 보호하기 위해 광고 개인 최적화 사용 중지 및 민감한 광고 카테고리 제한과 같은 보호 장치를 시행합니다.
광고 게재 제한
Google은 Google Ads 생태계의 무결성을 보호하기 위해 광고 네트워크를 악용하거나 부정적인 사용자 경험을 유발할 가능성이 높은 광고의 경우 노출을 제한하고 있습니다. 이처럼 특정한 경우에는 요건을 갖춘 광고주만 노출 제한 없이 광고를 게재할 수 있습니다. 광고 게재 제한 정책이 적용되는 경우와 제한 없이 광고할 수 있는 광고주의 요건에 대해 자세히 알아보세요.
광고소재 및 기술 요구사항
Google에서는 불편함이나 번거로움을 주지 않으면서 사용자의 관심을 끌 수 있는 광고를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 광고주가 효과적인 광고를 만드는 데 도움을 주고자 광고소재 요건을 마련했습니다. 또한 사용자와 광고주가 Google에서 제공하는 다양한 광고 형식을 충분히 활용할 수 있도록 기술 요구사항도 마련했습니다.
광고소재
Google에서는 만족스러운 사용자 환경을 제공하기 위해 모든 광고, 확장 소재, 도착 페이지에 엄격한 전문성 및 광고소재 제작 표준을 적용하고 있습니다. 이에 따라 Google 네트워크에 게재되는 광고는 전문적이고 명확해야 하며, 사용자를 관련성 있고 유용하면서 쉽게 이용할 수 있는 광고로 유도해야 합니다.광고소재 및 전문성 관련 요구사항을 충족하지 못하는 프로모션의 예:
- '여기서 제품을 구매하세요'와 같은 모호한 문구가 포함된 지나치게 일반적인 광고
- 단어, 숫자, 문자, 구두점, 기호를 교묘하게 사용하는 광고(예: FREE, f-r-e-e, F₹€€!!)
도착 페이지 요건
Google에서는 고객이 광고를 클릭할 때 만족스러운 경험을 할 수 있기를 바랍니다. 따라서 도착 페이지는 사용자에게 가치 있는 정보를 제공하고, 정상적으로 작동하고, 유용하고, 쉽게 탐색할 수 있어야 합니다.도착 페이지 요건을 충족하지 않는 프로모션의 예:
- 'google.com'을 입력했는데 'gmail.com'으로 이동하는 등 표시 URL이 방문 페이지의 URL을 정확하게 반영하지 않는 광고
- 완성되지 않았거나 도메인이 선점되었거나 작동하지 않는 사이트나 앱
- 일반적으로 사용되는 브라우저로 볼 수 없는 사이트
- 브라우저의 '뒤로' 버튼을 사용할 수 없는 사이트
기술 요구사항
명확하고 제대로 작동하는 광고가 게재될 수 있도록 광고주는 기술 요구사항을 충족해야 합니다.
광고 형식별 요건
광고주가 만족스러운 사용자 환경을 제공하고 매력적이고 전문적인 광고를 게재할 수 있도록 Google에서는 각 광고에 적용되는 특별한 요건을 준수한 광고만 허용합니다. 사용하는 광고 형식에 적용되는 요건을 자세히 살펴보시기 바랍니다.
참고: 이미지 광고, 동영상 광고를 비롯해 텍스트 광고가 아닌 형식으로 된 비가족용 광고는 금지됩니다. Google의 성인용 콘텐츠 정책에 대해 자세히 알아보세요.
광고 형식별 요건의 예: 광고 제목 또는 본문의 글자 수 제한, 이미지 크기 요건, 파일 크기 제한, 동영상 길이 제한, 가로세로 비율
Google 정책 소개
Google Ads는 전 세계 모든 규모의 비즈니스가 Google과 Google 네트워크를 통해 다양한 제품과 서비스, 애플리케이션, 웹사이트를 홍보할 수 있도록 지원하고 있습니다. Google에서는 광고주가 기존 고객과 신규 고객을 포함한 모든 잠재고객에게 도달할 수 있기를 바랍니다. 그와 동시에 Google에서는 안전하고 건전한 사용자 환경을 조성하고자 사용자에게 노출되는 광고 유형에 대해 사용자의 의견과 우려에 귀를 기울이고 있습니다. 또한 온라인 트렌드 및 관행, 업계 기준과 정부 규제 등에 대해서도 정기적으로 검토하고 있습니다. 마지막으로, 정책을 마련하는 과정에서 Google은 기업으로서의 가치와 문화뿐 아니라 운영, 기술, 사업과 관련하여 고려할 사항에도 주의를 기울이고 있습니다. 이러한 배경에서 Google 네트워크의 모든 광고에 적용되는 정책을 마련했습니다.
광고주는 관련 법률 및 규정과 위에 설명된 Google 정책을 모두 준수해야 합니다. 비즈니스를 운영하는 지역은 물론 광고가 게재되는 지역에 적용되는 요건을 반드시 숙지하고 최신 변경사항을 항상 알고 있어야 합니다. 이러한 요건을 위반하는 것으로 확인된 콘텐츠는 게재되지 않도록 차단될 수 있으며, 반복적으로 혹은 심각하게 요건을 위반한 광고주의 경우 Google을 통한 광고가 금지될 수 있습니다.
광고주에게는 Google의 사용자, 직원 또는 Google Ads 생태계에 피해를 입힐 수 있는 콘텐츠를 홍보하거나 행동을 하지 않을 책임이 있습니다. 이러한 콘텐츠나 행동이 발견될 경우 Google은 광고 제한 또는 차단, 계정 정지를 포함하되 이에 국한되지 않는 조치를 취할 수 있습니다.
Google은 귀하의 의견을 소중히 생각합니다:
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