Google proporciona versiones traducidas de nuestro Centro de ayuda, pero el propósito de las traducciones no es cambiar el contenido de nuestras políticas. El idioma oficial que utilizamos para aplicar nuestras políticas es el inglés. Para ver este artículo en un idioma diferente, usa el menú desplegable de idiomas que se encuentra en la parte inferior de la página.
Requisitos de encabezado y descripción
No se permite lo siguiente:
Información de precios en el encabezado o la descripción
Nota: Esta política no se aplica a los requisitos relativos al precio que exijan las leyes locales. Esos requisitos deben incluirse según lo que indique la ley.
Texto promocional en el encabezado o la descripción
Ejemplos: Incluir "Venta" en el encabezado o agregar "Envío gratis" en la descripción
Requisitos de las URLs
No se permite lo siguiente:
URLs de recursos que no conducen al mismo dominio de URL final que el anuncio de texto al que están asociadas
Requisitos de marca
No se permite lo siguiente:
Encabezados que contengan cualquier información que no sea los nombres de las marcas
Encabezados que contienen marcas que tu empresa no ofrece
Descripciones que contengan cualquier información, menos aquella relativa a la marca que se menciona en el encabezado
Requisitos del evento
No se permite lo siguiente:
Encabezados que incluyan cualquier información, menos la relativa a eventos específicos
Nota: Los encabezados de eventos pueden contener información sobre la fecha o el lugar del evento, el tipo de evento o el artista.
Descripciones que incluyan cualquier información, menos los detalles sobre el evento que se menciona en el encabezado
Requisitos de ubicación
No se permite lo siguiente:
Encabezados que contengan cualquier información, menos los nombres de lugares relevantes para su empresa
Descripciones que contengan cualquier información, menos los detalles sobre el lugar que se menciona en el encabezado
Requisitos de zonas en ciudad
No se permite lo siguiente:
Encabezados que contengan cualquier información, menos los nombres de las subregiones o los distritos de una ciudad o región
Descripciones que contengan cualquier información, menos los detalles sobre el barrio que se menciona en el encabezado
Requisitos de categoría de productos
No se permite lo siguiente:
Encabezados que contengan cualquier información, menos los nombres de las categorías de productos
Descripciones que contengan cualquier información, menos los detalles sobre la categoría de productos que se menciona en el encabezado
Solucionador de problemas: Requisitos de categoría de productos
Si no logra corregir estos incumplimientos o decide no hacerlo, quite el recurso para evitar que su cuenta se suspenda en el futuro por tener demasiados recursos rechazados.
- Consulte la política mencionada anteriormente para obtener información sobre lo que no está permitido. Asegúrese de que el encabezado Categoría de productos solo mencione una categoría de productos específica, y no productos o nombres de marca individuales. Compruebe que la descripción solo contenga detalles adicionales sobre esa categoría de producto.
- Edite el recurso para que satisfaga esta política.
- En la página Recursos, coloque el cursor sobre el ítem que desea editar.
- Haga clic en el ícono de lápiz que se encuentra junto al recurso para editarlo.
- Haga clic en Guardar cuando finalice.
Una vez que edite y guarde el recurso, este se enviará a revisión. La mayoría de los recursos se revisan en 1 día hábil, aunque algunos pueden llevar más tiempo si necesitan una revisión más compleja. Si vemos que editó correctamente el recurso, podemos aprobarlo para que comience a publicarse.
Requisitos del servicio
No se permite lo siguiente:
Encabezados que contengan cualquier información, menos los tipos de servicios
Descripciones que contengan cualquier información, menos los detalles sobre el servicio que se menciona en el encabezado
Obtenga información para corregir un anuncio rechazado o un recurso rechazado.
Requisitos de categoría de servicios
No se permite lo siguiente:
Encabezados que contengan cualquier información, menos las categorías de servicios
Nota: Las categorías deberían describir, en conjunto, diferentes servicios que estén relacionados entre sí, como "Odontología" o "Reparación de automóviles".
Descripciones que contengan cualquier información, menos los detalles sobre la categoría de servicio que se menciona en el encabezado
- Consulte la política mencionada anteriormente para obtener información sobre lo que no está permitido. Asegúrese de que el encabezado Categoría del servicio solo mencione una categoría de servicio específica, y no los nombres de los servicios individuales que se incluyen en esa categoría. Compruebe que la descripción solo contenga detalles adicionales sobre esa categoría de servicio.
- Edite el recurso para que satisfaga esta política.
- En la página Recursos, coloque el cursor sobre el ítem que desea editar.
- Haga clic en el ícono de lápiz que se encuentra junto al recurso para editarlo.
- Haga clic en Guardar cuando finalice.
Una vez que edite y guarde el recurso, este se enviará a revisión. La mayoría de los recursos se revisan en 1 día hábil, aunque algunos pueden llevar más tiempo si necesitan una revisión más compleja. Si vemos que editó correctamente el recurso, podemos aprobarlo para que comience a publicarse.
Requisitos de nivel de servicios
No se permite lo siguiente:
Solucionador de problemas: Requisitos de nivel de serviciosEncabezados que contengan cualquier información, menos los niveles de un servicio
Descripciones que contengan cualquier información, menos los detalles sobre el nivel de servicio que se menciona en el encabezado
Si no logra corregir estos incumplimientos o decide no hacerlo, quite el recurso para evitar que su cuenta se suspenda en el futuro por tener demasiados recursos rechazados.
- Consulte la política anterior para obtener información sobre lo que no está permitido. Asegúrese de que el encabezado de nivel de servicios solo mencione un nivel específico de servicio (como "hotel de tres estrellas"), y no servicios individuales. Compruebe que la descripción solo contenga detalles adicionales sobre ese nivel de servicio.
- Edite su extensión para que satisfaga esta política.
- En la página Recursos, coloque el cursor sobre el ítem que desea editar.
- Haga clic en el ícono de lápiz que se encuentra junto al recurso para editarlo.
- Haga clic en Guardar cuando finalice.
Una vez que edite y guarde el recurso, este se enviará a revisión. La mayoría de los recursos se revisan en 1 día hábil, aunque algunos pueden llevar más tiempo si necesitan una revisión más compleja. Si vemos que editó correctamente el recurso, podemos aprobarlo para que comience a publicarse.
Políticas relacionadas y rechazos comunes
Las siguientes políticas de Google Ads son especialmente relevantes con relación a los recursos de precios y suelen asociarse con los rechazos de anuncios. Obtenga información sobre qué sucede si incumple nuestras políticas.
Relevancia poco clara
Toda la información debe ser relevante respecto de lo que se anuncia. Por ejemplo, todos los campos de anuncios enviados deben representar al mismo anunciante y ser relevantes para el producto promocionado. Consulte la política sobre Relevancia poco clara para obtener más información.
Editorial
Todos los anuncios deben satisfacer los requisitos estándares respecto de la claridad y el uso correcto de la ortografía, las mayúsculas y los símbolos. Consulte la Política editorial para obtener más información.
Ofertas no disponibles
Es necesario que los productos y servicios puedan encontrarse fácilmente en la página de destino del anuncio, que coincidan con los encabezados y las descripciones, y que sus precios estén establecidos de forma precisa. Consulte la Política de ofertas no disponibles para obtener más información.Marcas
Google puede quitar anuncios o recursos en respuesta a los reclamos que realicen los propietarios de marca. Los anunciantes son responsables de utilizar las marcas comerciales de forma apropiada en el texto de su anuncio, los recursos y la información de su empresa. Consulte la Política de marcas para obtener más información.