Google proporciona versiones traducidas de nuestro Centro de ayuda, pero el propósito de las traducciones no es cambiar el contenido de nuestras políticas. El idioma oficial que utilizamos para aplicar nuestras políticas es el inglés. Para ver este artículo en un idioma diferente, usa el menú desplegable de idiomas que se encuentra en la parte inferior de la página.
Las empresas que venden entradas para eventos pueden publicar anuncios con Google Ads si obtienen la confirmación de elegibilidad de Google usando este formulario. Es posible que, para obtener esa confirmación, las empresas deban satisfacer requisitos específicos del destino de los anuncios.
A continuación, encontrará la siguiente información:
- Definición de los modelos de negocio (tendrá que identificar el modelo de negocio al que pertenece para determinar los requisitos que deberá cumplir para poder publicar anuncios)
- Requisitos del destino por modelo de negocio
- Requisitos de los anuncios por modelo de negocio
Definición de los modelos de negocio
- Proveedor primario: Es el propietario, organizador o lugar del evento que inicialmente vende las entradas, o es un vendedor de entradas con autorización para hacerlo en nombre de este mediante un acuerdo contractual. En cualquier caso, las entradas no deben haberse vendido ni asignado previamente.
- Distribuidor: Son las empresas que revenden las entradas que ya se vendieron o asignaron en el mercado principal. Los distribuidores o mercados de reventa determinan el precio de las entradas (el cual puede ser superior o inferior al valor nominal) y los impuestos, los cargos por servicio o las tarifas adicionales que correspondan. Los requisitos para distribuidores también se aplican a los mercados que actúan como punto de contacto entre ellos y los compradores de entradas.
- Grupo asociado con el evento: Son artistas, giras, equipos, ligas, lugares y grupos o eventos similares en nombre de los cuales se venden las entradas.
- Agregador de entradas: Es cualquier sitio que reúne precios de entradas de otros sitios de distribuidores, pero no realiza la venta de entradas en su propio sitio.
- En Francia y los territorios franceses, la venta de entradas para eventos está restringida a los proveedores principales que reúnen los requisitos.
- Si su empresa promociona inventario de reventa, independientemente de que actúe como proveedor principal de otro inventario, se lo considerará revendedor a los efectos de esta política.
Requisitos del destino por modelo de negocio
Si vende entradas de reventa o vincula su sitio a otros que venden este tipo de entradas, deberá cumplir con parte o la totalidad de los siguientes requisitos del destino. Tenga en cuenta que, si es proveedor principal, no se le aplicará ningún requisito del destino, a menos que vincule su sitio a otro que venda entradas de reventa.
A continuación, se presenta un resumen de cada requisito del destino, según su modelo de negocio y lo que promocionan sus anuncios.
Resumen
Dominio de URL
Si vende entradas de reventa o vincula su sitio a otros que venden este tipo de entradas, el nombre del grupo asociado con el evento puede figurar en su dominio de URL solo si proporciona uno de los siguientes documentos:
- Un contrato o documentación legal que demuestre la afiliación o sociedad entre su empresa y el grupo asociado con el evento
- Una carta con membrete de la empresa que contenga la firma de un abogado o un ejecutivo de su empresa y que certifique la afiliación o sociedad con el grupo asociado con el evento
Divulgaciones
Para proteger a los clientes de estafas y evitar posibles confusiones, si vende entradas de reventa, deberá divulgar lo siguiente claramente en su sitio web o aplicación:
- Usted forma parte de un mercado de reventa y no es el proveedor principal de las entradas.
- Sus precios de las entradas podrían ser más altos que el valor nominal (es decir, el precio que ofrece el proveedor principal).
Esta divulgación debe ser visible fácilmente y estar bien explicada en el 20% superior (mitad superior de la página) de cualquier destino al que se llegue a través de un anuncio. Asimismo, no se debe proporcionar en un formato de notificación que se pueda ocultar o cerrar, y la fuente debe ser igual a la que se usa en la mayor parte del texto de la página, o bien más grande.
Desglose de impuestos y tarifas
Si vende entradas de reventa, debe proporcionar un desglose de los impuestos y las tarifas en relación con los precios durante el proceso de confirmación de la compra y antes de que el cliente ingrese la información de pago. El desglose debe mostrar los costos específicos adicionales, como los impuestos y las tarifas que se hayan agregado.
Por modelo de negocio
Proveedor principal
| Descripción del anunciante | Qué promocionan los anuncios | Divulgaciones (sitio web) | Desglose de impuestos y tarifas (sitio web) |
|---|---|---|---|
| Solo es proveedor principal | Entradas principales para un evento | No obligatorias | No obligatorio |
| Es un proveedor principal, pero su página principal o la página del evento se vinculan al sitio de un revendedor | Entradas principales para un evento | No obligatorias en su sitio web | No obligatorio en su sitio web |
| Su sitio web únicamente o entradas de reventa para un evento | Obligatorias solo en la página de destino del revendedor vinculado | Obligatorio en el sitio web del revendedor vinculado |
Revendedor
| Descripción del anunciante | Qué promocionan los anuncios | Divulgaciones | Desglose de impuestos y tarifas |
|---|---|---|---|
| Es un revendedor "oficial" o "autorizado" para eventos específicos | Eventos específicos | Obligatorias | Obligatorio |
| Su sitio web únicamente o eventos de los que no es el revendedor oficial | Obligatorias | Obligatorio | |
| Ligas deportivas profesionales específicas de EE.UU. de las que es revendedor oficial | Obligatorias | Obligatorio | |
| Solo es revendedor, pero no "oficial" ni "autorizado" | Su sitio web o entradas de reventa para un evento | Obligatorias | Obligatorio |
| Es un revendedor que a) también es proveedor principal de eventos específicos, b) vincula su sitio a proveedores principales o c) vincula su sitio a otros revendedores | Entradas principales para un evento | Obligatorias en la página de destino, excepto que muestre solo información relacionada con las entradas principales | No obligatorio |
| Su sitio web únicamente o entradas de reventa para un evento | Obligatorias | Obligatorio |
Grupo asociado con el evento
| Descripción del anunciante | Qué promocionan los anuncios | Divulgaciones | Desglose de impuestos y tarifas |
|---|---|---|---|
| Es un grupo asociado con el evento y su sitio web se vincula a un proveedor principal para la venta de entradas | Entradas principales para un evento | No obligatorias en su sitio web | No obligatorio en su sitio web |
| Es un grupo asociado con el evento y su sitio web se vincula a un revendedor para la venta de entradas | Su sitio web únicamente | Obligatorias solo en la página de destino del revendedor vinculado |
Obligatorio solo en el sitio web del revendedor vinculado |
Es un grupo asociado con el evento y su sitio web se vincula a un proveedor principal y un revendedor para la venta de entradas |
Su sitio web únicamente | Obligatorias solo en la página de destino del revendedor vinculado | Obligatorio en el sitio web del revendedor vinculado |
Agregador de entradas
| Descripción del anunciante | Divulgaciones | Desglose de impuestos y tarifas |
|---|---|---|
| Es agregador de entradas y vincula su sitio a revendedores; no vende entradas en su sitio web | Obligatorias en su sitio y en el sitio web del revendedor vinculado | Obligatorio en el sitio web del revendedor vinculado |
Requisitos de los anuncios por modelo de negocio
Si no es proveedor principal de entradas, deberá cumplir con parte o la totalidad de los siguientes requisitos de los anuncios.
A continuación, se presenta un resumen de cada requisito de los anuncios, según su modelo de negocio y lo que promocionan sus anuncios.
Resumen
Uso del término "oficial"
Si su modelo de negocio en ocasiones califica como revendedor o agregador de entradas, usted no podrá dar a entender que solo es proveedor principal de entradas usando términos como "oficial" en sus anuncios o en referencia a su sitio web (por ejemplo, "proveedores oficiales de entradas para NombreDelEvento" o "sitio oficial de RevendedorDeEntradas").
Sin embargo, si tiene un acuerdo legal con un grupo asociado con el evento que especifica que puede referirse a sí mismo como distribuidor oficial o vendedor principal oficial de ese grupo, se le permitirá utilizar el término "oficial" en su anuncio, siempre y cuando cumpla con los siguientes requisitos:
- Debe proporcionar una carta del grupo asociado con el evento relevante en la que se indique de forma explícita que está autorizado a utilizar la designación "oficial" en referencia al grupo en sus promociones de entradas para eventos.
- Puede utilizar el término "oficial" en una de las siguientes frases, seguida del nombre del grupo asociado con el evento (por ejemplo, "Mercado oficial de venta de entradas entre fans para [nombre del grupo]"):
Si el acuerdo establece que puede referirse a usted mismo como vendedor primario oficial de un grupo asociado con el evento
- Socio primario oficial de venta de entradas
- Mercado primario oficial de venta de entradas
- Proveedor primario oficial de entradas
- Socio primario oficial del mercado de venta de entradas
- Proveedor primario oficial del mercado de venta de entradas
- Venta primaria oficial de entradas
- Vendedor primario oficial de entradas
Si el acuerdo establece que puede referirse a usted mismo como distribuidor oficial de un grupo asociado con el evento
- Mercado oficial de venta de entradas entre fans
- Mercado oficial entre fans
- Mercado secundario oficial entre fans
- Socio oficial de venta secundaria de entradas
- Mercado oficial de venta secundaria de entradas
- Proveedor secundario oficial de entradas
- Socio del mercado oficial de venta secundaria de entradas
- Proveedor del mercado oficial de venta secundaria de entradas
- Mercado oficial de venta de entradas para fans
- Venta/Mercado oficial de entradas
- Mercado oficial de reventa de entradas
- Distribuidor oficial
Restricciones de URL visible
Para ayudar a garantizar que los clientes no sean engañados acerca de su relación con el grupo asociado con el evento, si es revendedor o agregador de entradas, no puede incluir ningún subdominio ni ruta pospuesta al dominio en su URL visible.
Por modelo de negocio
Revendedor
| Descripción del anunciante | Qué promocionan los anuncios | Uso de términos como "oficial" | Restricciones de URL visible |
|---|---|---|---|
| Solo es revendedor | Su sitio web o entradas de reventa para un evento | No permitido | La URL visible no puede contener ningún subdominio ni ruta pospuesta al dominio |
| Es un distribuidor que a) también es proveedor principal de eventos específicos, b) vincula su sitio a proveedores principales o c) vincula su sitio a otros distribuidores | Entradas principales para un evento | No permitido | La URL visible no puede contener ningún subdominio ni ruta pospuesta al dominio |
| Su sitio web únicamente o entradas de reventa para un evento | No permitido | La URL visible no puede contener ningún subdominio ni ruta pospuesta al dominio |
Grupo asociado con el evento
| Descripción del anunciante | Qué promocionan los anuncios | Uso de términos como "oficial" | Restricciones de URL visible |
|---|---|---|---|
| Es un grupo asociado con el evento y su sitio web se vincula a un proveedor principal para la venta de entradas | Entradas principales para un evento | Permitido | Ninguna |
| Es un grupo asociado con el evento y su sitio web se vincula a un revendedor para la venta de entradas | Su sitio web únicamente | Permitido | Ninguna |
Agregador de entradas
| Descripción del anunciante | Uso de términos como "oficial" | Restricciones de URL visible |
|---|---|---|
| Es un agregador de entradas y su sitio se vincula a los distribuidores. No vende entradas en su sitio. | No se permite | La URL visible no puede contener rutas pospuestas a los dominios ni subdominios |
Opciones para corregir incumplimientos relacionados con los anuncios
Si se rechazaron sus anuncios por incumplir la política de Venta de Entradas para Eventos, siga una de las dos opciones que se muestran a continuación.
Presente una solicitud para obtener la confirmación de elegibilidad
Las empresas que venden entradas para eventos pueden publicar anuncios con Google Ads si solicitan y obtienen la confirmación de elegibilidad de Google. Consulte los criterios de elegibilidad aquí y presente una solicitud para obtener esa confirmación usando este formulario.
Apele la decisión basada en la política
Si corrigió su destino o cree que cometimos un error, apele la decisión basada en la política directamente desde su cuenta de Google Ads para solicitar una revisión. Una vez que hayamos confirmado que el destino satisface nuestra política, podremos aprobar sus anuncios.