คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับโปรแกรมการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาและการเปิดเผยโฆษณา

ทำไม Google จึงยืนยันตัวตนของผู้ลงโฆษณา

เป้าหมายของเราคือเพิ่มความน่าเชื่อถือให้ระบบนิเวศโฆษณาโดยการให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ลงโฆษณาแก่ผู้ใช้ การยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาจะช่วยให้เรายืนยันธุรกิจ ชื่อ และสถานที่ตั้งของผู้ลงโฆษณาได้ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามครั้งใหญ่ที่จะเพิ่มความโปร่งใส ความสามารถในการเลือก และการควบคุมให้แก่ผู้ใช้

ใครต้องทำการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาบ้าง

ผู้ลงโฆษณาที่ต้องยืนยันตัวตนจะได้รับอีเมลและการแจ้งเตือนในบัญชี ผู้ลงโฆษณาอาจได้รับเลือกให้ทำการยืนยันโดยพิจารณาจากเกณฑ์ที่ระบุไว้ที่นี่

ใครสามารถทำการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาได้

บุคคลที่ทำการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาควรเป็นผู้ดูแลบัญชี Google Ads ซึ่งคุ้นเคยกับการดำเนินธุรกิจและการโฆษณาของบัญชี Google Ads ดังกล่าว

การยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาใช้เวลานานเท่าใด

ผู้ลงโฆษณาที่มีกำหนดระยะเวลาจะต้องส่งคำตอบในส่วน "เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ" ภายใน 30 วัน หากไม่ส่งคำตอบภายในระยะเวลาที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับชั่วคราว 

ข้อกำหนดในการยืนยันจะขึ้นอยู่กับการตอบคำถามในส่วน "เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ" โดยระบบจะนำผู้ลงโฆษณาไปยังขั้นตอนการยืนยันที่ต้องทำเพิ่มเติม ซึ่งอาจรวมถึงการยืนยันตัวตน การยืนยันข้อมูลการดำเนินธุรกิจ หรือทั้ง 2 อย่าง ผู้ลงโฆษณามีเวลาอีก 30 วันในการทำการยืนยันเพิ่มเติมนี้ให้เสร็จสมบูรณ์ หากปฏิบัติตามข้อกำหนดในการยืนยันไม่สำเร็จภายในระยะเวลาที่กำหนด ระบบจะระงับบัญชีชั่วคราว 

สรุปคือผู้ลงโฆษณาจะมีเวลา 30 วันเพื่อตอบคำถามในส่วน "เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ" และมีเวลาอีก 30 วันเพื่อทำการยืนยันทั้งหมดที่ระบบขอให้เสร็จสมบูรณ์ ซึ่งอาจเป็นการยืนยันตัวตน การยืนยันข้อมูลการดำเนินธุรกิจ หรือทั้ง 2 อย่าง

ฉันจะยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาได้อย่างไร

คุณจะต้องตามขั้นตอนในโปรแกรมการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาต่อเมื่อ Google ส่งอีเมลและการแจ้งเตือนในบัญชีไปให้เท่านั้น ในขั้นตอนแรกของโปรแกรมการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณา Google จะขอให้ผู้ลงโฆษณาตอบคำถามเบื้องต้นเกี่ยวกับบัญชี Google Ads และธุรกิจของตนเองในส่วน "เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ" คำถามเหล่านี้จะช่วยให้เราเข้าใจธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น ตัวอย่างคำถามที่ผู้ลงโฆษณาอาจต้องตอบมีดังนี้

• ธุรกิจเป็นเอเจนซีโฆษณาหรือไม่
• ใครเป็นผู้จ่ายค่าโฆษณา
• ผู้ลงโฆษณาลงโฆษณาผลิตภัณฑ์/บริการของตัวเองหรือของผู้อื่น
• กิจการของผู้ลงโฆษณาอยู่ในแวดวงธุรกิจใด

ผู้ลงโฆษณามีเวลา 30 วันในการส่งคำตอบ ไม่เช่นนั้นระบบจะระงับบัญชีชั่วคราวหลังสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการระงับบัญชีชั่วคราว

ข้อกำหนดในการยืนยันจะขึ้นอยู่กับการตอบคำถามในส่วน "เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ" โดยระบบจะนำผู้ลงโฆษณาไปยังขั้นตอนการยืนยันที่ต้องทำเพิ่มเติม ซึ่งอาจรวมถึงการยืนยันตัวตน (การยืนยันตัวตนของผู้ลงโฆษณา) ข้อมูลการดำเนินธุรกิจ (การยืนยันข้อมูลการดำเนินธุรกิจ) หรือทั้ง 2 อย่าง

ทำตามวิธีการในอีเมลและการแจ้งเตือนในบัญชี

ฉันจะเลือกไม่ทำการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาได้ไหม

หากได้รับอีเมลที่ระบุให้ทำการยืนยัน คุณต้องทำตามขั้นตอนในโปรแกรมการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาให้เสร็จสมบูรณ์ หากไม่เริ่มโปรแกรมภายใน 30 วัน ระบบจะระงับบัญชีชั่วคราว

ฉันยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาเรียบร้อยแล้ว จะต้องดำเนินการใหม่ไหม

คุณจะต้องทำตามขั้นตอนในการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาต่อเมื่อได้รับอีเมลและการแจ้งเตือนในบัญชีจาก Google ให้ทำการยืนยันดังกล่าวเท่านั้น Google ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบตัวตนหรือการดำเนินธุรกิจของคุณอีกครั้ง เช่น ระบบอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนหรือข้อมูลการดำเนินธุรกิจอีกครั้ง หากคุณทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในบัญชี Google Ads

ฉันจะดูสถานะการยืนยันได้อย่างไร

คุณสามารถตรวจสอบสถานะการยืนยันได้โดยตรงในบัญชี Google Ads ในหน้าการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณา โปรดรอ 5-7 วันทำการเพื่อให้การยืนยันอัปเดตในบัญชีหลังจากที่คุณส่งเอกสารประกอบ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนหากเราต้องการข้อมูลเพิ่มเติม หรือหากคุณไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของโปรแกรมการยืนยัน เมื่อกระบวนการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาเสร็จสมบูรณ์ทุกขั้นตอนแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน

ฉันได้รับการแจ้งเตือนว่าทีมการยืนยันต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ควรทำอย่างไร

โปรดตรวจสอบข้อมูลที่ระบุในอีเมลดังกล่าวอย่างละเอียด ดูว่าคุณให้เอกสารที่จำเป็นครบถ้วนแล้ว หรือแก้ไขปัญหาที่ไฮไลต์ไว้ในอีเมลแล้ว จากนั้นส่งเอกสารประกอบที่จำเป็นอีกครั้ง โดยทำตามวิธีการในบัญชี Google Ads ในหน้าการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณา

ฉันทำการยืนยันตัวตนแล้ว ยังต้องยืนยันข้อมูลการดำเนินธุรกิจเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของโปรแกรมการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาไหม

คุณไม่จำเป็นต้องยืนยันข้อมูลการดำเนินธุรกิจหากยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว เว้นแต่จะได้รับการแจ้งเตือนจาก Google ที่ขอให้ทำการยืนยันดังกล่าว

โปรดทราบว่าหากคุณได้รับการยืนยันให้แสดงโฆษณาเกี่ยวกับการเลือกตั้งแล้ว ก็อาจต้องทำการยืนยันข้อมูลการดำเนินธุรกิจ หากได้รับการแจ้งเตือนจาก Google ที่ขอให้ทำการยืนยันดังกล่าว

ฉันจะแสดงโฆษณาเกี่ยวกับการเลือกตั้งได้อย่างไร

ในบางประเทศ หากต้องการแสดงโฆษณาเกี่ยวกับการเลือกตั้ง คุณต้องทำการยืนยันตัวตนเพื่อลงโฆษณาเกี่ยวกับการเลือกตั้งด้วย