Параметры источников трафика содержат информацию о том, откуда поступает ваш трафик, как пользователи переходят на ваш сайт или в приложение, а также о том, какие маркетинговые инструменты помогли привлечь этот трафик. Подробнее о параметрах источников трафика…
Для более точной атрибуции источников трафика названия некоторых параметров содержат специальные ключевые слова "Первый" (например, Первый источник пользователя) или "Сеанс'" (например, Источник сеанса). В этой статье рассказывается о параметрах для новых пользователей и сеансов, их области действия и доступной информации.
СодержаниеTraffic Sources in Google Analytics
Пользователи, сеансы и события
В Google Аналитике используется следующая иерархия:
- Пользователь
- Сеанс
- Событие
- Сеанс
Пользователь – это человек, который взаимодействует с вашим сайтом или приложением. Например, если ваш сайт посетят два разных человека, Google Аналитика будет считать каждого из них отдельным пользователем. Если один и тот же человек зайдет на ваш сайт дважды, он будет учитываться как один пользователь. Подробнее о пользователях…
Сеанс – это период времени от захода пользователя на сайт или в приложение до его ухода. Если покупатель заходит на ваш сайт, добавляет товары в корзину и уходит, а на следующий день возвращается и совершает покупку, это учитывается как два сеанса. Подробнее о сеансах…
Событие – это отдельное действие пользователя в рамках сеанса. В примере выше добавление в корзину, уход с сайта магазина и совершение покупки – взаимодействия, которые можно регистрировать с помощью событий. Наиболее важные для вас события можно пометить как ключевые. Подробнее о событиях…
Как Google Аналитика идентифицирует пользователей
Для идентификации пользователей Google Аналитика использует способ идентификации, который вы выбрали для своего ресурса, а также настройки браузера или устройства пользователя.
Например, если для ресурса выбрано объединение данных, Аналитика будет учитывать идентификаторы пользователя и устройства, а также моделирование. Если какой-либо из этих параметров повторяется (например, один и тот же идентификатор пользователя в нескольких сеансах), Google Аналитика будет считать, что это сеансы одного пользователя.
Подробнее о способах идентификации в Google Аналитике…
Область действия
В Google Аналитике данные об источниках трафика объединяются в группы пользователей, сеансов и событий. Эти группы также называются областями действия. В названия некоторых параметров включаются специальные ключевые слова, чтобы было понятно, к какой группе они относятся.
Параметры на уровне пользователя
Параметры на уровне пользователя содержат информацию о том, откуда приходят ваши пользователи. Названия таких параметров включают слово "Первый", например Первый источник пользователя, который показывает наиболее распространенные источники новых пользователей. Значение, присвоенное каждому параметру на уровне пользователя, не изменяется, когда пользователи возвращаются на ваш сайт или в приложение.
Информацию о параметрах на уровне пользователя можно найти в отчете Источники трафика.
Если параметр Первый источник пользователя имеет значение "organic", значит эти пользователи впервые перешли на ваш сайт или в приложение из обычного поиска (например, Google Поиска).
Значение в столбце Количество событий для параметра organic показывает, сколько новых пользователей перешли на ваш сайт или в приложение из обычного поиска (например, Google Поиска) и активировали какое-либо событие. Например, если в столбце Количество событий для строки organic указано число 757 949 (см. таблицу ниже), значит новые пользователи, которые пришли из обычного поиска, активировали 757 949 событий во время первого сеанса.
Если вместо показателя "Количество событий (все события)" выбрать "Количество событий (add_to_cart)", вы увидите, сколько раз новые пользователи, пришедшие из обычного поиска, активировали событие add_to_cart во время первого сеанса.
|
Канал первого и остальных взаимодействий с пользователем |
Доля сеансов с взаимодействием |
Количество событий (все события) |
Ключевые события (все события) |
Общий доход |
| Всего | 60,41 % | 2 681 227 | 69 325,00 | 159 359,77 долларов США |
| organic | 68,25 % | 757 949 | 20 693,00 | 32 042,15 долларов США |
| cpc | 51,22 % | 160 254 | 9473,00 | 2933,50 долларов США |
| referral | 64,44 % | 161 321 | 4372,00 | 3260,64 долларов США |
Параметры на уровне сеанса
Параметры на уровне сеанса показывают, откуда приходят как новые, так и вернувшиеся пользователи, когда они начинают новый сеанс. Названия таких параметров всегда включают слово "Сеанс", например Источник сеанса (этот параметр показывает наиболее распространенные источники новых сеансов). Каждый раз, когда пользователи возвращаются на ваш сайт или в приложение, параметрам на уровне сеанса присваиваются новые значения.
Информацию о параметрах на уровне сеанса можно найти в отчете Привлечение трафика.
Если параметр Источник сеанса имеет значение "organic", значит эти пользователи перешли на ваш сайт или в приложение из обычного поиска (например, Google Поиска).
Значение в столбце Количество событий для параметра organic отражает количество новых сеансов, во время которых пользователи, которые перешли на ваш сайт или в приложение из результатов обычного поиска (например, Google Поиска), активировали какое-либо событие. Например, если в столбце Количество событий для строки organic указано число 888 666 (см. таблицу ниже), значит пользователи, которые пришли из обычного поиска, активировали 888 666 событий.
Если вместо показателя "Количество событий (все события)" выбрать "Количество событий (add_to_cart)", вы увидите, сколько раз пользователи, пришедшие из обычного поиска, активировали событие add_to_cart.
|
Канал одного или нескольких сеансов |
Доля сеансов с взаимодействием |
Количество событий (все события) |
Ключевые события (все события) |
Общий доход |
| Всего | 60,41 % | 2 681 227 | 69 325,00 | 159 359,77 долларов США |
| organic | 67,33 % | 888 666 | 21 139,00 | 55 912,49 долларов США |
| cpc | 52,22 % | 160 720 | 9185,00 | 2294,65 долларов США |
| referral | 65,27 % | 231 175 | 4530,00 | 11 758,08 долларов США |
Параметры на уровне события
Параметры на уровне события помогают присвоить ценность ключевому событию, которое активировал пользователь. Их названия (например, Источник или Канал) не содержат ключевых слов. Для событий, которые не считаются ключевыми, источник и канал определяются как "(not set)" (не задано).
Информацию о параметрах на уровне события можно найти в отчетах Сравнение моделей и Пути ключевых событий. Ниже приведен пример таблицы Сравнение моделей с различными показателями для каждого значения параметра Канал.
| Платные каналы Google с атрибуцией по последнему клику | Платные каналы Google с атрибуцией на основе данных | |||
| Канал + | Ключевые события | Доход | Ключевые события | Доход |
| Всего | 69 325,00 | 159 359,77 долларов США | 69 325,00 | 159 359,77 долларов США |
| organic | 20 139 | 52 932,49 долларов США | 20 136,78 | 52 932,49 долларов США |
| cpc | 9135 | 2134,66 долларов США | 9138,93 | 2134,66 долларов США |
| referral | 4392 | 11 358,19 долларов США | 4382,29 | 11 358,19 долларов США |
Как Аналитика распределяет доли ценности конверсии
Чтобы присваивать ценность объявлениям, кликам и другим взаимодействиям на пути к конверсии, в Аналитике используются разные модели атрибуции.
Для параметров на уровне пользователя и сеанса используются платные и бесплатные каналы с атрибуцией по последнему клику. Изменение модели атрибуции не влияет на эти параметры.
Для параметров на уровне события Аналитика использует заданную вами модель атрибуции. По умолчанию применяется атрибуция на основе данных. Выбранная вами модель влияет на все отчеты с параметрами трафика на уровне события.
Пример
Владелец интернет-магазина настроил Google Аналитику, чтобы узнать, как пользователи находят его сайт. Далее показан один путь клиента интернет-магазина и объясняется, как владелец сайта может проанализировать его с помощью отчетов в Аналитике.
Первые сеансы
Пользователь находит интернет-магазин в бесплатных результатах поиска Google. Он нажимает на результат поиска, переходит на сайт магазина, смотрит некоторые товары, затем подписывается на новости. Через несколько дней тот же пользователь нажимает на ссылку в маркетинговом электронном письме, возвращается на сайт и совершает покупку.
Ниже показан путь к конверсии.
Путь к конверсии пользователя
Сеанс 1: обычный поиск → first_visit (первое посещение – ключевое событие) → session_start (начало сеанса) → view_item (просмотр товара) → signup (регистрация).
Сеанс 2: рекламная рассылка по электронной почте → session_start (начало сеанса) → purchase (покупка – ключевое событие).
Другие сеансы
Неделю спустя этот пользователь нажимает на объявление в Google Поиске, смотрит информацию о товаре, добавляет его в корзину и сохраняет страницу товара в закладки. На третьем сеансе пользователь нажимает на ссылку для просмотра товара, включающую UTM-параметр utm_source=. Через несколько дней пользователь открывает закладку, переходит в корзину и покупает товар.
"internal_promotion"
Ниже показан путь к конверсии.
Путь к конверсии пользователя
Сеанс 3: поисковая реклама → session_start (начало сеанса) → партнерская ссылка с параметрами UTM → view_item (просмотр товара) → add_to_cart (добавление в корзину – ключевое событие).
Сеанс 4: (отсутствует) → session_start (начало сеанса) → purchase (покупка – ключевое событие).
Результаты
Владелец магазина видит в Google Аналитике следующие данные.
Параметры на уровне пользователя
На уровне пользователя задается параметр Первый источник/канал пользователя, который содержит информацию о том, откуда пришел пользователь во время первого сеанса.
| Пользователь | Первый источник/канал пользователя |
|---|---|
| Покупатель (пользователь) | google/organic |
Параметры на уровне сеанса
На уровне сеанса задается параметр Источник/канал сеанса, который показывает, откуда пришел пользователь, начавший сеанс. Сеансы, при которых пользователь открывает сайт напрямую, связываются со значениями UTM, которые были сопоставлены с этим пользователем.
| Сеанс | Источник/канал сеанса |
|---|---|
| Сеанс 1 | google/organic |
| Сеанс 2 | email/newsletter |
| Сеанс 3 | google/cpc |
| Сеанс 4 | partner/affiliate |
Параметры на уровне события
В таблице ниже показано количество ключевых событий для каждого события, активированного в предыдущих примерах. Она содержит пути пользователя, на которых он активировал каждое ключевое событие. Хотя событие view_item активировалось дважды, оно не отмечено как ключевое, поэтому не имеет пути конверсии.
Ниже приведены пути и количество ключевых событий.
| Название события | Количество событий | Ключевые события | Пути ключевых событий |
|---|---|---|---|
| first_visit | 1 | 1 | google/organic |
| purchase | 2 | 2 |
google/organic > email/newsletter google/organic > email/newsletter > google/cpc > partner/affiliate |
| add_to_cart | 1 | 1 | google/organic > email/newsletter > google/cpc > partner/affiliate |
| view_item | 2 | 0 | - |
Затем Аналитика присваивает долю ценности каждому источнику/каналу, используя модель атрибуции, которую вы выбрали в настройках ресурса. В этом примере использовалась модель атрибуции на основе данных, которая применяется по умолчанию. Атрибуция для источника/канала применяется только к событиям, отмеченным как ключевые.
| Источник/канал | Ключевые события |
|---|---|
| google/organic | 1,3 |
| email/newsletter | 1,1 |
| google/cpc | 0,6 |
| partner/affiliate | 1 |
| direct/(none) | 0 |
Примечание. Google Аналитика присваивает разную ценность каждой точке взаимодействия на пути пользователя к ключевому событию. Указанные числа являются примерами, а не точной ценностью, которую Google присваивает каждой точке взаимодействия.