Artikel ini merupakan lanjutan dari artikel Cara beriklan kepada pengguna yang belum berkonversi dan berisi petunjuk cara menggunakan Google Analytics untuk mengukur efektivitas iklan Anda.
Memahami atribusi
Anda harus dapat mengidentifikasi upaya pemasaran mana yang berhasil dan mana yang tidak. Dengan demikian, Anda bisa mengalokasikan waktu dan anggaran dengan tepat. Misalnya, mengetahui apakah kampanye email mendorong lebih banyak peristiwa utama atau apakah iklan media sosial tidak benar-benar menghasilkan banyak konversi akan sangat berguna untuk Anda.
Atribusi adalah tindakan pemberian kredit untuk peristiwa utama (atau interaksi yang bernilai) ke berbagai upaya pemasaran di sepanjang jalur pengguna untuk menyelesaikan peristiwa utama. Misalnya, seseorang melihat iklan Anda di media sosial, menelusuri bisnis Anda di mesin telusur, lalu mengunjungi situs Anda. Beberapa hari kemudian, dia melihat iklan Display, kembali mengunjungi situs Anda, dan menyelesaikan peristiwa utama. Mengetahui bahwa setiap poin kontak ini mendorong pengguna melakukan konversi akan berguna untuk Anda.
Memahami model atribusi
Model atribusi adalah aturan yang menentukan cara kredit untuk peristiwa utama diberikan ke setiap poin kontak yang berbeda di sepanjang jalur pengguna menuju peristiwa utama. Sebagian model atribusi memprioritaskan interaksi pertama, sebagian memprioritaskan interaksi terakhir, sebagian memprioritaskan setiap interaksi, dan seterusnya.
Google Analytics menggunakan model atribusi berbasis data secara default. Model atribusi berbasis data mendistribusikan kredit untuk peristiwa utama berdasarkan data untuk setiap peristiwa utama. Setiap model atribusi berbasis data ini dikhususkan untuk Anda dan peristiwa utama Anda. Anda dapat mengubah setelan atribusi di Setelan Atribusi di halaman Admin.
Di Google Analytics, terdapat alat yang dapat membantu Anda memahami:
- cara orang menemukan situs Anda
- jalur yang paling umum menuju peristiwa utama
- cara berbagai model atribusi memberikan kredit ke berbagai poin kontak
Mengetahui cara orang menemukan situs Anda
Cara asal pengguna Anda dilaporkan dalam laporan Akuisisi pengguna dan Akuisisi traffic berbeda. Laporan Akuisisi pengguna menunjukkan cara pengguna yang baru pertama kali mengunjungi situs Anda menemukan situs tersebut, sedangkan laporan Akuisisi traffic menunjukkan cara pengguna baru dan pengguna yang kembali menemukan situs Anda.
Melihat jalur peristiwa utama yang paling umum
Laporan Jalur peristiwa utama memudahkan Anda melihat jalur peristiwa utama yang paling umum dilalui pelanggan dan cara berbagai model atribusi mendistribusikan kredit pada jalur tersebut. Secara default, laporan ini menggunakan model atribusi berbasis data, tetapi Anda dapat menggunakan menu drop-down di bagian atas laporan untuk memilih model atribusi lain.
Visualisasi data di bagian atas laporan menampilkan jumlah kredit yang diterima setiap segmen jalur peristiwa utama berdasarkan model atribusi yang dipilih. Anda dapat memilih peristiwa utama lead_form_submit dari menu drop-down di kiri atas laporan.
Membandingkan model atribusi
Anda juga dapat melihat laporan Perbandingan model untuk mengetahui pengaruh berbagai model atribusi terhadap valuasi saluran pemasaran Anda. Misalnya, Anda dapat menggunakan laporan tersebut untuk membandingkan cara model berbasis data dari saluran berbayar dan organik mengatribusikan kredit ke berbagai poin kontak dibandingkan dengan cara model klik terakhir dari saluran berbayar dan organik mengatribusikan kredit ke berbagai poin kontak.
Langkah berikutnya
Bagian ini akan menandai akhir dari rangkaian tutorial ini. Berikut adalah beberapa referensi yang dapat Anda baca untuk mempelajari hal yang telah dibahas dalam rangkaian tutorial ini lebih lanjut: