ユーザーのロイヤリティは、アクティブ ユーザーによる短い時間枠でのエンゲージメントと長い時間枠でのエンゲージメントを比較したもので、ユーザー維持率の推移を把握するのに役立ちます。比率が高いほど、エンゲージメント率とユーザー維持率が高いことを意味します。
Google アナリティクスでは、以下の比率が自動的に計算されます。
- 1 日のアクティブ ユーザー（DAU）÷ 1 か月のアクティブ ユーザー（MAU）
- 1 日のアクティブ ユーザー（DAU）÷ 1 週間のアクティブ ユーザー（WAU）
- 1 週間のアクティブ ユーザー（WAU）÷ 1 か月のアクティブ ユーザー（MAU）
比率を構成する要素は以下のとおりです。
- 1 日のアクティブ ユーザー（DAU）: 過去 24 時間のアクティブ ユーザー数
- 1 週間のアクティブ ユーザー（WAU）: 過去 7 日間のアクティブ ユーザー数
- 1 か月のアクティブ ユーザー（MAU）: 過去 30 日間のアクティブ ユーザー数
たとえば、「DAU ÷ MAU」の比率は、過去 30 日間にウェブサイトまたはアプリを利用したユーザーのうち、過去 24 時間に利用したユーザーの割合を示します。ユーザーがウェブサイトまたはアプリを毎日利用した場合、この割合は 100% になります。過去 1 か月間にサイトまたはアプリを利用したものの、過去 1 日にアクセスしなかった場合、この割合は 100% 未満になります。