O relatório "Visão geral de engajamento" é um relatório predefinido que resume os dados de engajamento. Com ele, você compara as principais métricas de engajamento ao longo do tempo, confere as páginas e telas que as pessoas estão visitando e identifica os recursos com que elas estão interagindo.
O relatório aparece à esquerda na coleção "Ciclo de vida". Por padrão, ele não é incluído na coleção "Objetivos de negócios", mas um editor ou administrador pode adicioná-lo à navegação à esquerda.
Ative as legendas do YouTube no seu idioma. Clique no ícone Configurações na parte de baixo do player de vídeo, selecione "Legendas/CC" e escolha o idioma.
Abrir o relatório
- No menu à esquerda, selecione Relatórios
.
- À esquerda, expanda Engajamento na coleção "Ciclo de vida".
- Clique em Visão geral do engajamento.
.Cards de resumo predefinidos
Por padrão, o Relatório de visão geral de engajamento inclui os cards de resumo a seguir. Administradores e editores podem fazer alterações para que você visualize outros cards.
Tempo médio de engajamento
- No dia 2 de julho, a visita da pessoa 1 durou 3 minutos.
- Em 3 de julho, a visita da pessoa 2 foi de 4 minutos.
- No dia 4 de julho, a pessoa 1 visitou por 5 minutos e a pessoa 2 por 6 minutos.
Nesse exemplo, o tempo médio de engajamento na guia é de 9 minutos e 0 segundo porque a visita da pessoa 1 durou 8 minutos e da pessoa 2, 10 minutos em julho. A média desses dois tempos de engajamento é de 9 minutos.
O tempo médio de engajamento no gráfico fica assim:
- 2 de julho: 3 minutos e 0 segundo
- 3 de julho: 4 minutos e 0 segundo
- 4 de julho: 5 minutos e 30 segundos
Sessões engajadas por usuário ativo
- No dia 2 de julho, a pessoa 1 teve 1 sessão engajada.
- Em 3 de julho, a pessoa 2 teve 2 sessões engajadas.
- No dia 4 de julho, a pessoa 1 registrou 3 sessões engajadas, e a pessoa 2, 2 sessões.
Nesse exemplo, as sessões engajadas por usuário ativo na guia são 4 porque, em julho, a pessoa 1 registrou um total de 4 sessões engajadas e a pessoa 2, com um total de 4 sessões. A média desses dois tempos de engajamento é de 4 sessões engajadas.
As sessões engajadas por usuário ativo no gráfico ficam assim:
- 2 de julho: 1 sessão engajada
- 3 de julho: 2 sessões engajadas
- 4 de julho: 2,5 sessões engajadas
Tempo de engajamento médio por sessão
- No dia 2 de julho, a pessoa 1 registrou 1 sessão engajada de 3 minutos.
- Em 3 de julho, a pessoa 2 registrou 2 sessões engajadas de 3,5 minutos e 4,5 minutos.
- Em 4 de julho, a pessoa 1 registrou uma sessão engajada de 4 minutos, e a pessoa 2 registrou 1 de 6 minutos.
Nesse exemplo, o tempo médio de engajamento por sessão na guia é de 4 minutos e 12 segundos porque há um total de 21 minutos de tempo de engajamento e 5 sessões dos dois usuários em julho. A média desses tempos e sessões de engajamento é de 4,2 minutos.
O tempo médio de engajamento por sessão no gráfico fica assim:
- 2 de julho: 3 minutos de engajamento
- 3 de julho: 4 minutos de engajamento
- 4 de julho: 5 minutos de engajamento
Usuário ativo nos últimos 30 minutos
Mostra a atividade conforme ela acontece com base nos dados do Relatório de tempo real. A primeira metade do card mostra o total de usuários ativos nos últimos 30 minutos e a quantidade deles por minuto.
A segunda metade inclui atividades em tempo real de uma dimensão relevante. Por exemplo, o Relatório de visão geral do engajamento pode mostrar as principais páginas e telas que os usuários estão visualizando agora. Já o Relatório de visão geral dos atributos do usuário pode indicar os principais países de onde as pessoas estão acessando conteúdo no momento.
Visualizações e contagem de eventos
Contagem de eventos por nome do evento
Você pode clicar em qualquer evento na tabela (por exemplo, "screen_view") para abrir um relatório sobre ele ou clicar em "Visualizar eventos" para acessar o Relatório de eventos.
Visualizações por título da página e por classe da tela
Por exemplo, na tabela a seguir, a página inicial e o carrinho de compras foram as páginas mais visualizadas. Você pode clicar em "Visualizar páginas e telas" para abrir o Relatório de páginas e telas.
Atividade do usuário ao longo do tempo
Esse card mostra o número de pessoas que usaram seu site ou app nos últimos 30 dias, 7 dias e 1 dia. Nele, você pode observar as mudanças nas atividades em um período mais curto em comparação com outro mais longo. Esse card inclui apenas os usuários que interagiram com seu app em primeiro plano.
Por exemplo, no gráfico a seguir, você teria 72 mil usuários nos últimos 30 dias e 3,5 mil usuários no último dia. Se o número de usuários no último dia começar a diminuir, no futuro, você poderá esperar menos usuários nos últimos 7 e 30 dias.
Lealdade do usuário
O engajamento do usuário compara o engajamento por usuários ativos em um período mais curto com a mesma métrica em um período mais longo. As proporções ajudam a entender a performance dos usuários ao longo do tempo. Taxas mais altas sugerem um bom engajamento e retenção.
O Google Analytics calcula as seguintes proporções automaticamente:
- Usuários ativos por dia (DAU) / usuários ativos por mês (MAU)
- Usuários ativos por dia (DAU) / usuários ativos por semana (WAU)
- Usuários ativos por semana (WAU) / usuários ativos por mês (MAU)
As proporções consistem nos seguintes valores:
- Usuários ativos por dia (DAU): o número de usuários ativos nas últimas 24 horas
- Usuários ativos por semana (WAU): o número de usuários ativos nos últimos sete dias
- Usuários ativos por mês (MAU): o número de usuários ativos nos últimos 30 dias
Por exemplo, a proporção "DAU / MAU" mostra a comparação da porcentagem das pessoas que interagiram com seu site ou app nas últimas 24 horas e nos últimos 30 dias. Se os usuários interagirem com seu site ou app diariamente, a proporção vai ser de 100%. Se houve interações no último mês, mas as pessoas não acessaram o site ou app no último dia, a equivalência é inferior a 100%.