Google Analytics menyediakan dua jenis metrik e-commerce yang memberikan data kuantitatif tentang peristiwa e-commerce:
- Metrik cakupan peristiwa menghitung jumlah berapa kali sebuah peristiwa e-commerce dipicu.
- Metrik cakupan item menghitung jumlah berapa kali pengguna berinteraksi dengan item dalam peristiwa e-commerce.
Misalnya, seorang pelanggan menambahkan 3 Kaus Stan and Friends dan 2 Kaus Google Wanita Abu-Abu ke keranjang belanjanya. Anda akan melihat nilai metrik e-commerce berikut:
- Metrik cakupan peristiwa "Menambahkan ke keranjang" adalah 1
- Metrik cakupan item "Item ditambahkan ke keranjang" untuk Kaus Stan and Friends adalah 3
- Metrik cakupan item "Item ditambahkan ke keranjang" untuk Kaus Google Wanita Abu-Abu adalah 2
Perbedaan metrik
Tabel berikut menjelaskan perbedaan antara versi cakupan peristiwa dan cakupan item untuk setiap metrik e-commerce:
| Metrik cakupan peristiwa | Penjelasan | Metrik cakupan item | Penjelasan | Contoh |
|---|---|---|---|---|
|
Menambahkan ke keranjang |
Jumlah berapa kali pengguna memicu peristiwa add_to_cart. |
Item ditambahkan ke keranjang |
Jumlah item dalam peristiwa add_to_cart. |
Jika pengguna menambahkan 3 jumlah Kaus Stan and Friends melalui tombol "Tambahkan ke keranjang" lalu menambahkan 4 jumlah Kaus Google Wanita Abu-Abu melalui tombol yang sama, maka:
|
|
Checkout |
Jumlah berapa kali pengguna memicu peristiwa begin_checkout. |
Item di-check out |
Jumlah item dalam peristiwa begin_checkout. |
Jika seorang pengguna memulai checkout dengan 3 Kaus Stan and Friends dan 2 Kaus Google Wanita Abu-Abu, maka:
|
|
Peristiwa klik daftar item |
Jumlah berapa kali pengguna memicu peristiwa select_item. |
Item diklik dalam daftar |
Jumlah item dalam peristiwa select_item. |
Jika seorang pengguna mengklik Kaus Stan and Friends dalam daftar, maka:
|
|
Peristiwa tampilan daftar item |
Jumlah berapa kali pengguna memicu peristiwa view_item_list. |
Item dilihat dalam daftar |
Jumlah item dalam peristiwa view_item_list. |
Jika seorang pengguna melihat daftar yang terdiri dari 3 Kaus Stan and Friends dan 2 Kaus Google Wanita Abu-Abu, maka:
|
|
Peristiwa tampilan item |
Jumlah berapa kali pengguna memicu peristiwa view_item. |
Item dilihat |
Jumlah item dalam peristiwa view_item. |
Jika seorang pengguna melihat Kaus Stan and Friends, maka:
|
|
Klik promosi |
Jumlah berapa kali pengguna memicu peristiwa select_promotion. |
Item diklik dalam promosi |
Jumlah item dalam peristiwa select_promotion. |
Jika seorang pengguna mengklik promosi untuk Kaus Stan and Friends, maka:
|
|
Tampilan promosi |
Jumlah berapa kali pengguna memicu peristiwa view_promotion. |
Item dilihat dalam promosi |
Jumlah item dalam peristiwa view_promotion. |
Jika seorang pengguna melihat promosi untuk Kaus Stan and Friends, maka:
|
|
Pembelian |
Jumlah berapa kali pengguna memicu peristiwa purchase. |
Item dibeli |
Jumlah item dalam peristiwa purchase. |
Jika seorang pengguna membeli 3 Kaus Stan and Friends dan 2 Kaus Google Wanita Abu-Abu, maka:
|
|
Jumlah e-commerce |
Jumlah item yang disertakan dalam peristiwa ecommerce. |
Jumlah item |
Jumlah unit untuk satu item yang disertakan dalam peristiwa e-commerce |
Jika seorang pengguna membeli 3 Kaus Stan and Friends dan 2 Kaus Google Wanita Abu-Abu, maka:
|
|
Pengembalian dana |
Jumlah berapa kali pengguna memicu peristiwa refund. |
Jumlah pengembalian dana item |
Jumlah item dalam peristiwa refund. |
Jika seorang pengguna mendapatkan pengembalian dana untuk 3 Kaus Stan and Friends dan 2 Kaus Google Wanita Abu-Abu, maka:
|
Menggunakan laporan untuk melihat metrik e-commerce
Laporan Pembelian e-commerce berisi dimensi dan metrik cakupan item yang memungkinkan Anda melihat seberapa baik performa setiap item.
Secara default, laporan Pembelian e-commerce berisi dimensi "Nama item" dan metrik seperti "Item dilihat" dan "Item ditambahkan ke keranjang", yang memungkinkan Anda melihat jumlah berapa kali setiap item dilihat dan ditambahkan ke keranjang.
Menggunakan eksplorasi untuk melihat metrik e-commerce
Jika ingin menyelidiki aktivitas e-commerce lebih lanjut, Anda dapat membuat eksplorasi. Eksplorasi dapat menyertakan dimensi dan metrik cakupan item atau dimensi dan metrik cakupan peristiwa.
Misalnya, eksplorasi berikut menggunakan dimensi dan metrik cakupan item serta menampilkan ada 5.697 item yang terjual, termasuk 291 Google Ombre Lime Pen. Anda dapat menambahkan metrik "Total pembeli" untuk melihat bahwa hanya 616 pembeli yang mendorong penjualan tersebut dan hanya 27 pembeli yang mendorong penjualan Google Ombre Lime Pen.
Untuk melihat jumlah berapa kali peristiwa purchase dipicu dalam periode yang sama, Anda dapat menggunakan metrik "Pembelian" cakupan peristiwa. Dengan menerapkan metrik "Pembelian", Anda dapat melihat jumlah berapa kali pengguna menyelesaikan pembelian di situs atau aplikasi Anda.
Metrik "Pembelian" (dan metrik cakupan peristiwa lainnya) tidak sepenuhnya kompatibel dengan dimensi cakupan item seperti "Nama item", sehingga Anda tidak dapat mengelompokkan data seperti yang dilakukan menggunakan "Item dibeli" atau "Total pembeli".
Namun, Anda dapat menerapkan filter untuk mengetahui bahwa Google Ombre Lime Pen telah dibeli sebanyak 27 kali. Saat menerapkan filter untuk dimensi cakupan item ke eksplorasi yang menyertakan metrik cakupan peristiwa, filter ini harus menggunakan jenis pencocokan "sama persis".
Catatan: Dimensi dan metrik cakupan peristiwa dan cakupan item tidak saling kompatibel dalam laporan dan eksplorasi. Setiap kali menggunakan dimensi cakupan item, Anda harus memilih metrik cakupan item, bukan metrik cakupan peristiwa yang setara. Hal yang sama berlaku untuk dimensi dan metrik cakupan peristiwa. Misalnya, Anda tidak dapat melihat dimensi "Merek item" dengan kolom "Menambahkan ke keranjang", tetapi Anda dapat melihat "Merek item" dengan kolom "Item ditambahkan ke keranjang".