Tolok ukur adalah metrik rujukan untuk membantu membandingkan performa bisnis Anda dengan performa bisnis lain di industri Anda. Tolok ukur akan memberikan data yang Anda perlukan untuk memahami kekuatan dan kelemahan bisnis, sehingga Anda dapat mengambil tindakan untuk meningkatkan hasil.
Dengan basis pelanggan yang luas di platform kami, Google Analytics dapat menampilkan tolok ukur untuk bisnis yang juga menggunakan Google Analytics dan serupa dengan bisnis Anda.
Google Analytics menampilkan tolok ukur dalam persentil (median, persentil ke-25, dan persentil ke-75) berdasarkan grup pembanding bisnis untuk berbagai kategori industri. Bisnis yang dijadikan sebagai grup pembanding ditentukan oleh kategori industri yang ditetapkan untuk setiap properti. Kategori industri ini ditentukan oleh kombinasi faktor, termasuk kategori industri luas yang diberikan saat penyiapan dan sinyal dari hal-hal seperti URL properti dan atribut Aplikasi.
Saat Anda menggunakan tolok ukur, data Anda akan dienkripsi dan dilindungi, sehingga memastikan data Anda tetap digabungkan dengan data lain dan dirahasiakan. Selain itu, nilai minimum juga diterapkan untuk memastikan jumlah minimum properti disertakan sebelum tolok ukur tersedia untuk grup pembanding. Properti juga harus memiliki volume minimum pengguna dan menghasilkan volume minimum data yang bermakna agar dapat disertakan dalam grup pembanding dan berkontribusi pada metrik tolok ukurnya. Tindakan ini memungkinkan performa bisnis Anda dibandingkan dengan standar industri berkualitas tinggi secara aman, sekaligus memastikan data Anda terlindungi. Selain itu, data tolok ukur diperbarui setiap 24 jam.
Benchmarking: How to compare your site/app to your peers
Tur terpandu berikut akan membuka properti Analytics terakhir yang Anda akses dan memandu Anda ke Halaman beranda untuk membantu Anda dalam melakukan tolok ukur. Tur ini hanya berfungsi untuk Google Analytics 4, versi Google Analytics saat ini.
Prasyarat
Agar memenuhi syarat untuk mendapatkan data tolok ukur di Google Analytics, properti Anda harus mengaktifkan setelan Kontribusi pemodelan & insight bisnis di Admin > Setelan Akun.
Mengakses metrik tolok ukur
Untuk mengakses data tolok ukur:
- Di kartu ringkasan di Halaman beranda, pilih metrik yang ingin Anda ubah.
- Luaskan kategori Tolok ukur.
- Pilih salah satu metrik berikut yang data tolok ukurnya ingin Anda lihat:
- Akuisisi
- Engagement
- Waktu engagement rata-rata per sesi
- Waktu engagement rata-rata per pengguna
- Durasi sesi rata-rata
- Rasio engagement
- Sesi engagement per pengguna
- Jumlah peristiwa per pengguna
- Peristiwa per sesi
- Rasio peristiwa utama sesi
- Sesi per pengguna
- Rasio peristiwa utama pengguna
- Penayangan per sesi
- Penayangan per pengguna
- Retensi
- Monetisasi
- Menambahkan ke keranjang per pengguna
- Pendapatan rata-rata per pengguna (ARPU)
- Pendapatan Rata-rata Per Pengguna yang Membayar (ARPPU)
- Pendapatan pembelian rata-rata per pengguna
- Checkout per pengguna
- Rasio pembeli pertama kali (rasio FTP)
- Pembeli pertama kali per pengguna baru
- Pengguna aktif bulanan yang membayar/Pengguna aktif harian (PMAU/DAU)
- Pengguna aktif mingguan yang membayar/Pengguna aktif harian (PWAU/DAU)
- Total pendapatan iklan per pengguna
- Transaksi per pembeli
- Transaksi per pengguna
Mengaktifkan data tolok ukur
Jika data tolok ukur diaktifkan untuk metrik yang saat ini dipilih, Anda akan melihat "Aktif" di samping badge tolok ukur di kanan atas kartu ringkasan.
Anda dapat mengklik badge di kanan atas kartu ringkasan untuk mengaktifkan atau menonaktifkan data tolok ukur. Jika data tolok ukur diaktifkan, tolok ukur akan muncul di kartu ringkasan untuk setiap metrik yang data tolok ukurnya tersedia.
Saat Anda mengaktifkan data tolok ukur, kartu ringkasan akan menampilkan:
- Garis tren properti Anda (garis solid)
- Median di grup pembanding Anda (garis putus-putus)
- Rentang di grup pembanding Anda (area yang diarsir)
Rentang tolok ukur di Google Analytics berada dalam tingkat persentil ke-25 dan ke-75 untuk membantu Anda membuat keputusan yang lebih baik berdasarkan performa relatif Anda.
Anda dapat mengarahkan kursor ke garis tren untuk melihat detail selengkapnya.
Perhatikan bahwa data tolok ukur tidak tersedia jika rentang tanggal ditetapkan ke 'hari ini'. Selain itu, data tolok ukur tersedia mulai 30 Mei 2024 dan seterusnya.
Mengubah grup pembanding
Grup pembanding adalah kelompok bisnis yang serupa dengan bisnis Anda, yang dikategorikan berdasarkan karakteristik industri yang sama. Pengelompokan ini membantu Anda mengakses perbandingan yang lebih bermakna dan akurat.
Misalnya, jika bisnis Anda beroperasi dalam sektor pakaian, Anda akan memilih grup pembanding Belanja > Pakaian.
Untuk mengubah grup pembanding, klik tombol grup pembanding di bawah bagian yang bertuliskan "Grup pembanding tolok ukur" saat Anda meluaskan badge data tolok ukur.
Grup pembanding default ditetapkan ke properti Anda berdasarkan Kategori Industri yang Anda pilih selama penyiapan dan atribut lainnya seperti URL default dan ID aplikasi yang ditentukan di aliran data properti Anda.
Anda dapat memilih grup pembanding dari salah satu kategori berikut:
- Seni & Hiburan
- Mobil & Kendaraan
- Kecantikan & Kebugaran
- Buku & Literatur
- Bisnis & Industri
- Komputer & Elektronik
- Keuangan
- Makanan & Minuman
- Game
- Kesehatan
- Hobi & Kesenangan
- Rumah & Taman
- Internet & Telekomunikasi
- Pekerjaan & Pendidikan
- Hukum & Pemerintah
- Berita
- Komunitas Online
- Tokoh & Masyarakat
- Hewan Peliharaan & Hewan
- Properti
- Referensi
- Sains
- Belanja
- Olahraga
- Perjalanan & Transportasi
Perhatikan bahwa Anda dapat memilih subkategori dalam setiap kategori tingkat teratas yang tercantum di atas. Misalnya, Belanja>Pakaian>Alas kaki>Sepatu olahraga.
Contoh skenario
Data tolok ukur dapat memberikan hasil analisis yang bisa ditindaklanjuti tentang performa bisnis Anda terhadap pembanding di industri Anda. Mari kita pelajari beberapa contohnya:
1. Akuisisi: Rasio Pengguna Baru
- Grup Pembanding: Belanja > Pakaian
- Skenario: 'Rasio Pengguna Baru' Anda secara konsisten berada di bawah persentil ke-25 grup pembanding Anda.
- Insight: Hal ini menunjukkan bahwa, dibandingkan dengan bisnis pakaian serupa, Anda mendapatkan pengguna baru dengan rasio yang lebih rendah.
- Tindakan yang Dapat Dilakukan: Pertimbangkan untuk meningkatkan investasi Anda dalam strategi akuisisi pengguna, seperti iklan bertarget, kampanye media sosial, atau pemasaran konten.
2. Engagement: Waktu Engagement Rata-Rata per Sesi
- Grup Pembanding: Seni & Hiburan
- Skenario: 'Waktu Engagement Rata-Rata per Sesi' Anda jauh lebih tinggi daripada persentil ke-75 grup pembanding Anda.
- Insight: Hal ini menunjukkan bahwa pengguna menghabiskan lebih banyak waktu untuk berinteraksi dengan konten Anda dibandingkan dengan sebagian besar pembanding Anda.
- Tindakan yang Dapat Dilakukan: Manfaatkan engagement yang tinggi ini dengan memperkenalkan strategi untuk meningkatkan konversi, seperti pesan ajakan (CTA) yang ditempatkan secara strategis atau rekomendasi yang dipersonalisasi.
3. Retensi: Rasio Pantulan
- Grup Pembanding: Perjalanan & Transportasi
- Skenario: 'Rasio Pantulan' Anda jauh lebih tinggi daripada median grup pembanding.
- Insight: Hal ini menunjukkan bahwa proporsi pengguna yang lebih besar keluar dari situs Anda setelah hanya melihat satu halaman, dibandingkan dengan bisnis serupa di industri perjalanan.
- Tindakan yang Dapat Dilakukan: Selidiki alasan tingginya rasio pantulan ini. Pertimbangkan untuk meningkatkan kualitas pengalaman pengguna situs Anda, memastikan konten yang relevan mudah diakses, atau mengoptimalkan halaman landing Anda.
4. Monetisasi: ARPU (Pendapatan Rata-rata per Pengguna)
- Grup Pembanding: Makanan & Minuman
- Skenario: 'ARPU' Anda cenderung berada di bawah persentil ke-25 grup pembanding.
- Insight: Hal ini menunjukkan bahwa rata-rata Anda menghasilkan lebih sedikit pendapatan per pengguna dibandingkan dengan sebagian besar bisnis serupa di industri makanan & minuman.
- Tindakan yang Dapat Dilakukan: Pelajari strategi untuk meningkatkan ARPU, seperti upselling, cross-selling, program loyalitas, atau penawaran yang dipersonalisasi.
Ingat, skenario ini hanyalah contoh. Data tolok ukur dapat dimanfaatkan dengan berbagai cara untuk menentukan keputusan bisnis dan mendorong pertumbuhan. Dengan memahami cara membandingkan performa Anda dengan pembanding di industri, Anda dapat mengidentifikasi area kekuatan dan peluang untuk peningkatan, yang pada akhirnya membantu Anda mencapai tujuan bisnis.
Berikan masukan
Jika kami menampilkan tolok ukur yang menurut Anda membantu, Anda dapat menunjukkannya dengan mengklik tombol masukan suka di kartu data tolok ukur. Namun, jika kami menampilkan tolok ukur yang menurut Anda tidak membantu, Anda dapat memberi tahu kami dengan mengklik tombol masukan tidak suka. Berdasarkan masukan Anda, kami dapat menampilkan informasi tolok ukur yang lebih baik di masa mendatang.