Os comparativos de mercado são métricas de referência que ajudam a analisar a performance da sua empresa e de outras do mesmo setor. Eles mostram os dados necessários para entender seus pontos fortes e fracos, o que ajuda a definir estratégias para melhorar os resultados.
Com uma grande base de clientes na nossa plataforma, o Google Analytics pode mostrar comparativos de empresas semelhantes à sua que também usam o produto.
O Google Analytics oferece comparativos de mercado em percentis (mediana, 25º e 75º) com base em grupos de empresas semelhantes para várias categorias do setor. Essas empresas são determinadas por uma categoria atribuída a cada propriedade. Essa categoria é definida por uma combinação de fatores, incluindo o setor geral informado na configuração e indicadores de elementos como URLs e atributos do app da propriedade.
Quando você usa comparativos de mercado, seus dados são criptografados e protegidos, garantindo a privacidade e agregação dessas informações. Além disso, há limites para garantir que um número mínimo de propriedades seja incluído antes que os comparativos fiquem disponíveis para um grupo de empresas semelhantes. As propriedades também precisam ter uma quantidade mínima de usuários e gerar um volume mínimo de dados significativos para serem incluídas em um grupo desse tipo e contribuírem para as métricas. Assim, você pode comparar a performance da sua empresa com os padrões de alta qualidade do setor sem correr riscos, além de garantir a segurança dos dados. Essas informações são atualizadas a cada 24 horas.
Benchmarking: How to compare your site/app to your peers
O tour guiado a seguir abre a última propriedade do Google Analytics que você acessou e direciona à página inicial para explicar o processo de comparação. O tour só funciona no Google Analytics 4, a versão atual do produto.
Pré-requisitos
Para conseguir usar os dados de comparativo de mercado no Google Analytics, a propriedade tem que ativar a configuração Contribuições de estimativas e insights de negócios em Administrador > Configurações da conta.
Acessar métricas dos comparativos de mercado
Para acessar dados de comparativo de mercado:
- No card de visão geral da página inicial, selecione a métrica que você quer mudar.
- Abra a categoria Comparativo de mercado.
- Selecione uma das métricas para ver os dados de comparativo de mercado:
- Aquisição
- Engajamento
- Tempo de engajamento médio por sessão
- Tempo médio de engajamento por usuário
- Duração média da sessão
- Taxa de engajamento
- Sessões engajadas por usuário
- Contagem de eventos por usuário
- Eventos por sessão
- Taxa de eventos principais da sessão
- Sessões por usuário
- Taxa de eventos principais do usuário
- Exibições por sessão
- Visualizações por usuário
- Retenção
- Monetização
- Adicionar ao carrinho por usuário
- Receita média por usuário (ARPU)
- Receita média por usuário pagante (ARPPU)
- Receita média de compra por usuário
- Finalizações de compra por usuário
- Taxa de novos compradores (taxa de FTP)
- Novos compradores por novo usuário
- Usuários ativos pagantes por mês / Usuários ativos por dia (PMAU / DAU)
- Usuários pagantes ativos por semana / Usuários ativos por dia (PWAU / DAU)
- Receita de publicidade total por usuário
- Transações por comprador
- Transações por usuário
Ativar dados de comparativo de mercado
Se os dados de comparativo de mercado estiverem ativados para a métrica selecionada, você verá "Ativado" ao lado do selo de comparativo de mercado, no canto superior direito do card de visão geral.
Clique no selo para ativar ou desativar os dados. Quando eles estão ativados, o comparativo aparece no card de visão geral para todas as métricas disponíveis.
Quando você ativa os dados de comparativo de mercado, o card de visão geral mostra:
- A linha de tendência da sua propriedade (linha sólida)
- A mediana no seu grupo de empresas semelhantes (linha pontilhada)
- O intervalo no seu grupo de empresas semelhantes (área sombreada)
O intervalo de comparativo de mercado no Google Analytics está entre os níveis de percentis 25 e 75 para ajudar você a tomar decisões melhores com base na sua performance relativa.
Passe o cursor sobre a linha de tendência para saber mais detalhes.
Os dados de comparativo de mercado não são disponibilizados quando o período é definido como "hoje". Eles ficam disponíveis a partir de 30 de maio de 2024.
Mudar o grupo de empresas semelhantes
Um grupo de empresas semelhantes é uma coorte de empresas semelhantes à sua, categorizadas com base em características compartilhadas do setor. O agrupamento ajuda você a acessar comparações mais significativas e precisas.
Por exemplo, se a sua empresa atua no setor de vestuário, selecione Compras > Grupo de empresas de vestuário.
Para alterar seu grupo, clique no botão "Grupo de empresas semelhantes" abaixo, em "Grupo de empresas semelhantes em comparativo de mercado" ao abrir o selo de dados de comparativo de mercado.
O grupo padrão é atribuído à sua propriedade com base na categoria do setor que você escolheu durante a configuração e em outros atributos, como o URL padrão e o ID do app especificados nos fluxos de dados da propriedade.
É possível escolher um grupo de empresas semelhantes em uma destas categorias:
- Artes e entretenimento
- Automóveis e veículos
- Condicionamento físico e beleza
- Livros e literatura
- Comercial e industrial
- Computadores e aparelhos eletrônicos
- Finanças
- Alimentos e bebidas
- Jogos
- Saúde
- Hobbies e lazer
- Casa e jardim
- Internet e telecomunicações
- Empregos e educação
- Lei e governo
- Notícias
- Comunidades on-line
- Pessoas e sociedade
- Pets e animais
- Imóveis
- Referência
- Ciência
- Compras
- Esportes
- Viagem e transporte
Você pode escolher subcategorias em cada uma das categorias de nível superior listadas acima. Por exemplo, Compras > Vestuário > Calçados > Tênis esportivos.
Exemplos de situações
Os dados de comparativo de mercado podem fornecer insights úteis sobre a performance da sua empresa em relação aos concorrentes do setor. Vamos conhecer alguns:
1. Aquisição: taxa de novos usuários
- Grupo de empresas semelhantes: Compras > Vestuário
- Cenário: sua "Taxa de novos usuários" está consistentemente abaixo do 25º percentil do seu grupo.
- Insight: isso sugere que você está adquirindo novos usuários a uma taxa menor do que outras empresas de vestuário semelhantes.
- Ação potencial: considere aumentar seu investimento em estratégias de aquisição de usuários, como publicidade segmentada, campanhas de mídia social ou marketing de conteúdo.
2. Engajamento: tempo médio de engajamento por sessão
- Grupo de empresas semelhantes: artes e entretenimento
- Cenário: seu "Tempo de engajamento médio por sessão" é muito maior que o 75º percentil do grupo de empresas semelhantes.
- Insight: isso indica que os usuários estão interagindo mais com seu conteúdo em comparação com a maioria dos seus concorrentes.
- Ação potencial: aproveite esse alto engajamento introduzindo estratégias para aumentar as conversões, como calls-to-action posicionadas de forma estratégica ou recomendações personalizadas.
3. Retenção: taxa de rejeição
- Grupo de empresas semelhantes: viagem e transporte
- Cenário: sua "Taxa de rejeição" é muito maior que a mediana do grupo de empresas semelhantes.
- Insight: isso sugere que uma proporção maior de usuários está saindo do seu site depois de acessar apenas uma página, em comparação com empresas semelhantes do setor de viagens.
- Ação possível: investigue os motivos dessa taxa de rejeição alta. Melhore a experiência do usuário no seu site, garantindo que o conteúdo relevante fique acessível, ou otimize as páginas de destino.
4. Monetização: ARPU (receita média por usuário)
- Grupo de empresas semelhantes: alimentos e bebidas
- Cenário: sua ARPU está abaixo do 25º percentil do grupo de empresas semelhantes.
- Insight: isso indica que, em média, você gera menos receita por usuário do que a maioria das empresas semelhantes do setor de alimentos e bebidas.
- Ação possível: explore estratégias para aumentar a receita média por usuário, como upsell, venda cruzada, programas de fidelidade ou ofertas personalizadas.
Esses foram apenas exemplos. Os dados de comparativo de mercado podem ser utilizados de diversas maneiras para informar suas estratégias de negócios e impulsionar seu crescimento. Ao entender a comparação da sua performance com a de seus colegas do setor, você pode identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria, o que vai ajudar você a alcançar seus objetivos de negócio.
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Quando mostramos um comparativo de mercado que você considera útil, indique isso usando o botão "Gostei" no card de dados do comparativo. No entanto, quando o comparativo mostrado não é relevante para você, clique no botão "Não gostei". Com base no feedback enviado, poderemos informar melhor os comparativos de mercado que vamos mostrar no futuro.