[GA4] Контрольные показатели

Контрольные показатели помогают сравнивать эффективность вашего бизнеса и других компаний в вашей отрасли. Они позволяют получить данные, необходимые для понимания сильных и слабых сторон вашей компании, чтобы вы могли принять меры для улучшения результатов.

Благодаря обширной базе клиентов на нашей платформе Google Аналитики может предоставлять контрольные показатели для компаний, похожих на вашу, которые также используют этот сервис.

Google Аналитика предлагает контрольные показатели в виде процентилей (с медианным значением, а также с 25-м и 75-м процентилем) на основе групп похожих компаний для широкого круга категорий отраслей. Компании, входящие в такие группы, определяются на основе категории отрасли, назначенной для каждого ресурса. Эта категория определяется на основе ряда факторов, в том числе широкой категории отрасли, указанной при настройке, и сигналов из таких данных, как URL ресурса и атрибуты приложения.

Если вы используете сравнение с контрольными показателями, ваши данные надежно шифруются и агрегируются с целью защиты. Кроме того, у нас установлены пороговые значения для того, чтобы показатели становились доступны похожим кампаниям только после того, как достигнуто определенное количество ресурсов. Чтобы быть включенными в группу похожих компаний и участвовать в формировании контрольных показателей, ресурсы также должны иметь минимальное количество пользователей и генерировать минимальное количество значимых данных. Это позволяет безопасно сравнивать показатели вашего бизнеса с качественными отраслевыми стандартами, не рискуя безопасностью ваших данных. Кроме того, контрольные данные обновляются каждые 24 часа.

Benchmarking: How to compare your site/app to your peers

Требования

Чтобы вам были доступны контрольные показатели в Google Аналитике, необходимо включить в вашем ресурсе функцию Моделирование и статистика (Администратор > Настройки аккаунта).

Как посмотреть контрольные показатели

Чтобы посмотреть контрольные показатели, сделайте следующее:

1. На главной странице найдите обзорную карточку и выберите показатель, который нужно изменить.
2. Разверните категорию Сравнение.
3. Выберите один из перечисленных ниже показателей.
   • Источники трафика:
     • Доля новых пользователей
   • Взаимодействия:
     • Среднее время взаимодействия на сеанс
     • Среднее время взаимодействия на пользователя
     • Средняя длительность сеанса
     • Доля взаимодействий
     • Сеансов с взаимодействием на пользователя
     • Событий на пользователя
     • Количество событий за сеанс
     • Доля сеансов с ключевыми событиями
     • Сеансов на пользователя
     • Доля ключевых событий
     • Просмотров за сеанс
     • Просмотров на пользователя
   • Удержание:
     • Показатель отказов
     • Активные пользователи за день / Активные пользователи за месяц (DAU / MAU)
     • Активные пользователи за день / Активные пользователи за неделю (DAU / WAU)
     • Активные пользователи за неделю / Активные пользователи за месяц (WAU / MAU)
   • Монетизация:
     • Добавлений в корзину на пользователя
     • Средний доход на пользователя (ARPU)
     • Средний доход на покупателя (ARPPU)
     • Средний доход от покупок на пользователя
     • Оформлений покупки на пользователя
     • Доля новых покупателей (доля FTP)
     • Доля новых покупателей среди новых пользователей
     • Количество активных пользователей за неделю, совершивших покупку / Активные покупатели за месяц (PMAU / DAU)
     • Активные пользователи за неделю, совершившие покупку / Активные пользователи за день (PWAU/DAU)
     • Общий доход от рекламы на пользователя
     • Транзакций на покупателя
     • Транзакций на пользователя

Как включить контрольные показатели

Если для выбранного показателя включено сравнение данных, вы увидите "Включено" рядом со значком сравнения в правом верхнем углу обзорной карточки.

Нажав на этот значок, вы можете включить или выключить сравнение. Если оно включено, сравнение появится в обзорной карточке для всех показателей, для которых доступно.

Если контрольные показатели включены, на обзорной карточке вы увидите:

• график тенденций ресурса (сплошная линия);
• медиану для группы похожих компаний (пунктирная линия);
• диапазон для группы похожих компаний (затемненная область).

Сравнительный диапазон в Google Аналитике находится в пределах 25-го и 75-го процентилей. Это поможет вам принимать взвешенные решения на основе сравнения эффективности.

Чтобы посмотреть более подробные данные, наведите указатель на график.

Если выбран диапазон дат "Сегодня", контрольные показатели недоступны. Кроме того, контрольные данные доступны с 30 мая 2024 года.

Как изменить группу похожих кампаний

Группа похожих кампаний подбирается на основе общих отраслевых характеристик, чтобы сравнения были точнее и полезнее для вас.

Например, если ваша компания относится к сфере одежды, вам нужно выбрать "Покупки > Одежда".

Чтобы изменить группу компаний, разверните значок контрольных показателей и под названием "Группа похожих кампаний для сравнения" нажмите кнопку с группой.

Группа похожих кампаний по умолчанию назначается ресурсу на основе отрасли, выбранной при настройке, и других атрибутов, таких как URL по умолчанию и идентификатор приложения, указанный в потоках данных ресурса.

Доступны следующие категории групп похожих кампаний:

• Искусство и развлечения
• Транспортные средства
• Красота и фитнес
• Книги и литература
• Бизнес и промышленность
• Компьютеры и электроника
• Финансы
• Еда и напитки
• Игры
• Здравоохранение
• Хобби и отдых
• Дом и сад
• Интернет и телекоммуникации
• Работа и образование
• Законодательные и правительственные органы
• Новости
• Интернет-сообщества
• Люди и общество
• Дикие и домашние животные
• Недвижимость
• Справочные материалы
• Наука
• Покупки
• Спорт
• Путешествия и перевозки

Обратите внимание, что вы можете выбрать подкатегории в каждой из вышеперечисленных категорий верхнего уровня. Например: Покупки > Одежда > Обувь > Спортивная обувь.

Примеры сценариев

Контрольные показатели позволяют получать полезные данные об эффективности вашего бизнеса по сравнению с аналогичными компаниями из вашей отрасли. Рассмотрим несколько примеров.

1. Источники трафика: доля новых пользователей.

• Группа похожих компаний: Покупки > Одежда.
• Сценарий. Ваша доля новых пользователей стабильно ниже 25-го перцентиля для похожих кампаний.
• Вывод. Вы привлекаете меньше новых пользователей, чем аналогичные компании.
• Возможные действия. Попробуйте увеличить инвестиции в стратегии привлечения пользователей, такие как целевая реклама, кампании в социальных сетях или контент-маркетинг.

2. Взаимодействия: среднее время взаимодействия на сеанс.

• Группа похожих компаний: искусство и развлечения.
• Сценарий. Ваше среднее время взаимодействия на сеанс значительно выше 75-го перцентиля для похожих кампаний.
• Вывод. Пользователи взаимодействуют с вашим контентом дольше, чем с контентом большинства аналогичных компаний.
• Возможные действия. Используйте высокий уровень вовлеченности, чтобы повышать количество конверсий, например, добавляйте призывы к действию или показывайте персонализированные рекомендации.

3. Удержание: показатель отказов.

• Группа похожих компаний: путешествия и перевозки.
• Сценарий. Ваш показатель отказов значительно выше медианы для похожих кампаний.
• Вывод. Доля пользователей, которая покидает ваш сайт, посмотрев только одну страницу, выше, чем у аналогичных компаний из вашей отрасли.
• Возможные действия. Проанализируйте, почему это происходит. Попробуйте сделать сайт удобнее для пользователей, чтобы на нем было проще нужный контент, или оптимизируйте целевые страницы.

4. Монетизация: ARPU (средний доход на пользователя).

• Группа похожих компаний: еда и напитки.
• Сценарий. Ваш показатель ARPU ниже 25-го перцентиля для похожих кампаний.
• Вывод. В среднем ваш доход на пользователя ниже, чем у большинства похожих компаний из вашей отрасли.
• Возможные действия. Разработайте стратегии повышения ARPU, например апсейл, перекрестные продажи, программы лояльности и персональные предложения.

Это только несколько примеров. Вы можете использовать контрольные показатели разными способами, чтобы разрабатывать стратегии и развивать бизнес. Зная, как ваши показатели соотносятся с результатами похожих компаний, вы сможете определить свои сильные стороны и выявить возможности для улучшения, что в конечном итоге поможет вам достичь бизнес-целей.

Как оставить отзыв

Если мы покажем вам полезный контрольный показатель, вы можете отметить его с помощью кнопки "Нравится" на карточке данных, а если показатель вам не подходит – нажать кнопку "Не нравится". Ваши отзывы помогут нам лучше подбирать нужные вам показатели.