Intégrer Google Analytics 4 à Salesforce Marketing Cloud vous permet d'accéder aux audiences créées dans Google Analytics 4 à partir de Salesforce Marketing Cloud, et de les utiliser dans vos e-mails Salesforce et vos campagnes de marketing direct par SMS.
Vous pouvez utiliser ces audiences dans Marketing Cloud Journey Builder.
Comment ça marche
Lorsqu'un utilisateur accède à votre site depuis une campagne Marketing Cloud et que le lien sur lequel il clique envoie l'ID d'abonné Marketing Cloud (ID SFMC), Analytics détecte et stocke automatiquement cet ID avec vos autres données first party Analytics.
Une fois la configuration terminée dans Salesforce Marketing Cloud, toutes les audiences que vous créez dans Analytics et que vous synchronisez avec Marketing Cloud sont renseignées dans Marketing Cloud sous la forme d'une liste d'ID SFMC.
Conditions requises
- Créer les audiences dans la propriété Google Analytics à utiliser dans Salesforce
- Vérifier que vos URL comportent la balise avec l'ID d'abonné Marketing Cloud
- Configurer l'intégration de Google Analytics pour Marketing Cloud dans Marketing Cloud
- Marketing Cloud Journey Builder
Limites
Les audiences exportées vers Salesforce se voient appliquer les mêmes limites que celles de l'API Audience Export. Cela inclut les limites concernant la fraîcheur et le nombre maximal d'utilisateurs par audience. Pour en savoir plus, consultez la section Attentes concernant les données de listes d'audience.
Synchroniser les audiences avec Marketing Cloud
Une fois que vous avez établi l'association entre Analytics et Marketing Cloud, vous pouvez synchroniser les audiences avec Marketing Cloud. Les audiences s'affichent dans la liste "Audiences" d'Analytics. Vous pouvez y accéder en sélectionnant Administration > Audiences.
Les audiences seront visibles dans Salesforce Marketing Cloud et disponibles pour le ciblage sous 24 heures.
Publicité non personnalisée
Le champ "Publicité non personnalisée" est également exporté vers Salesforce pour chaque ID SFMC. Actuellement, le champ "ANP" n'est compatible qu'avec le trafic Web et iOS.